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为进一步贯彻落实习近平总书记关于推进“厕所革命”重要指示和市委、市政府关于加强城市精细化管理求，不断提升城市公共厕所服务质量，提高市民游客获得感和幸福感，展现我市独有的城市温度，根据常州“最美公厕”征集推选活动安排，常州市城管局于2023年6月29日至2023年7月30日开展了我市“最美公厕”建设情况开展的问卷调查，现将调查结果反馈如下：
一、调查结果
1.您的年龄？
18岁以下 占 1.12%
18-30岁之间 占 13.59%
30-55岁以上 占 74.11%
55岁以上 占 11.18%
2.您的性别？
男 占 59.61%
女 占 40.39%
3.您的职业
离、退休人员
占 6.88%
机关、团体、企业、事业单位在职 占 61.68%
自由职业 占 8.56%
学生 占 1.12%
其他 占 21.76%
4. 常州市厕所革命实施到现在，您觉得近来的厕所有哪些改变？
厕所坑位增多 占 61.45%
配套设施齐全 占 79.39%
地面清洁 占 75.9%
门把手设计人性化 占 53.61%
内设休息区 占 42.64%
无明显变化 占 5.64%
5.您知道常州“最美公厕”征集推选活动吗？
知道并有所了解 占 72.26%
知道但并不了解 占 13.89%
听说过 占 10.54%
完全不知道 占 3.31%
6.您对居住区所在的厕所保洁质量感到？
满意 占 87.91%
一般 占 10.45%
不满意 占 1.64%
7.您认为现在常州的厕所还有哪些方面需要改进？
增加保洁人员 占 42.86%
厕所内张贴文明标语 占 42.73%
增设蹲便坐便的数量 占 40.88%
厕所内改成自动感应冲水 占 50.09%
8.您平时是通过什么方式寻找公共厕所的？
手机端找公厕类或地图类APP 占 50.95%
道路上的公共厕所指示牌 占 77.88%
询问路人或勤务人员 占 30.12%
9.您希望公共厕所中提供哪些功能？
免费WIFI 占 58.69%
自助手机充电 占 58.09%
母婴室 占 40.58%
自动冲水设备 占 52.8%
10.您觉得提高城市形象与提高厕所形象有关系吗？
没多大影响 占 9.81%
有直接关系 占 90.19%
11.目前，您对公共厕所中最不满意的因素是什么?
厕所有异味 占 48.24%
地面、墙壁、门板不干净 占 30.08%
水资源浪费 占 34.6%
便池有粪便 占 28.31%
蹲位数过少 占 38.38%
12. 下面的哪些公厕是您心目中的“最美公厕”？
溧阳夏林幼儿园公厕（公厕编号81141），地址是溧阳市夏林幼儿园南侧绿化带内。 占 10.8%
溧阳奥体大道公厕（公厕编号81136），地址是溧阳市奥体大道与团结路交界绿化带内。 占 10.84%
溧阳清溪路驿站式公厕（公厕编号81138），地址是溧阳市清溪路阳光城市北香园西侧。 占 10.93%
溧阳政府广场公厕（公厕编号81003），地址是溧阳市政府广场东侧绿化带内。 占 10.97%
金坛区便捷驿站（公厕编号70082），地址是金坛区华罗庚中学滨湖校区北面。 占 27.41%
金坛区恒联国际装配式公厕（公厕编号70004），地址是金坛区鑫城大道与汇贤南路交叉口东100米。 占 27.75%
金坛区金沙公园（西）公厕（公厕编号70036），地址是金坛区下坵路。 占 27.45%
武进便捷驿站（公厕编号60078），地址是武进区武宜北路与淹河线交叉口北220米。 占 5.03%
武进吾悦公厕（公厕编号60070），地址是武进区人民中路697号中原大厦C座对面。 占 4.91%
武进万达公厕（公厕编号60068），地址是武进区湖塘镇地铁聚湖路站2号出口向北200米。 占 5.12%
武进淹城公厕（公厕编号60067），地址是武进区淹城健身公园北侧。 占 4.69%
