近年来，常州市持续加强社会救助信息化载体建设，打造智慧大救助管理服务平台，实现14个部门32项救助业务“一门受理、一网通办”，获评“2022年度江苏民政数字化转型最佳应用”、“2023年度常州市政府数字化转型特色创新工作转型探索奖”。

一是建立“全要素”电子档案。为全市6万多名特殊困难对象建立“一户一档一策”家庭电子档案，汇集每个家庭政府救助、社会帮扶、网格走访等20多类近180个数据项目，使用权限下放至镇、村，为基层精准施策提供大数据支撑。

二是强化“全方位”研判预警。加强与公安、医保、应急、残联等部门的数据交换，统筹规划包含大额医疗支出、重大交通事故、自然灾害和安全事故、家庭主要劳动力去世、新增重残人员五个场景在内的主动预警体系，进一步做实做细“政策找人”。目前已累计推送困难群众信息2.7万多条。

三是深化“全地域”网格效能。将社会救助相关工作列入网格化管理入格事项，实现社会救助网络与社会治理网格相协同的“双网互嵌”，将全市1.3万名网格员以社会救助辅导员身份纳入救助体系，通过APP将走访信息反馈至大救助平台。目前已累计接收网格员反馈信息6.2万条，主动救助困难群众700多人次。

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