社保业务就近办 服务群众零距离
——江苏省银行办理社保业务“就近办”合作网点揭牌仪式在常州举行
近日,75岁的退休人员胡金南来到江南农村商业银行人社服务“就近办”网点,在银行工作人员的帮助下,通过老年人“关怀版”自助查询机查询了养老金调整情况。“一直想查养老金,但我腿脚不方便,眼睛也有点花,去社保中心有点困难,现在到小区楼下的银行花1分钟就查到了!真是太方便了!”胡大爷不停地对工作人员竖着大拇指。
高效、便捷、有温度,一直是常州人社部门做好民生服务的宗旨与理念,通过社银合作“就近办”项目将数十项人社服务事项延伸至基层网点,将上千个便民服务点“搬到”群众家门口,基层百姓近50万人次的“急难愁盼”实现“就近可办”“多点可办” 。
政务前置、服务前移
人社服务实现“零距离”
自2022年3月以来,常州市人社局作为全省第一家全面推进人社服务“就近办”的部门,先后与工商银行、中国银行、交通银行、江苏银行、江南农村商业银行、邮政储蓄银行和太平洋保险公司开展战略合作,将45项人社高频热点服务事项加载至全市区、镇、村等近560个合作机构网点。同时,聚焦群众关切度较高的服务需求,全面发挥江南农村商业银行覆盖常州全域村(社区)的1237家便民服务点优势,搭载33项人社服务事项,人社服务触角继续向基层末端延伸,进一步缩短人社便民服务圈半径,打通便民服务“最后一公里”。
改革驱动、精益求精
便民服务彰显“大情怀”
市人社局持续擦亮人社综柜服务品牌,通过政务服务集成化改革,优化功能分区,力争让企业群众“只进一门”“只取一号”“只临一柜”,加快推动多部门关联事项“一次办”。持续深化人社领域“家门口办好事”实事项目,稳步将59项人社业务事项延伸至全市36个试点镇(街道)。同时,为遵循适老化服务数字化、便利化要求,创新推出“就近办关怀版”模式,精选包括资格认证等涉及老年人高频使用的11项人社业务事项,通过字体放大、特色语音提示等细节,为老年客户提供专属的暖心、贴心服务。、
首创担当、示范先行
社银合作开启“新篇章”
5月23日下午,江苏省银行办理社保业务“就近办”合作网点揭牌仪式在江南农村商业银行总行举行。人社部社保中心一级巡视员贺小周、省人社厅副厅长梅仕城、市政府副市长桓恒、交通银行、省信用联社、江苏银行相关领导以及省市人社系统相关负责同志出席活动。在全场嘉宾的共同见证下,贺小周、梅仕城、桓恒亲自为省级“就近办”合作网点揭牌,开启人社领域社银合作发展里程碑式“新篇章”。
此次社保业务“就近办”省级合作网点创建,既是省级层面以标准化、规范化、信息化 ,促进基本公共服务均等化、普惠化的大胆尝试;也是人社系统为扩大社银合作成效,进一步推动平台共建、业务共融、资源共享、发展共赢的全新探索。市人社局力争用更短的时间、更快的速度、更优的服务把企业群众的事情办好,不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。
今年,是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,是常州深入推进“532”发展战略的关键一年,也是冲刺“GDP万亿之城”的决胜之年。市人社局将大力弘扬敢为敢闯敢干敢首创“四敢”精神,主动作为、奋发有为、担当善为,打造更多的民生服务创新样板,为人社事业高质量发展走在前列添彩增辉。
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