为了解掌握新型冠状病毒肺炎疫情防控期间的劳动关系社会状况，多方面多角度进行调查，保障劳动者的合法权益，于2022年08月19日至2022年09月19日开展问卷调查，现将问卷调查结果反馈如下。
一、问卷调查结果
1、您的性别？
男 83.33%
女 16.67%
2、您的年龄？
18-30岁 41.67%
31-40岁 16.67%
41-50岁 8.33%
50岁以上 33.33%
3、您所在的企业性质？
外资（合资）企业 25%
国有企业 0%
民营、私营企业 66.67%
个体经营 0%
其他 8.33%
4、您所在的企业规模是？
5-20人 41.67%
21-100人 33.33%
101-300人 16.67%
300人以上 8.33%
5、您工作的单位在疫情期间是否面临停产停工？
停工2个月以内 66.67%
停工2-6个月 8.33%
停工6个月以上 8.33%
没有停工 16.67%
6、单位疫情停产期间有无支付您工资？
按正常工资标准支付 50%
按正常工资打折后支付 16.67%
按最低工资标准支付 25%
按低于最低工资标准支付 0%
没有支付 8.33%
7、疫情发生后您工作的企业有无因疫情原因裁员？
有裁员，但没有我 83.33%
我被裁员了 0%
没有裁员 16.67%
8、疫情受控后您工作的企业是否恢复运营？
完全恢复了 58.33%
部分恢复了 41.67%
还在停工中 0%
关门解散了 0%
9、您工作的企业业务有受到疫情怎样的冲击？
很大 83.33%
一般 0%
几乎没有 16.67%
反而变好了 0%
10、与疫情前相比，企业是否有降薪行为？
降低了10%以内 50%
降低了10%-30% 16.67%
降低了31%-50% 0%
降低了50%以上 0%
没变 25%
涨薪了 8.33%
11、疫情期间企业有无对您进行调岗？
有 41.67%
无 58.33%
12、企业有无提供劳动保护，发放防疫用品，如口罩、消毒水等？
有 75%
无 25%
13、有无和企业因疫情影响产生过劳动纠纷？
有 33.33%
无 66.67%
14、如果发生过劳动纠纷，具体项目是？（不定项选择）
工资 25%
加班工资 0%
被单位辞退 0%
劳动合同签订 0%
社保、住房公积金缴纳 0%
其他 8.33%
无纠纷 66.67%
15、您是否遇到了居家隔离、宾馆隔离的情况？
遇上了 83.33%
没遇到 16.67%
16、居家隔离、宾馆隔离期间单位有无支付您工资？
按正常工资标准支付 33.33%
按打折后工资支付 16.67%
按最低工资标准支付 25%
没有支付 8.33%
没有遇上隔离 16.67%
17、疫情期间企业有无采取居家线上办公的形式？
有 41.67%
无 58.33%
18、您对工作的单位未来一年前景的判断是？
非常乐观 25%
较为乐观 33.33%
说不清楚 8.33%
较为悲观 0%
非常悲观 33.34%
19、如果您被企业因疫情原因辞退，您是否知道如何维权？
申请劳动仲裁 75%
向劳动监察大队举报 33.33%
在江苏省人社网上办事大厅申请调解 16.67%
拨打12333人社热线申请调解 41.67%
不知道 8.33%
20、您认为疫情停产期间企业应当支付员工的工资标准应当是？
首个工资支付周期内支付正常工资标准，之后双方可重新约定，不安排工作的支付生活费不低于最低工资标准80% 66.67%
最低工资标准 16.67%
不知道 16.66%
二、结果总结分析
劳动者就业情况分析：本次市人社局开展的调查问卷，收到了热烈的回响。在收到的调查问卷中，在外资企业、私营企业、民营企业、个体经营者工作的劳动者数量占到了91.67%，占据了绝对的大多数，可见非公有制企业吸纳了大量的劳动者，为社会提供了数量众多的就业岗位，是社会主义劳动关系建设中非常重要的一部分，应当得到重视。从另一方面也体现了本次调查问卷的多样性和普遍性，能更好地反应社会用工情况。
