4月10日，常州供电公司发布了《2012年社会责任实践报告》，作为首个发布企业社会责任实践报告的驻常央企，《2012年社会责任实践报告》是该公司继去年以来发布的第二份报告，这也标志着常州供电公司的社会沟通机制进入了常态化、制度化、规范化阶段。

    《2012年社会责任实践报告》全文近两万字，立足常州供电公司2012年服务地方经济、社会发展的实践，充分考虑政府、公众等利益相关方的关注重点和沟通方式，从全面总结电网企业社会责任实践和多维度认识电网企业存在价值角度出发，分履责专题、履责实践、履责绩效三个方面回顾了常州供电公司2012年社会责任实践活动，突出体现了该公司履行社会责任的特色工作和显著成果。

    在当天的发布会上，常州供电公司还披露了2013年重点工作：在电网建设方面，将开工新建220千伏“四新三扩”、110千伏“六新四扩”等一批输变电工程项目，打造更加可靠的坚强智能主网，当好助推常州经济发展的“先行官”。在服务政府方面，将主动对接中关村科技产业园、花博会、轨道交通、保障房、510工程等政府重点项目，提前介入，掌握需求，创造条件，实施专人全过程跟踪服务，公司领导定期走访，协调解决问题，当好项目实施“电参谋”。在服务非居民客户方面，将开展“电力体检”，为客户上门“问诊把脉”、“对症下药”，积极帮助客户降本增效，做好非居民客户用电“电保姆”。在服务民生方面，将加快应急体系建设，构建快速抢修机制，应用“电网地理信息系统”，实现城乡抢修一体化、同等化；加快建设标准化、规范化、信息化供电营业厅，推进社区经理品牌化运作，创新服务举措，做好居民客户“电管家”。在服务社会公益方面，将积极支持公益事业，扶助弱势群体，弘扬时代精神和良好的道德风尚，促进民生幸福，做构建和谐社会的“表率人”。在服务节能减排方面，大力建设资源节约型、环境友好型电网，积极推进节能减排，全力支持光伏等清洁能源发电并网，做推动常州经济社会发展的“绿色使者”。

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