近日，受国家标准委委托，省市场监管局组织有关专家组成专家组，对我市住房公积金承担的住房公积金管理与服务标准化试点进行中期评估，专家组对试点工作给予了组织保障健全有力、标准体系科学适用、试点工作成效初显的高度评价，试点顺利通过中期评估。

2022年8月，我市住房公积金管理与服务标准化试点获批国标委第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目，是省内业内首个国家级标准化试点项目，该试点建设周期2年，至2024年8月结束。根据试点要求，我市住房公积金管理中心初步制定《管理和服务标准》，形成通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准和岗位标准四大体系，共设立204项标准，基本覆盖住房公积金管理服务全过程。并通过强化对标准实施的监督，进一步规范和提升管理服务。

目前，中心持续推进四大体系建设，强化标准化建设与业务工作的深度融合，不断提升建设实效。在落实服务提供标准体系上，确立了归集、提取、贷款线上线下服务标准化建设协同发展，实施提贷一体化业务办理，优化业务办理流程，缩短办理时间。并深化服务保障标准建设，加强电子材料、电子表单等数据管理标准化建设，推进89项高频业务实现线上办理，线上业务办理量占总业务量的近90%。群众办事体验感不断改善，12329客户满意度由去年的97.87%提升至98.91%。

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