1月3日获悉，国网常州供电公司在武进区、新北区、城区设立的供电服务中心均已全面运行，以属地化、网格化、集约化的“三化合一”服务新模式，为属地政企客户提供“一揽子统管、一站式服务”的供电保障，真正实现“办电不出区”“内转外不转”“一窗式对外”的“营配合一”供电服务。

为重大项目做好电力配套，是供电部门服务重大项目的重要举措。国网常州供电公司在省内率先落地建设“以客户为中心”的现代服务体系，构建“后台管理精益、中台专业支撑、前台业务融合”的供电服务新模式。目前，新北区10个乡镇（街道）、48万户电力客户，武进区10个乡镇（街道）、65万户电力客户，城区21个乡镇（街道）、87万户电力客户，在相应的供电服务中心就可以解决一揽子用电问题。

位于新北区龙城大道与长江路交会处的璟尚雅宸小区，即将交付。去年12月底，新北区供电服务中心接到该小区低压送电申请后，第一时间统筹安排，组织用电检查及配电运检人员，协同开展现场验收工作，实现“营销+配电”双专业“一口对外”的高效率验收沟通模式。确认现场具备送电条件后，次日，新北区供电服务中心就完成了送电。

据介绍，以前小区验收送电，其分支箱与小区表箱等设备管理部门分属供电公司配电和营销两大部门，需要跨部门发联系单分别完成现场验收工作，很难实现无缝衔接。现在，区域供电中心实现信息共享机制，人员配置进一步优化，加快了现场送电的速度。

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