今日（1月7日），常州市检察院召开新闻发布会，向社会发布“检察为民服务中心”建设和履职情况。

    2013年起，为顺应人民群众的需求，常州检察院决定在全市检察机关全面部署、整体推进、规范建设“检察为民服务中心” （以下简称“中心”），积极打造为民服务连锁窗口。2014年4月，全市两级院“检察为民服务中心”全面建成并对外开放。   

    “中心”承担“12309民生检察服务热线，接受控告举报申诉、远程视频接访、案件管理查询、案件当事人接待、律师办案、行贿犯罪档案查询、检务公开、司法救助、检调对接”等10项功能，设立控申举报受理、案件受理、行贿犯罪档案查询和业务咨询4个窗口，并合理划分各窗口工作职能。群众来到中心，提供相应材料，经承办部门审查受理，能够依法合理地解决相关诉求，取得了“整合窗口职能、规范服务流程、统一受理答复、便捷高效利民”的成效。市检察院对原控申接待大厅进行改造，建成了为民服务综合体，并配套建设了代表和委员联络工作室、“检察之声”常州人民检察发展史展馆、未成年人检察工作室等，做到集“窗口服务、法治教育、检务公开”于一体。

    “中心”运行以来，已有50余家单位600余人次前来观摩调研，相关工作制度和模式成为全省检察机关为民服务中心建设的模板。最高检曹建明检察长、省检察院徐安检察长、市政协邹宏国主席、市人大常委会俞志平副主任等领导均对常州检察为民服务中心的相关做法给予了充分肯定，2014年10月，市检察院为民服务中心还被评为“市级机关优秀服务品牌”。

    截至12月底，“中心”共受理人民群众来信1069件、来访1006件、来电252件、网上反映诉求53件，其中举报类695件、控告类485件、刑事申诉类366件、民事行政案件监督申请类319件，均得到了及时妥善处理；依托检调对接工作机制，促成轻微刑事、民事申诉案件当事人和解1083件，有效化解了社会矛盾纠纷；利用线上线下行贿犯罪档案查询平台，提供行贿犯罪档案查询14264次，促进了社会诚信体系建设；优化律师接待服务工作，自主研发了律师预约系统和律师阅卷系统，提高律师接待工作的质量和效率，共接待律师前来阅卷710人次。

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