问题的提出：
谢海委员提出，数字化和老龄化是当代社会的两大鲜明特征。当前，就医、出行、金融服务是老年人面临的三大“数字鸿沟”，智能化产品与用户需求脱节，老年人使用有障碍，而且，获取信息和学习使用的途径较为单一。
建议：
1、保留部分传统服务方式，给予老年人更多的包容度。
2、企业要充分考虑老年人的实际需求，加强技术创新，加快完成智能化产品的适老化改造。政府对于企业的适老化改造应给予政策和资金上的扶持。
3、将老年人智能技术应用能力列为老年再教育的重点内容，多层面、多形式开展老年人的智能技术教育培训，鼓励“数字反哺”。
4、落实政府主体责任，为低收入老年人融入信息时代提供社会支持。
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