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坚持问题导向优化提升支付平台服务
发布日期: 2023-12-18   字号:〖

聚焦社会反映强烈、部门高度关注的常州统一公共支付平台缴费难、开票慢等问题,市财政局研究优化支付平台架构、提升服务能级,真正做到从“群众跑腿”到“数据跑路”。

一是“一键服务”化繁为简。针对教育收费项目多、数额小,家长缴费操作耗时费力、学校开票分发工作繁琐等问题,市财政局积极协同教育部门、银行等,开发线上缴费系统模块,由系统主动发出缴费请求,学生家长在手机中完成缴费即可,“一键服务”轻松解决传统难题。目前家长可通过手机完成缴费处理并获取财政电子票据,缴费取票更便捷。

二是“一站办结”高效便利。针对群众在业务办理过程中需多次排队的现象,积极升级一站式缴费办结服务,为执收单位提供嵌入式应用模式,将非税收缴与相关业务办理深入融合,为公众提供跨区域、跨平台、跨行业、无差异的行政缴费体验。如不动产登记、船舶过闸等业务一站式办结,群众办事缴费省心省力,政务服务更便利。

三是“一体功能”掌上通办。推行全场景缴费应用,支付平台打通财政部门、执收单位、第三方支付平台和代理银行之间的数据交互通道,实现资金流与信息流实现同步匹配、实时监管,提供多元化缴费方式,升级具备移动特性的收费场景,拓展POS机移动收费、开票功能,实现政务服务“掌上办”、“24小时不打烊”。

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