近年来，钟楼区整合资源、多措并举，用心用情努力提升困难群众社会救助质效，彰显钟楼民政的责任与担当。
一是坚持“党建+”，温情救助创品牌。探索党建与社会救助的深度融合，将“党建+社会救助”融入基层党组织“书记工作室”项目，以“党员示范岗”“领头雁行动”“党员义工流动服务车”等活动为抓手，进一步抓实队伍建设、深耕品牌打造，涌现出“许巧珍7+工作法”、“杏花春雨”等一批社会救助党建品牌。推行“一证一书”即可申请救助的做法，开通就近办、网上办、掌上办通道，切实让信息“多跑路”、让群众“少跑腿”，为困难群众的救助工作打开了方便之门。截至目前，全区通过常州市智慧大救助管理服务平台处理各类求助超5000人次。
二是引入“互联网+”，智慧救助显活力。坚持以人民为中心的工作理念，以辖区北港街道梧桐苑社区为试点，依托“智慧北港数据港”平台，运用“AI+大数据”，对辖区内的困难家庭基本情况、帮扶需求、社会资源等信息实现实时更新交互，让帮扶的触角覆盖到社区每个角落，激活处于最末梢的社区工作人员靠前服务，成为社会救助工作“灵活的脚”，让智慧救助焕发出崭新活力。同时，发挥社会力量积极作用，推进“智慧看护”等慈善救助项目，目前已为近200户特殊困难家庭安装了“智能看护”设备，今年将继续新增100户设备安装。
三是突出“项目+”，精准救助暖民心。近年来，市区联合投入公益创投资金500余万元，打造了“星”手相牵--困难人群社会帮扶计划等一批公益救助项目，通过政府购买服务、公益创投、志愿服务等方式，有力激发困难家庭自身发展的内驱力。进一步激发全社会参与社会救助工作的热情，全区每年落实近400万元慈善资金用于助困、助孤、助残、助老等救助帮扶，突出“一户一策”，为低保、特困、低保边缘、一户多残等特殊困难群体提供温情救助，极大地提升了困难群众的获得感，幸福感，安全感。
四是链接“慈善+”，搭建帮扶连心桥。积极创新“物质+服务”的救助方式，引导慈善组织、专业社工、志愿服务队伍等多元化主体参与扶弱济贫，在街道、村社区成立社会救助服务站（点）。目前，已建成镇（街道）、村（社区）慈善工作站111个，同时建立互助基金，累计募集慈善互助基金约1159万元。通过慈善工作站广泛链接社会救助资源，加强供需精准对接，创建服务清单，提供物质帮扶、精神关爱、文化传播等多元服务，慈善救助的覆盖面和影响力持续扩大，钟楼社会救助氛围越来越浓厚。
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