春节假日期间（2022年1月31日—2月6日），全市市场监管系统全力抓好12315及12345平台投诉举报的受理转办和处置工作，加强值班值守，履职尽责，高效办理，规范处置。全市市场监管系统共受理各类诉求700件，其中投诉332件，举报46件，咨询322件。目前均已分流转办，已办结362件。

主要诉求内容涉及：春节期间影城影片标价高且不让使用团购票或团购票需现场加价使用；部分酒店因客人多，服务跟不上，引发消费者不满；部分酒店、饭店提供的食物不新鲜，引起消费者不适；网购商品延迟发货且未提前告知消费者，消费者要求退款后商家未及时处理；部分停车场未按公示标准收费等。

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