做好疫情防控工作，直接关系人民生命安全和身体健康，直接关系经济社会大局稳定。我们要坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战。

市人社局已经为大家准备了最贴心便捷的“不见面”服务：线上求职应聘、申请失业待遇、查询社保缴费、办理社保转移、打印社保证明。

您可通过常州市人力资源和社会保障网（网址：www.czrsj.cn）网办大厅（以下简称网办大厅）、“常州人社”APP（以下简称人社APP）等在线渠道“不见面”办理。

（一）求职应聘

个人注册登录后，可在常州市人力资源市场网、常州人才网、常州高新区人才网、武进人力资源网、乐乐工作网、常州人社APP等平台上完善个人资料，在平台上投递求职简历，或查询岗位信息后直接联系招聘单位申请应聘（需单位选择公开信息）。

（二）失业登记

办理失业登记申请业务，可通过人社APP“服务-失业登记及待遇-失业登记”并按提示要求上传相关材料办理。

咨询电话：0519-85588919。

（三）就业困难人员认定

办理就业困难人员申报业务，可通过常州人社APP“服务-失业登记及待遇-就业困难人员认定”并按提示要求上传相关材料办理。

咨询电话：0519-85588930。

（四）灵活就业社保补贴申请

办理灵活就业社保补贴申请业务，可通过人社APP“服务-失业登记及待遇-个人社保补贴申报”并按提示要求上传相关材料办理。

咨询电话：0519-85588930。

（五）失业保险待遇核定

渠道一：可通过人社APP“服务-失业登记及待遇-失业保险核定”并按要求上传相关材料办理；

渠道二：可通过网办大厅“登录系统—待遇申请—失业保险待遇核定申请”，按要求上传材料,在“申请进度”中选择“申请提交”。

咨询电话：0519-85588928。

（六）失业保险待遇申领

渠道一：可通过人社APP“服务-失业登记及待遇-失业保险申领”并按要求上传相关材料办理；

渠道二：可通过网办大厅“登录系统—失业保险申请”，如失业保险待遇核定是网办的，则无需提交材料，点击“提交审核”即可完成申报。

咨询电话：0519-85588928。

（七）个人就业技能培训补贴申请

办理个人就业技能培训补贴申请业务，可通过人社APP“服务-职业技能培训-培训补贴办理”并按提示要求上传相关材料办理。

咨询电话：0519-85588939。

（八）市区企业职工技能提升直补申请

办理企业职工技能提升直补业务，可通过人社APP“服务-职业技能培训-技能提升直补”并按提示要求上传相关材料办理。

咨询电话：0519-85588939。

（九）富民创业担保贷款个人贴息资格认定

办理富民创业担保贷款个人贴息资格认定业务，可通过人社APP“服务-富民创业小额信用及担保贷款-创贷身份认定”并按提示要求上传相关材料办理。

咨询电话：0519-85588939。

（十）用人单位用工备案登记

办理单位用工备案登记业务，CA用户可通过网办大厅办理。

咨询电话：0519-85588919。

（十一）灵活就业人员退休申请

办理灵活就业人员退休申请业务，可通过网办大厅 “登录系统—就业服务—灵活就业人员退休申请”，按要求上传材料办理。

咨询电话：0519-85588926。

（十二）灵活就业人员档案转入转出申请

办理灵活就业人员档案转入转出业务，可通过网办大厅“登录系统—档案及毕业生—流动人员档案服务--档案异地调入或档案本地调出”，按要求上传材料办理。

咨询电话：0519-85588926。

（十三）社保征缴类业务

包括：单位参保信息变更；参保单位职工参保（CA用户）；参保单位职工停保（CA用户）；职工参保信息变更；参保人员短期（近三个月）社会保险补缴（CA用户）；建筑项目工伤保险人员参保登记。

企业单位或个人可登录网办大厅“登录系统-社会保险-业务经办”，按要求填写相关信息、上传材料并提交，后台结果通过平台反馈经办人。

咨询电话：0519-86811106。

（十四）职工基本养老保险关系转入转出

小提示：社保转移业务只需在达到待遇领取条件时（如退休、死亡、到龄一次性领取个人账户等）提前1-3个月办理即可，没有达到待遇领取条件的，可暂不办理社保转移业务。

渠道一：登录人社APP，“服务-社保服务-转入服务/转出申报”，按提示要求填写信息并上传相关材料办理。申请人可在“受理结果查询”中查询审核是否通过；

渠道二：打开网办大厅，“个人登录-网上转入申请”，填写信息并按要求上传材料办理，申请人可在“审核结果查询-受理状态”查看审核结果。

咨询电话：0519-88123141。

（十五）企业职工基本养老保险个人账户（个人账户余额）一次性支付核定

企业单位或个人可登录网办大厅“登录系统-社会保险 业务经办”，按要求填写相关信息、上传材料提交，后台工作人员将定期审核，审核结果通过平台反馈经办人。

咨询电话：0519-88102735。

（十六）异地居住领取社会保险待遇人员资格认证

登录人社APP，进入“服务-社保服务-社保待遇资格认证”，输入本人身份证号码，人脸识别，提交认证，认证完成。

咨询电话：0519-88123344

（十七）社保证明查询打印

渠道一：登录人社APP，“服务-社保服务-参保证明”，依次选择“缴费时间”“险种”“证明用途”，点击“查询”即可获得电子缴费证明；

渠道二：登录网办大厅，点击“个人社保证明打印”，依次输入“开始年月”“终止年月”“险种”“证明用途”，点击“查询”后即可生成电子缴费证明。

（十八）流动人员如何办理档案调入调出？

已与市人才中心代理单位签订劳动合同的流动人员和档案托管在市人才中心的流动人员，可登录网办大厅的“综合办事大厅”，填写信息并按要求上传材料办理异地调入或本地调出。

咨询电话：0519-86604072

（十九）劳动保障监察举报投诉

渠道一：拨打电话：12333；

渠道二：拖欠工资类投诉举报请扫描下方二维码；

渠道三：登录江苏省人力资源和社会保障厅（http://jshrss.jiangsu.gov.cn）点击全省举报投诉平台。

（二十）劳动争议调解仲裁

渠道一：登录人社APP，选择“服务-劳动关系调处-阳光调解”；

渠道二：关注常州人社公众号，选择“微互动-阳光调解”；

渠道三：扫描二维码；

渠道四：登陆江苏省人力资源和社会保障厅网站（http://jshrss.jiangsu.gov.cn）点击“全省调解服务平台”申请调解服务；

渠道五：拨打12333咨询电话，选择数字1键后选择数字6键。

咨询电话：0519-86811930