2016年国庆长假期间，常州客运中心管理公司认真做好两站设施设备和旅客服务等各项保障工作，确保客运中心平稳有序运行。

    长假7天，客运中心一米阳光志愿服务队日均接受旅客问询约5000人次，为过往旅客提供应急充电服务90次，播报寻人寻物广播41次，帮助盲人旅客3次，出动爱心轮椅5次，提供急救包扎3次。

    设施设备方面，扶梯共发生停机10次、摔人1人次，同比分别下降74.4%和83.3%；消防火警2次，故障7起，火警原因是旅客在楼道烧塑料瓶冒烟引起。“客运好管家”维修人员共接报各类维修23起，同比上升2.6%，主要为公共卫生间设施更换维修、车库挡车杆更换、天花板漏水补胶等。

    国庆期间，客运中心车库总流量为22448辆，其中AB库为15526辆、DE库为6922辆，同比增长27.3%、83.9%。

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