企业受影响情况分析：在本次调查的劳动者所工作的企业中，受到疫情而停工的企业数量占到总体的83.33%，有66.67%的企业因为遭遇疫情而选择降低员工工资，这是一个让人不得不重视的数字，降薪对劳动者而言无疑造成了负担，也是最容易引发劳动纠纷的原因之一。而关于疫情对于企业业务造成的影响，高达83.33%的劳动者认为疫情对于业务造成了负面影响，让人深刻感受到新冠肺炎疫情给劳动关系带来的冲击。
劳动者维权意识分析：在询问关于遇到劳动纠纷的求助途径时，有75%的劳动者选择申请劳动仲裁，是最多人选择的维权方式，可见劳动法普及工作初有成效，法制思想建设有所成果，很多民众对于劳动仲裁有概念，明白这是维护自身劳动权益的有力武器。同时，也有33.33%的劳动者选择了向监察大队举报、16.67%的劳动者选择了在江苏省人社网上办事大厅申请调解、41.67%的劳动者选择了拨打12333人社热线申请调解，许多劳动者同时采取多种方式维权。这些多样化的途径均是有效维权的好方法，也给了劳动者更多选择的权利。但在关于疫情停产期间员工工资标准的问题中，回答不正确的劳动者数量占到33.33%，可见还是有部分劳动者对于劳动法律法规不了解，普法工作任重道远，还需继续努力推进。
三、存在主要问题
1、疫情期间企业降薪引发劳动者不满。
本次调查中，有50%的受访者在本次调查中遭遇到疫情停产期间工资降低的情形，在遇到劳动纠纷的类型选择中，工资问题占比25%是所有问题中最突出的，薪资待遇问题成为影响企业劳动关系稳定性的最重要因素。
对于企业而言，突如其来的新冠肺炎疫情导致市场需求下降，新增业务大幅度减少，很多企业被迫停工停产，使得产能锐减，企业订单交付困难，最终导致企业收入断崖式下跌。在疫情停工期间，企业仍面临场地租金、员工工资、社保公积金等财务支出，这一切使得企业的财务状况雪上加霜，难以正常发放员工薪资，从而导致拖欠、克扣工资的一系列行为，造成劳动关系紧张，劳动者严重不满。
2、疫情到来员工弥漫悲观情绪。
本次调查中，有33.33%的劳动者表示在疫情期间和企业因各种原因发生了劳动纠纷，而对企业未来表示乐观的员工更是仅占到58.33%，可见许多员工面对疫情导致不确定的未来弥漫着负面情绪，这给劳动关系的健康发展带来了巨大影响。
疫情期间，部分企业采取线上办公的方式，但没有对工作时长进行有意识地控制，忽略了长时间面对电脑办公对员工造成的身体伤害。部分员工因长时间在家办公，无法与同事交流又得不到话语安慰，加重了对工作的厌烦情绪，由此引发劳动关系的不和谐。有的员工因受疫情影响而不得不居家隔离，停止工作，导致隔离期间没有收入来源，引发员工的焦虑情绪。大部分企业忽略了员工的心理感受，没有及时对员工进行正确的心理教育及心理疏导，导致员工恐惧、焦虑和烦躁的情绪没有及时得到排解，造成恐慌的蔓延。
四、积极举措改善
1、做好劳动保护。
督促企业主动关注员工精神状态，聘请心理医生为全体员工进行体检，对存在精神压力的员工进行心理辅导。改善劳动作业条件，为职工配备手套、口罩、护目镜等劳动保护用品，并督促职工做好个人防护，办公场所要建立一日三次清洁、消毒、通风及进出场所体温检测筛查制度，随时掌握职工身体状况。教育引导职工遵守疫情防控的各项规定，提高防护意识，做好自我防护。
2、互联网调解。
针对疫情期间，劳动者出门办事不便，还要面对新冠感染风险的情况，积极推行劳动争议互联网调解模式。劳动者可以随时在电脑上、手机上登陆劳动人事争议网上调解服务平台申请劳动调解，不受时间空间的限制，24小时随时随地维权，节省了劳动者的时间精力，为劳动者办事提供了便利。在发出调解申请后，调解员会实时收到申请信息，直接在手机端操作受理、调解、结案。网上调解服务平台的所有调解信息最终汇入常州市劳动关系运行监测平台，为全市劳动关系预警预测服务，发挥了强大的信息化支撑作用。
3、送法进企业。
进一步开展普法工作，促进和谐劳动关系的建设，提高企业经营管理人员和员工的法律意识，营造企业依法决策、依法治理、依法经营、健康用工的法治环境。积极开展以座谈和宣讲形式的送法进企业的活动，为企业经营者、管理层人员和普通员工送去工资支付、工伤保险、劳动合同等相关法律法规知识，为企业在劳动法律上遇到的疑惑作出解答。
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