为进一步拓宽群众诉求渠道、解决群众关注的热点难点问题，12月7日上午，践行民生承诺，同创美好家园——《政风热线》走基层、进乡村大型户外现场直播节目在运河五号创意街区举行。来自钟楼区和五星街道的16家职能部门负责人现场为群众送政策，送服务，答疑解惑、排忧解难。

    现场提问踊跃，场面热烈，涉及居家养老、子女入学、医疗服务、贫困救助、住房保障等方面。市民们纷纷表示，让老百姓与职能部门面对面，拉近了市民与政府之间的距离，赢得了民心，希望有关部门可以继续多下基层，多为百姓解决问题，办实事。

    钟楼区区委常委、常务副区长戴文龙出席活动并讲话。他说，近年来，钟楼区经济社会发展迅速，综合实力不断增强，在促进经济发展的同时，区委、区政府始终牢记“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的执政理念，把为民办实事、解难题，切切实实增强市民群众的幸福感作为政府工作的一切出发点和落脚点。每年都围绕教育、卫生、就业创业、住房保障、养老助残等热点焦点问题，列出一批民生实事，并扎实完成，保障市民“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”，努力市民过上更好的生活。

    戴文龙表示，此次“政风热线”的户外直播活动，既是广大市民朋友们对我们执政为民工作的检验，也是我们政府更好地倾听民意，了解民生的一个重要渠道。我们将倍加珍惜市民朋友们的信任和支持，把“政风热线”作为一面镜子，不断反省自身的工作，不断提高为民服务的能力与水平。

    半天时间，共接听和解答群众的问题32个，钟楼区各部门和五星街道相关科室的负责人都积极进行了答复，对于需要事后调查处理的问题，各单位都表示将会安排专人进行处理。

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