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今年以来，常州市钟楼区主动察民情访民意，从小处着手、细处发力，以“五心联动”推进“我为群众办实事”实践活动用心更走心。
一是点单服务更“省心”。采用群众“点单”、村（社区）“接单”的方法，广泛征集群众“急难愁盼”，定期组织“民生实事评议答辩会”，邀请“两代表一委员”参与商议、评议，形成“群众提、政府办、代表评”的运作机制。
二是专属服务更“暖心”。针对中心城区老旧小区多、老年人口集中等问题，坚持把改造提升养老托幼设施作为重点实事项目，推动完善社区服务机制，布局落地29个养老服务设施，让“老”居民过上“新”生活。
三是无忧服务更“走心”。启动全区“童享阳光、青春圆梦”专项行动，在镇、街道全面开展“梦想改造+”工作，为6-16周岁的“事实孤儿”改造19间“梦想小屋”，切实把辖区困境儿童的幸福愿景变为可观可感、可碰可触的生动实践。
四是延伸服务更“舒心”。针对“老年手机无法查验健康码”等问题，各基层医疗机构通过保留人工服务窗口，为老年人提供先就诊后付费等贴心服务，助力老年群体跨过信息时代的“数字鸿沟”，彰显“与您最近，和您最亲”的钟楼卫健服务品牌。
五是品质服务更“贴心”。全面推广“养老服务时间银行”项目，为80周岁以上的空巢、独居、失独、失能等特困老人提供生活照料、陪伴、精神慰藉、委托代办等多种助老服务。截至目前，全区已注册服务对象157人，志愿者189人，结对志愿服务46对。扫一扫在手机打开当前页  |
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