7月30日下午，省纪委调研组一行对金坛市“12345”政府服务平台建设运行情况进行调研，市委常委、市纪委书记吴小华陪同调研。

　　金坛市“12345”政府公共服务热线自2012年10月31日开通以来，已收到诉求7508件，其中接听群众来电7374个，派发任务单1985件，问题办结率96．02%，工单回访率达100%，群众满意率达87．32%，取得了很好的社会效益。

　　调研组充分肯定了金坛市“12345”政府公共服务平台建设工作，认为金坛市“12345”政府公共服务平台建设工作基础好、特点鲜明。调研组希望金坛市高标准定位，在现有成绩基础上，围绕整合服务平台、延伸服务范围、拓展服务内容、完善服务机制的工作思路，强化与媒体良好互动中扩大影响，学习其他地区“12345”政府公共服务平台建设的经验，加快推进平台建设，全力为群众提供更便捷、更规范、更高效的公共服务。

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