3月份以来，常州在全市组织开展矛盾纠纷调解率、解决率提升专项活动，全市共化解矛盾纠纷34014件，调处成功33756件，调解成功率99.24%。

一是矛盾纠纷排查全覆盖。紧紧围绕春节、全国两会重大节点和疫情防控大局，深化运用“大数据+网格化+铁脚板”工作方法，结合网格化治理，全市共排查矛盾纠纷14688次，化解重大疑难复杂矛盾266件，劝阻群体性上访12批131人次。

二是非诉讼服务平台全覆盖。平台汇集全市1168家人民调解组织、157家行政调解、律师调解、复议等非诉讼服务机构，案件实行线上流转和督办，今年以来，共接受纠纷求助131件次，调解成功112件，均在3日内及时处置，法院分中心诉前调解纠纷数超6000件，同比去年增加56.4%。

三是公共法律服务全覆盖。实现市县镇公共法律服务中心和村（社区）公共法律服务站点、法律顾问全覆盖，12348法律服务热线“7㗲4小时”全天候响应。法律顾问通过村（社区）“法润民生微信群”定期推送法律资讯，线上解答法律疑惑，提供“随时随地随身”的法律服务。

四是专业调解组织全覆盖。新建常州安徽商会人民调解委员会等商会调解组织19家，广泛覆盖外地商会、本地区域性商会以及建筑、纺织、餐饮等行业商会。指导市道路交通服务中心成立行政调解委员会，截至目前化解驾培、货运、汽修等矛盾纠纷478件，预计年底前实现全市覆盖。全市设立律师调解工作室（中心）73家，今年受理调解案件163件，为维护社会和谐稳定发挥了积极作用。

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