近日,常州首个普通国省道公路法律服务咨询台在239省道常通驿站建成运营。该咨询台将以“三化”举措为广大公路交通从业人员和人民群众提供高效便捷的法律服务。
一是提供便捷化法律咨询。采取“点对点”“面对面”“线上线下相结合”的方式,着眼人民群众特别是公路交通运输从业人员关注的法律问题,切实为服务对象解决实际问题、维护合法权益,实现主动讲解与问题解答并重,打通法律服务“最后一公里”。
二是提供多样化普法宣传。咨询台设有与普通国省道相关的宣传折页、宣传手册、交通运输行政许可申请流程、公路超限运输许可服务办事指南等内容介绍。同时设置法律服务“码上知道”,民众通过扫描二维码,即可详细浏览了解道路交通安全法、公路法、江苏省普通国省道管理办法等相关法律法规。
三是提供规范化法律服务。健全法律服务咨询接待登记、咨询解答、材料归档等制度,提高规范化服务水平。安排工作人员提供法律服务,针对社情民意搜集,公路交通服务中的难点、热点问题答复,切实为服务对象解决实际问题。
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