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春节以来，受新冠肺炎疫情影响，全市各文化场馆和封闭式景区景点暂停营业，聚集性文化活动全部暂停。为丰富公共文化供给，满足市民疫情期间文化生活需求，现就疫情期间市民文化生活需求情况进行网上调查。本次调查采用无记名方式，诚邀您积极参与。调查时间为2020年03月04日至2020年04月04日，调查结果汇报如下：
一、调查结果
1.您的性别？
2.您的年龄？
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A、25岁以下
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占11.22%
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B、25-40岁
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占50%
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C、40-55岁
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占27.55%
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D、55岁以上
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占11.22%
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3.您的居住地是？
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A、溧阳市
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占3.06%
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B、金坛区
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占13.27%
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C、武进区（含经开区）
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占25.51%
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D、新北区
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占21.43%
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E、天宁区
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占17.35%
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F、钟楼区
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占19.39%
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4.您是否知道疫情期间常州各文化场馆提供的以下线上文化服务？
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A、常州博物馆馆藏珍品展示
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占8.16%
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B、常州数字图书馆
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占4.08%
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C、常州文化馆原创广场舞教程
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占0%
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D、常州文化馆原创绘本展示
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占0%
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E、常州三杰纪念馆线上展览
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占1.02%
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F、文旅常州云线上展览和公益课程
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占1.02%
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G、吴青霞艺术院线上临展
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占0%
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H、辖市区文化馆线上展览和慕课
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占0%
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I、没参与
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占85.71%
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5.您在疫情期间有没有使用以下常州线上文化服务？
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A、常州博物馆馆藏珍品展示
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占8.16%
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B、常州数字图书馆
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占1.02%
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C、常州文化馆原创广场舞教程
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占0%
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D、常州文化馆原创绘本展示
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占0%
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E、常州三杰纪念馆线上展览
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占1.02%
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F、文旅常州云线上展览和公益课程
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占1.02%
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G、吴青霞艺术院线上临展
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占0%
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H、辖市区文化馆线上展览和慕课
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占0%
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I、没参与
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占88.78%
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6.您是通过哪些途径了解到上述文化服务的？（多选）
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A、电视、报纸、广播
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占19.39%
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B、微博、微信、手机客户端等新媒体平台
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占23.47%
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C、政府门户网站和综合类门户网站
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占11.22%
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D、文化场馆（如图书馆、大剧院、博物馆、文化馆等）
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占6.12%
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E、线下推广活动
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占5.1%
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F、其他
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占65.31%
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7.您喜欢什么类别的线上文化服务？（多选）
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A、线上展览（包含文物、非遗、书画、抗疫作品等）
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占42.86%
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B、在线公益课程
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占41.84%
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C、线上互动活动（如趣味答题、互动有奖）
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占41.84%
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D、精品剧目播放
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占43.88%
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E、电子杂志、图书等
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占48.98%
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8.您觉得还需要丰富哪些线上文化服务？（多选）
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A、线上展览（包含文物、非遗、书画、抗疫作品等）
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占32.65%
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B、在线公益课程
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占43.88%
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C、线上互动活动（如趣味答题、互动有奖）
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占38.78%
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D、精品剧目播放
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占43.88%
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E、电子杂志、图书等
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占41.84%
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F、景区在线游览
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占53.06%
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9.您觉得线上展览还能从哪些方面改进？（多选）
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A、增加展览数量
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占47.96%
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B、丰富展品类别
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占62.24%
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C、延长展览时间
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占30.61%
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D、提高展品质量
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占79.59%
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10.您觉得在线公益培训还能从哪些方面改进？（多选）
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A、增加培训数量和频次
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占52.04%
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B、丰富课程种类和内容
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占67.35%
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C、增加公益培训免费参与人数
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占63.27%
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D、提高培训质量
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占56.12%
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11.您觉得线上互动活动还能从哪些方面改进？（多选）
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A、提高活动趣味性
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占65.31%
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B、活动要寓教于乐
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占68.37%
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C、活动形式要多样化
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占61.22%
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D、增加奖品数量
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占50%
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12.您觉得精品剧目播放还能从哪些方面改进？（多选）
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A、增加剧目数量
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占53.06%
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B、丰富剧目种类
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占66.33%
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C、提高剧目质量
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占66.33%
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13.您觉得电子杂志、图书还能从哪些方面改进？（多选）
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A、增加书籍数量
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占57.14%
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B、丰富书籍所涉领域、内容
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占61.22%
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C、多上线高质量的名著、畅销书等
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占57.14%
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D、免费提供阅读服务
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占77.55%
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14.您觉得景区线上游览能从哪些方面改进？（多选）
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A、增加线上游览景区数量
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占59.18%
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B、丰富游览细节，提高在线游览清晰度
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占75.51%
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C、增加游览体验感，如加入互动游戏等
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占61.22%
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15.您对线上文化服务还有什么需求或建议？（问答）
无
二、结果分析
从调查结果来看，参与调查的大部分是常州中青年市民，男性稍多，居住范围除溧阳外分布均匀。知晓线上文化服务的人群大多通过新媒体平台和其他途径对活动有所了解。各类线上文化服务均受人喜爱，半数人觉得线上文化服务中的景区在线游览功能应更加丰富。大多数被调查者认为，线上展览应提高展品质量；线上公益培训应丰富课程种类和内容；线上互动活动要寓教于乐；精品剧目播放不仅要丰富剧目种类还要提高剧目质量；最好免费提供各类电子杂志和图书阅读服务；景区线上游览应加入互动游戏增强游览体验感。
建议常州各文化场馆提供线上文化服务使用更为人知的途径推广宣传，抓住上述群众反馈的意见进行改进，有针对性地丰富线上文化服务内容。
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