2023年，常州天宁区持续推进行政审批制度改革纵深发展，在打造一流营商环境和政务服务上持续发力，始终坚持以改革促效能，以创新优服务，不断提高企业群众的获得感和满意度。

全市首推“周末不打烊”服务。2023年3月，天宁区发布《关于全面推行政务服务“周末不打烊”的实施意见》，全域启动“周末不打烊”政务服务，全区7个便民服务中心在每周日上午提供延时服务，梳理公布7个条线至少20个以上服务事项纳入清单，提供现场办理、预约办理、上门办理、邮寄办理4种办理方式，力求精细化政务服务，满足个性化群企需求。自推行以来，已为企业、群众提供5425次服务，助力打造便利高效政务环境，创优激活营商环境。

全市唯一获省政府督查激励。天宁区全面贯彻落实新发展理念，坚持市场化、集约化、法治化、数字化原则，大力推动改革、创新、赋能，加快向数字型服务政府的角色转变步伐，在创新性推动改革工作上实现新突破。2023年5月，省政府办公厅下发通报对2022年全省落实有关重大政策措施真抓实干成效明显的地方予以督查激励中，天宁区在“放管服”改革和数字政府建设工作上获到省政府督查激励，全市唯一。

率先形成全链式网上预约服务。在江苏政务服务网和“苏服办”APP天宁旗舰店升级推出全链式网上预约专栏，提供“全域覆盖、智能导航、周末可办”为一体的“预约办”服务。专栏涵盖了区级政务服务中心，镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站、“畅通办”便民服务点多层级全量网上预约服务。进一步优化用户预约体验，专栏增设导航定位功能，用户通过预约短信中的提示链接，即可直接导航到服务中心的详细地点，实现办理地点精准定位。专栏纳入“周末不打烊”特色服务，为用户提供便民服务中心周末办事预约功能。后台工作人员可根据不同时段预约人数，灵活安排窗口人员，构建“线上+线下”的功能互补的高效审批服务模式，2023年全区“网上预约”13593件。

打造企业个人全生命周期专栏。在江苏政务服务网天宁旗舰店打造可成长可升级企业个人全生命周期专栏，根据企业群众关注的热点需求，实时更新上架单一事项、集成服务、网站链接等各类服务。聚焦企业全生命周期，系统整合登记开办、获得场地、员工管理、项目建设、生产经营、注销6大阶段26个主题共计175项涉企服务事项。聚焦个人全生命周期，梳理汇集出生、入学、留学、就业、购房、结婚、退休、养老、身后等9个阶段共67项个人服务事项。以企业群众各阶段需求为导向，为其提供场景式、主题式的“一站式”服务，全面提升全生命周期服务能级。

创新推出十大联合攻坚工程。聚焦当前营商环境重难点工作，充分发挥推动五大环境建设协调组协调联动作用，以“1+5+N”工作模式，重点推进十大联合攻坚工程，全面推进天宁营商环境再优化再升级，打造“政策最优、办事最快、成本最低、服务最好”的“四最”营商环境，促进营商环境全面升级。

探索“审管联动”服务新模式。针对冒用身份登记案件调查难、取证难以及事实认定难等困境，依托检察机关职能特长，区行政审批局与区检察院共同出台《关于处理以欺诈手段办理市场主体登记问题的指导意见》形成行政调查与司法调查的优势互补，构建了“冒用身份登记案件”协同处置新机制，累计受理冒名登记案件22件，实现案件动态清零，与区文体旅局建立联合踏勘工作机制，实现审批监管信息互动联通、无缝衔接。

全省率先推行“1+1+N”个转企套餐办改革。重点从优化流程、减少环节、压缩时间三方面着手，通过“申请材料一次告知、收件专窗一次受理、并联审批一次办好”的模式，实现企业证照一次性变更，首批改革试点选择食品（含保健食品）经营许可、食品生产加工小作坊登记、公共场所卫生许可等8个高频事项的许可、备案证件的变更。2023年共办理“个转企”35件。

探索推进容缺受理工作。积极探索推进容缺受理工作，并被纳入条线试点及常州市信用应用创新“揭牌挂帅”行动计划项目。结合工作实际，形成《天宁区容缺受理信用审批试点工作方案》。以精简部门不能通过证照共享调用等方式自行核查的申请材料为重点，以“数据赋能+信用承诺”为支撑，推行容缺受理服务，压减申请材料，压缩审批时间，提高服务效率。以企业信用报告、信用记录为着力点，聚焦窗口信用查询、办件情况反馈等内容，逐步形成“信用+容缺受理”全链条服务格局，持续加强信用与政务结合，提升信用服务企业和群众能力。

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