炎炎夏日，酷暑难当。7月15日中午，衣服被汗水浸湿的外卖小哥李敏来到钟楼吾悦国际广场的户外劳动者驿站，摘下头盔，擦了擦汗，微笑着说：“天气太热了，好在有驿站，可以歇歇脚、避避暑。”
李敏歇脚的清凉小屋，是钟楼区总工会2022年6月建成的“户外劳动者驿站”，是全市首家户外劳动者驿站示范点，也是常州市10家获评全国“最美工会户外劳动者服务站点”的驿站之一。驿站在室内合理分设了就餐、能量补给、阅读、休息等区域，并配有空调、医药箱、饮水机、微波炉、手机充电等设施，帮助解决户外劳动者休息难、饮水难、充电难等问题；在室外，有醒目的户外劳动者驿站导视装置，并设置了外卖小哥、快递小哥专属停车区域。钟楼区总工会副主席王金龙说，全区目前有驿站近30家，在去年实现街道全覆盖的基础上，今年再新建提升10家，确保城区商圈和重要街区全覆盖。
据了解，市总工会牵头实施的民生实事服务项目，已连续两年把新建、提升、改造户外劳动者驿站列入其中。为建成建好驿站，市、区两级总工会把驿站建设作为践行初心使命的重要实践、增进职工群众福祉的关键抓手，突出需求导向，为户外劳动者打造“10分钟服务圈”，建设为职工暖心服务“新港湾”。除了驿站提供的“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”等基础服务，还有工会职工服务（活动）中心、法律援助中心、职工书屋等工会服务阵地提供的多元化服务，打通了服务户外劳动者的“最后一公里”。2022年，常州市建成“户外劳动者驿站”206家，其中市级示范点27家。今年，全市将再建80家，其中市级示范点不少于15家。
市总工会权益保障部部长李平介绍，常州市重点打造的27家户外劳动者驿站服务示范点，坚持高起点规划、高标准建设、高质量推进，成为全市户外劳动者驿站样板工程，如迪诺水镇、万达广场、聚盟物流园、东南陶瓷城等物流集中地和商业综合体区域建成的一批面向“两员两司机”的示范驿站，合理设置临时停车区域，满足“两员两司机”临时、短时停车需求，做到管理精细化、服务人性化、设施维护常态化，让劳动者驿站更好找，户外劳动者使用更方便、更舒适。
今年暑假，天宁区爱骑驿·户外劳动者驿站还专门为外卖骑手家庭子女提供了“情暖童心、织梦未来”公益课堂服务，由优秀党员骨干教师和青年团员教师担任全托管服务老师，以解决骑手们暑期无人照看孩子的后顾之忧。这家位于地铁1号线同济桥站4号出入口附近的爱骑驿·户外劳动者驿站，是常州市打造的首家龙城红色驿站。
“听民声、解民情、采民意，我们坚持把户外劳动者驿站建设成为工会履职尽责的工作平台，努力实现驿站建设与职工群众诉求的精准匹配。”市人大常委会副主任、市总工会主席方国强表示，下一步，依托现有资源，挖掘特色优势，体现区域差异性，提倡方式多元化，实现服务对象精准化，努力把驿站办成可持续、可复制、可推广的民心工程。
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