今年以来，钟楼区持续提高社保服务水平和质量，始终坚持便民、利民、为民原则，聚焦参保单位和人民群众反映强烈的急难愁盼问题，以“最多跑一次”为目标，不断优化社保经办服务流程，让群众少跑腿，让数据多跑路，切实打通社保服务“最后一公里”，助推营商环境再优化。
稳准发放，守牢民生底线。2024年，钟楼城乡居民养老保障水平为649.65元/月/人，位居全市第一。围绕乡村振兴、共同富裕的目标，完成631名困难群体城乡居民基本养老保险政府代缴，发放保费37.86万元。积极落实《江苏省被征地农民社会保障办法》，规范被征地农民社会保障审核流程，确保应保尽保、应补尽补、应发尽发，9月，已完成10个被征地项目批次的审核工作，涉及被征地保障对象1239人，累计发放金额8765.3万元。
便民提质，提供暖心经办。今年以来，钟楼区充分利用全区现有的46个服务网点，建立15分钟公共服务圈，辐射钟楼区全域，覆盖区、街道（镇）、社区（村）3个层级，实现社保卡申领、电子社保卡签发和金融功能激活一站式服务。一是不断优化资源配置，充分利用互联网信息技术，与各合作银行打通系统数据接口，对各网点所需设备进行梳理指导，使银行网点硬件设备符合人社经办系统运行标准；二是切实加强人员培训。通过“面对面”指导、“手把手”操作，对各银行主要负责社保业务“就近办”经办人员开展政策理论与上机实操等集中培训，依据市社保中心梳理编制的《银行办理社保业务经办类事项指导清单》，标准化规范16个窗口事项的申报材料、服务流程及业务风险点及管控规则；三是按照合理区分功能的理念，在合作网点设立咨询引导区、自助服务区、网办体验区、窗口经办区，让社保服务真正办在群众心坎上；四是为进一步贴合老年人需求，梳理确定11项适老高频事项，创新推出“就近办关怀版”专区。目前，钟楼共完成14家基础网点和2家优质网点（交通银行、江南农村商业银行）验收，“就近办”省级合作网点已正式开通业务运行。
预防风险，筑牢安全防线。今年以来，钟楼区按照“一指标一档”开展自评工作，主动申报社会保险基金“零风险”地区。同时，坚持举一反三，持续完善事前、事中、事后监管体系，深入落实社保基金管理巩固提升行动，常态化开展基金安全警示教育，统筹防控业务审批风险、经办管理风险、信息系统管理风险，严格落实人防、制防、技防、群防“四防协同”和初审、复核、审核“三级审核”风险防控制度，坚决守住社保经办健康运行的底线，切实守护好人民群众的“养老钱”“保命钱”。
升级品牌，提升退管服务。今年，钟楼区进一步围绕“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的目标，充分利用退管基层联系点，主动打造特色退管服务空间，不断推动社保经办标准化便民化建设，全面助力全区营商环境优化升级。依托“码上办”服务平台，实施“线上+线下”的互动共融模式，定向引导，实现退管团队建设专业化，提升“钟情桑榆 阳光社保”退管品牌影响力。积极探索开展多样化退管文体活动，全面推动企业退休人员社会化管理服务提档再升级，为提升全区12万退休职工的精神文化生活而努力奋斗。
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