“本来，为了转社保，我还准备跑趟南昌。幸亏听到‘先锋书记服务直通车’的直播，一边听、一边就在线上提交办理申请。没想到，很快就接到了常州人社部门的受理通知，省去了我的奔波之苦。”
“当时，我们的‘中天钢铁轿车用高性能齿轮工程研究中心’正在申报市级工程研究中心，可很多流程和要求都不熟悉。正好，我们关注到市发改委上线‘先锋书记服务直通车’的直播活动，马上打电话联系。第二天，发改委的先锋书记就和我们对接，提供了热情帮助。现在，我们已经成功跻身市级工程研究中心行列了。”
“作为市工信部门的一位先锋书记，我现在愈发感觉到，只有不断推进党建工作和业务工作的互融互促，才能最大限度提升服务企业的水平。现在去企业调研、服务，我们会根据实际情况，亮明先锋书记身份，主动了解企业的党建需求。”
……
为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，2022年12月起，常州市委市级机关工委创新打造“先锋书记服务直通车”品牌，组织先锋书记进直播间，内讲政策、解难题，外优服务、促落实。一年多来，42家市级机关部门单位的102位先锋书记，相继走进“先锋书记服务直通车”专场直播间，为企业和群众提供政策咨询、问题解答、操作辅导，助力党的二十大精神落地生根、开花结果，并有力服务了常州高质量发展大局。
何为先锋
何为先锋书记？“我们认为，先锋书记必须要在推动机关党建主责主业与服务中心、服务发展深度融合中体现先锋作用。因此，其组成人员既要担任党支部书记或副书记，又应该是核心业务处室负责人。”常州市级机关工委副书记潘奕表示，聚力党建赋能“532”发展战略，工委牵头成立市级机关服务“532”发展战略先锋书记团，首批成员30人，目前还在迅速扩容中。
对于“先锋书记服务直通车”品牌，市级机关部门单位的反响非常热烈。市工信局机关第二党支部书记、装备工业处处长于波是首批报名的先锋书记。“从我自身的感受而言，机关党建工作只有放到服务群众、服务企业、服务发展的第一线去，才能焕发出无穷的生命力。”通过直播中的“智改数转”专家诊断，于波和同事们帮助宝捷冲片、神力电机等企业成功对接“智改数转”服务商；邀请国家智能制造专家，为日盈电子、柳工等企业提供高端辅导；联系金融机构，为农机企业提供低利率、快办理产品……
和于波一样，先锋书记们将直播活动视作搜集、了解企业和市民需求，优化业务内容和服务重点的良好平台，大家都想借此跑好助企惠民的“第一棒”。他们通过“服务产业转型升级”“就医优服务、百姓有‘医’靠”“拓市场、扩消费、稳经济”等专场直播，用最朴素的“白话”讲透政策“大道理”，用最高效的“硬招”提供发展“原动力”，用最暖心的“服务”赢得群众“好口碑”，切实打通服务基层的“最后一米”。
先锋书记直播除了准确摸排企业、群众生产生活中遇到的实际困难，还高度关注问题诉求的快速回应。其中，关注度高的问题由先锋书记通过直播集中解答，评论区网友各类咨询由助播团队及时回复，需要多部门协调解决的难题会督促相关单位联合会商、及时处理，确保留言诉求件件有回应。
何以先锋
除了建好直播阵地，“先锋书记服务直通车”品牌还将服务触角多点延伸，发放“先锋书记团联系卡”，汇编政策解读手册，制作风险提醒漫画、视频，开展线下组团服务，通过“点单+送单”服务，推动力量向基层下沉、资源往一线集聚，让更多更好的惠企惠民政策落地落实。
王红俊作为来自市人社局的先锋书记，早在一年前就和同事一起，主动申请了人社部门先锋书记专场直播，为市民和企业解答了大量社会保险、就业创业和人才招引等方面的热点问题，受到广泛好评。但他们没有止步于此，而是主动思考、积极谋划，直播后又组织党员同志进一步延伸服务触角，深入服务企业和职工一线，尝试在加速工伤预防讲师队伍培训、劳动争议调解等方面，为护航企业高质量发展、保障劳动者职业安全和合法权益贡献力量。
先锋引领，彰显担当。借由先锋书记品牌建设，市级机关工委创新推出“企业家早餐会”“书记项目推进会”“先锋书记园区行”等形式，组织各单位开展线下送政策送服务8000多人次，服务上市企业（后备）、高新技术企业、“专精特新”企业3000余家，受理企业、群众诉求15万余件，为经济社会高质量发展提供了强有力支撑。
“一方面服务发展，一方面通过‘先锋书记服务直通车’品牌建设，我们锻造了一支政治强、业务精、作风正、服务优、纪律严的先锋队伍。”市级机关工委基层党建指导处（党建督查处）负责人表示。
去年8月，“先锋书记园区行”活动组织14家市级机关单位部门，走进常州市新能源园区，不仅送去了优惠政策的组合大礼包，更在与企业和员工的面对面交流中，展现了服务热情高涨、服务理念先进、服务手段丰富的先锋书记群像。
何其先锋
去年6月21日，在“司法护航、暖企惠民”专场直播中，一位新能源企业负责人的后台留言，引起了市中级人民法院第十二党支部书记、民二庭庭长王佳的注意。“他并没有提具体问题和诉求，只是表达了对企业经营中法律风险点的关注。”王佳立刻判断，这是很多企业关心的共性问题。
经过精心筹备，一周后，王佳就和同事在魏村街道举行了新能源企业的调研、座谈。“主要立足于抓前端、治未病，向企业推广‘法治体检报告’的服务。”在得到企业正向反馈后，今年，他们还将继续深化“治未病”工程，通过“法治经方”来梳理企业经营中最容易遇到的法律风险，更好地帮助企业规避风险、健康发展。
在聚焦企业发展实际、群众所需所盼的基础上，“先锋书记服务直通车”围绕发展新质生产力、打造新能源之都、推进“两湖”创新区建设等重点工作，找准“痛点”、疏通“堵点”，以精准指导、高效服务助力“万亿之城再出发”，努力实现党建工作与经济社会高质量发展同频共振、同向发力。
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