日前，312国道常州服务区“常乐驿站”被省交通运输厅公路事业发展中心授予省级“公路驿站”服务品牌，这也是常州首个普通国省道“公路驿站”。

今年以来，常州市公路中心依托312国道常州服务区打造“常乐驿站”服务品牌。一是完善设施。对原有区域整体出新，室外设置驿站平面布置图，提供醒目的功能区域指示牌；增设文化长廊，布置江苏公路路网图和市内风景名胜导游图，展示常州丰厚的文化历史底蕴；室内采用仿古装饰，打造具有江南水乡特色的休息区，设置自动售卖机、阅览室、开水间、洗漱卫生间、母婴休息室，为过往司乘提供便捷服务；二是美化环境。对服务区绿化提升约1000平方，种植常绿草坪、红叶石楠球和乔木等植物，并布置部分石材，增强层次感和视觉感，对区域内交通引导标识和标线进行优化，增设停车泊位28个，无障碍停车泊位2个和无障碍通道；三是提升服务。提供免费无线上网区域，增设电子设备充电装置，更新阅览室报刊书籍，提供学习休闲平台；引进加气站、餐饮快餐配送等拓展服务功能，提供常州土特产售卖、旅游景点宣传画册，为有需求的客人提供服务。将工作人员上墙公示，公开举报和监督电话，接受公众监督，同步完善各类规章制度，制定管理办法、应急预案，开展应急演练，提升服务水平，提升公路行业品牌形象。

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