为进一步提升平台工作人员的业务水平，强化服务理念，规范服务标准，南大街街道三级平台完善举措，推动工作，用心服务，创新服务。
　　继召开上半年城市长效管理点评会后，南大街街道三级平台于7月31日下午召集全体社区城管主任会议，总结上半年平台工作，并对下半年工作重点提出要求。
　　平台值班长卫敏捷首先对上半年平台工作做简单总结通报，街道三级平台上半年共接到案卷1291张，其中市考评案卷1028张，占总案卷的80%；区考评案卷172张，占总案卷的13%；宣传报道25篇。其次进行了40号文件的学习及新考评标准及计分细则的讲解，通过对近阶段考评形式的分析提出几点要求：
　　一是提高案卷办结质量：防止拖延案卷整改，及时妥善处理案卷，疑难案卷跟进处理，以点代面，查找相似问题，并查看其他兄弟社区、兄弟街道的整改案卷，做到有则改之，无则加勉。
　　二是提高案卷整改力度：片长巡查过程中未整改到位的以及市考、区考的问题案卷，进行跟进落实，整改后的案卷要长期关注，杜绝一切回潮现象，并扎实推进，真正做到长效管理。
　　三是提高案卷回访满意：“12319”通过公众举报、网上投诉等方式立项派遣的案卷，以市民满意与否作为案卷结案的标准，所以更要及时、积极处理好市民举报的案卷，体现平台的价值。
　　刚上任两个月的吴家场社区城管主任王小菊跟大家分享了自己的工作中的新方法，而值得一提的是她随身携带的城管小工具包，里面装着：铲刀、喷漆、环保夹、通知和贴条、迷你小锄头等等，想法算不上创新，但确实是第一个落实在行动上。
　　最后，街道城管科科长张风魁提出端正思想态度的要求，他说“我要做”与“要我做”是截然不同的两种工作态度，而“想干事、会干事、能干事”更是做好工作的前提，楷模就在身边，榜样就在身边，工作要积极主动，创新工作方法和技巧，提高危机意识，通过各社区之间的比较，取其精华，查漏补缺，狠抓落实。
　　此次学习活动的目的就是为了让各社区之间更好的互相学习，互相交流，我们需要将好的想法，好的做法、好的办法通过在平台学习和长效管理工作的过程中分享，把想法变成行动，把行动落实得更好，为争创同一个目标而努力。

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