继去年12月首批307个住宅小区上线后，近日，常州又有600个住宅小区正式入驻“阳光物业”平台，截至9月9日，常州共有907个市场化物业管理的住宅小区进驻平台，小区业主的查询、报修、投诉等有关物业服务可以“指尖完成”。在提前完成年度上线目标的基础上，四季度将继续完善功能、宣传推广，争取年底前市场化物业管理住宅小区全覆盖。

为推进本次第二批住宅小区的上线，在一期开发“小区概况”“信息公示”“咨询投诉”等14个子系统的基础上，广泛吸纳群众建议，重点开发了“游客访问”“加梯地图”“信息库”“纠纷调解”等模块，兼具物业管理服务功能和行业监管功能。目前，平台访问超17万人次，日均点击逾500次，实名认证用户近2万人，累计为广大居民解决3000余件咨询、投诉、报修事项。

下一步，将结合上线小区的平台使用情况，持续推进平台建设，做好宣传培训，优化行政流程，推动物业服务行业监管和公众服务的双向促进，打通物业管理便民服务“最后一米”。

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