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质监局:常州嬉戏谷“主题公园智慧景区旅游服务标准化试点”通过验收

发布日期:2018-07-23  浏览次数:  字号:〖默认 超大

7月19日—20日,江苏省质监局专家组对常州嬉戏谷有限公司承担的省级“主题公园智慧景区旅游服务标准化试点”项目进行了考核验收。在听取汇报、审阅台账、考察现场后,专家组经质询讨论,一致同意试点通过验收。

通过两年多的标准化试点建设,嬉戏谷共梳理通用基础标准17项、保障类标准234项、提供类标准236项,初步建立了具有自身特色的智慧景区旅游服务标准体系。通过标准的实施和持续改进,嬉戏谷规范了服务流程和服务行为,完善了服务内容,强化了智慧景区建设,2017年营业收入、游客满意度分别比2015年提升了19.35%、0.44%。在智慧景区建设方面,嬉戏谷分别获得了2016年度省级“旅游+互联网”示范单位、“模式创新”优秀项目和2017年度江苏省智慧旅游示范项目称号,品牌及社会效益显著提升。


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