新北区薛家便捷驿站（公厕编号50064），地址是薛家镇临平路，中科院幼儿园东围墙。 占 3.23%
新北区汉江路-天山路公厕（公厕编号50018），地址是汉江路、天山路 交叉路交口。 占 2.93%
新北区薛家中心公园北公厕（公厕编号53006），地址是薛家中心公园内，薛家镇政府对面。 占 3.31%
新北区西夏墅镇东南村公厕（公厕编号58003），地址是西夏墅镇东南村村委附近。 占 2.8%
新北区汉江路—建东路公厕（公厕编号50060），地址是汉江路、建东路交叉路口。 占 2.8%
天宁区关河路公厕（公厕编号10058），地址是天宁区关河东路中段新丰东桥旁火车站南广场对面。 占33.52%
天宁区桃园绿地公厕（公厕编号10035），地址是天宁区桃园路桃园一村南门对面。 占 33.43%
天宁区阳光龙庭对面公厕（公厕编号10090），地址是天宁区北塘河路阳光龙庭北侧广场。 占 33%
天宁区小九华公厕（公厕编号10038），地址是天宁区小九华路桃园二村3-1号对面。 占 33.09%
天宁吾悦西公厕（公厕编号10018），地址是天宁区东方西路吾悦广场西侧。 占 34.17%
天宁焦溪南下塘公厕（公厕编号17033），地址是天宁区郑陆镇舜溪中路南下塘103-1（5#）旁。 占 32.36%
钟楼勤业桥黄泥坝公厕（公厕编号20005），地址是勤业桥北侧桥下。 占 10.07%
钟楼青果巷公厕（公厕编号20071），地址是青果巷老公安局对面。 占 13.17%
钟楼邹区中心公园（有光公园）公厕（公厕编号28019），地址是邹区有光公园内。 占 10.2%
钟楼霍家村公厕（公厕编号21134），地址是陈渡大霍村21号南（西藏民族中学旁）。 占 9.51%
钟楼大仓路公厕（公厕编号20036），地址是大仓路璞丽湾小区旁。 占 9.9%
钟楼荷园广场公厕（公厕编号27804），地址是荷园公园西北角的广场内。 占 11.88%
经开牌楼弄公厕（公厕编号30007），地址是戚墅堰街道延陵东路牌楼巷交叉口向南100米。 占 6.33%
紫荆公园装配式公厕，地址是紫荆公园西侧。 占 2.84%
东坡公园公厕，地址是天宁区延陵中路9号东坡公园内东门附近。 占 2.8%
青枫公园厕所，地址是青枫公园沙滩南侧。 占 4.86%
13.你对现有公厕升级改造最希望的改变是什么？
无
二、调查结果分析
本次调查参与者中有87.91%的人对我市公厕保洁质量情况总体表示满意，10.45%的人认为一般，有1.64%的人不满意。调查结果表明近年来我市公厕管理总体情况尚可，但距人民群众的期望尚有一定距离。
72.26%的人对“最美公厕”征集推选活动知道并了解，13.89%的人对活动知道但并不了解，10.54%的人只是听说过，3.31%的人完全不知道。表明我们在“最美公厕”征集推选活动的宣传上总体还可以，但是力度亟需加强。
48.24%的人认为厕所有异味，30.08%的人认为公厕的地面、墙壁、门板不干净，34.6%的人认为公厕水资源浪费，28.31%的人认为便池有粪便，38.38%的人认为蹲位数过少。表明我市公厕建设、日常管理监督等工作与人民群众的需求比还有较大差距，市民素质有待提升。
部分群众还反映，我市公共厕所还需进一步改造老旧公厕；增加设置零时如厕停车位和母婴室；厕所内部增加蹲位，改为感应冲水；加强人员保洁，定时蚊虫消杀，保持公厕干净、整洁等问题。
三、对策及建议
下一步，在全市范围内开展城市公共厕所“优布局、补短板、促提升”行动，着力推进高质量发展，推动构建新发展格局，提升环卫基础设施现代化水平，创造高品质生活环境。一是持续推进均衡布局；二是持续提升设计品质；三是持续完善公厕设施；四是持续拓展服务功能；五是持续提升智能化水平；六是持续提高服务质量；七是持续实施长效管理；八是持续加大宣传力度。
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