2021年，市民政局牵头的“优化养老服务”实事项目全部按时完成，全市养老服务实现了覆盖面和质量的“双提升”。
截至2021年末，常州市60周岁以上户籍老年人口近101万，占户籍总人口的26%，已进入深度老龄化社会。“优化养老服务”再次列入市政府民生实事项目，充分体现了民之所盼，政之所向。
2021年，市民政局强化兜底保障，稳定养老服务体系建设“基本盘”；着力夯实载体，社区居家养老设施服务“双提升”；深耕康养产业，养老服务发展活力“加一度”，积极推动全市养老服务体系高质量发展。具体包括：提升改造了33家社区居家养老服务站点，为全市15.8万名老年人提供生活照料、家务料理、精神慰藉等居家上门服务，为2274户困难老人家庭居室进行了适老化改造，康复辅具社区租赁服务惠及4175人。
2021年，市民政局还参与了“提升公共卫生和医疗服务水平”项目。近年来，常州市把医院开展的精神障碍康复专业训练延伸和辐射到社区。去年，市民政局按照“统一形象标识、统一设施配置、统一管理模式、统一服务规范”四个统一要求，建成13个标准化精神障碍社区康复服务点，打造“德康驿站”常州品牌，帮助精神障碍患者恢复生活自理能力和社会适应能力，全年共服务3880人。
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