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2019年07月01日至2019年07月10日，常州市做了餐厨废弃物管理情况公众问卷调查，现将结果反馈如下：
一、调查结果：
1.您居住在常州哪个区？
A.武进 占14.29%
B.新北 占28.57%
C.天宁 占42.86%
D.钟楼 占0%
E.金坛、溧阳 占14.29%
2.《办法》自2015年12月1日起施行，您是否了解《办法》的精神和内容？
A.了解 占28.57%
B.知道有此《办法》，但不了解 占28.57%
C.在这次调查之前不知道 占42.86%
3.您是通过哪种方式了解《办法》的？
A.广播、电视、报刊等媒体 占25%
B.政府部门的宣传 占12.5%
C.互联网、移动互联网 占12.5%
D.不了解 占50%
4. 您是否了解由以下哪个部门主要负责我市餐厨废弃物管理工作？
A.市城市管理部门 占42.86%
B.环境保护部门 占0%
C.卫生部门 占0%
D.工商部门 占0%
E.食品药品监督管理部门 占0%
F.不了解 占57.14%
5. 《办法》规定餐厨废弃物与非餐厨废弃物应分类收集后进行专项处置，您认为该规定是否有必要？
A.有必要 占100%
B.没有必要 占0%
6. 如果您认为该规定有必要，理由是什么？
A. 规定有利于保障食品安全，预防地沟油流入餐桌 占30%
B. 规定有利于维护环境卫生，减少餐厨废弃物污染 占30%
C. 规定有利于垃圾资源化利用，推进绿色循环发展 占35%
D.其他 占5%
7.在下列餐饮企业可能存在的违规行为中，您曾发现过哪些？
A.没有专门的餐厨废弃物收集容器和容器存储间 占13.79%
B.将餐厨废弃物和非餐厨废弃物混合收集、存放 占20.69%
C.将餐厨废弃物偷排入雨污水管道、河道湖泊、水库、沟渠和公共厕所等场地 占20.69%
D.将餐厨废弃物非法出售给不具有收运处置资质的单位 占20.69%
E.将餐厨废弃物（俗称泔水）饲喂家畜 占20.69%
F.其他 占3.45%
G.没有发现过 占0%
8.在下列餐厨废弃物收运车辆可能存在的违规行为中，您曾发现过哪些？
A.无证无照收运餐厨废弃物 占22.73%
B.收运过程中往收运车辆注水 占13.64%
C.将收集来的餐厨废弃物随意倾倒、丢弃 占22.73%
D.在运输过程中抛洒滴漏 占18.18%
E.将收集来的餐厨废弃物裸露堆放 占18.18%
F.其他 占0%
G.没有发现过 占4.55%
9.《办法》鼓励广大市民积极对违法收运、处置餐厨废弃物的行为进行举报投诉，您是否了解投诉方式和投诉电话？
A.了解 占0%
B.不了解 占100%
10.您遇到针对餐厨废弃物的违法行为时是否会向政府部门或12319热线电话反映？
A.反映过，并得到解决 占0%
B.反映过，没有得到解决 占14.29%
C.没反映过 占57.14%
D.想反映，不知道向什么部门反映 占28.57%
K.其他 占0.00%
11.您认为《办法》实施（2015.12.1）后，我市餐厨废弃物管理工作是否有所改善？
A.明显改善 占14.29%
B.改善不大 占71.43%
C.没有改善 占14.29%
D.状况不如从前 占0%
12.如果您认为有改善，主要表现在哪些方面？
A.防止废弃食用油脂进入食物链，保证了食品安全 占16.67%
B.餐厨废弃物收运工作更加规范，偷运、偷排餐厨废弃物的行为减少 占16.67%
C.城市卫生环境改善，恶臭污染减少 占27.78%
D.餐饮企业卫生情况和就餐环境改善 占22.22%
E.其他 占16.67%
13.您认为现阶段我市餐厨废弃物管理工作主要存在哪些问题？
A.宣传普及不够广泛深入 占18.18%
B.餐饮企业缺乏自觉性和积极性 占18.18%
C.监管部门监管不到位 占18.18%
D.缺乏有效的举报监督机制 占18.18%
E.违法成本过低，处罚力度小 占21.21%
F.其他 占6.06%
二、调查结果分析
从本次参与调查情况看，参与调查者居住地区包括武进、新北、天宁、金坛及溧阳，覆盖面较广，具备一定的参考价值。参与调查的居民中，28.57%的居民了解《常州市市区餐厨废弃物管理办法》，知道有此《办法》、但不了解的占28.57%，42.86%的居民在此次调查前不知道有此《办法》，42.86%的居民了解由市城市管理部门主要负责我市餐厨废弃物管理工作。
参与调查的居民中，所有居民都认为有必要规定餐厨废弃物与非餐厨废弃物应分类收集后专项处置。大部分居民不了解投诉方式和投诉电话。
参与调查的居民中，认为《办法》实施后，我市餐厨废弃物管理工作没有改善或状况不如从前的占14.29%，在餐厨废弃物管理工作存在的主要问题方面，18.18%的居民认为宣传普及不够广泛深入，18.18%的居民认为餐饮企业缺乏自觉性和积极性，21.21%的居民认为违法成本过低、处罚力度小。
三、对策及建议
一是加强对《办法》的宣传，通过多渠道将投诉方式和投诉电话公之于众，加强公众监督。二是加强对餐饮企业的培训、宣传，从源头上减少和杜绝餐饮企业违规行为。三是加强对餐饮企业的监督管理，加强对餐饮企业违规行为的检查和处罚力度。四是在后评估工作中，通过进一步的走访工作，对公众反馈的事项现场察看，深入调查分析，对问题的产生原因和解决方案进行探讨，到兄弟城市进行参观考察，学习好的经验，进一步完善各项措施，有必要时可提出对《常州市市区餐厨废弃物管理办法》的修订意见，或出台、修改完善相应的配套制度。
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