1—8月，常州武进区新增减免税费41.14亿元，这是武进区税务局落实“支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产”四个方面优惠政策，持续加大推进减税降费力度，做好疫情防控和支持企业复工复产的有力实践。

为确保纳税人、缴费人精准享受各项税收优惠政策，武进区税务局通过“线上+线下”结合的方式，大力开展政策宣传辅导，确保政策“无梗阻”直达。如通过“云课堂”进行远程辅导，利用“报、网、视、台”、微信公众号、税企联络群等多种方式，第一时间向纳税人、缴费人推送政策；积极打造“座席为主、团队支撑”的“特服号”咨询服务模式，及时为纳税人、缴费人答疑解惑；针对重大复杂特殊涉税事项，组织“税收智囊团”业务骨干提供个性化精准服务。

此外，武进区税务局全面推行“全程网上办”及“最多跑一次”清单，公开涉税事项办理时限。依托电子税务局、自助办税终端，拓展网上办税缴费事项范围，实现纳税人90%以上主要涉税服务事项网上办理。立足疫情期间特殊情况和纳税人、缴费人服务需求，深入拓展“非接触式”办税，推送《“不见面”办税流程操作指引》，多渠道、全覆盖倡导纳税人、缴费人“非必须、不窗口”，引导纳税人通过电子税务局、手机App、微信及自助办税终端办理涉税业务，对确需线下办理的业务，力推“预约办”“错峰办”“容缺办”“延期办”等个性化纳税服务。

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