2022年，溧阳市不断推进政务服务改革向纵深发展，积极探索智慧政务服务，为企业群众提供更便捷、更高效、更贴心的政务服务。

一是锚定标准化目标，完善政务服务体系建设。以通过省级政务服务标准化试点验收为契机，推动政务服务体系标准化建设向镇级便民服务中心、村级便民服务站延伸，加快实现全市政务服务名称标识统一、服务规范统一、效能监督统一、评价标准统一。

二是落实规范化理念，构建长效服务工作机制。以“上下联动、层级清晰、服务高效”为目标，融“强化管理”和“提升服务”于一体，用规范化推动“三级联动”政务服务模式，建立自上而下贯穿三级的指导管理、监督考核工作机制。持续擦亮“溧即办”政务服务品牌，荣获全国政务服务软实力金典案例。

三是坚持便利化导向，示范引领政务服务创新。从便利企业和群众办事角度出发，主动寻求流程变革、机制变革、服务变革，让企业和群众感受到高效便捷、公平可及的政务服务。以群众需求为导向，牵头推动多个常州市定标准“一件事”工作落地落实，全市推广。

四是扩大数字化效应，丰富智慧政务应用拓展。以高效实用为原则，梳理15个“好办”“快办”服务事项应用场景，推动80余项移动应用上线“苏服办”APP，推动政务服务从能办向好办、好办向易办、易办向智办转变，以更新的标准、更优的服务、更好的成效建设数字政务环境。

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