常州星宇车灯股份有限公司作为OEM的一级供应商，在1999年建立了ISO9002 Q-Audit质量体系，因星宇的客户群体来自德系、日系、欧美系、内资等，为了满足各OEM的特定要求，我们公司在2004年建立了ISO/TS16949质量体系，伴随着ISO 9000质量标准体系的不断修订和完善，2018年我们公司顺利完成了质量体系换版工作，现有的质量体系为IATF16949:2016版。

质量是企业的生命，只有好的产品质量才能有好的市场，有了好的市场才能给公司带来更多的效益，员工才能有更多的福利。我们为了让公司收获更多的效益，根据我们公司的自身特点以及客户的特定要求，建立质量管理体系，来规范管理层和一线员工的工作行为，通过自我约束来监督和预防质量事故的发生。质量体系的建立，不仅提高了我们公司内部的管理水平，保证产品质量、降低废品率、增强市场竞争力，而且也提升了常州星宇车灯股份有限公司在汽车供应链中的信誉和知名度，并且走出了国门。

为了使质量体系在公司内部有效地运行，提升客户满意度，从2015年开始公司组织了内部审核团队，各部门设立专职的审核人员，每年设立专项的培训课程，从而提升审核的专业能力水平。目前各审核专员能够协助好部门长在内部做好监督工作。也正是因为有这样的一支团队，目前我们公司外部审核（二方、三方）通过率连续几年都是100%，我们不但顺利通过了宝马、奔驰、德国大众审核，而且在2018年4月未聘请外部咨询老师的情况下，通过自行对流程梳理和完善，顺利地完成了IATF16949:2016换版审核工作。

质量管理体系的建立是企业整体运营管理体系的一部分，它的建立使我们公司能够始终满足客户的需求，稳定提供满足客户以及法律法规要求的产品，提升了服务能力，增强了客户满意度，获得了更多新产品的开发机会，也为新客户的开发奠定了基础。质量体系的建立能让公司正确、清晰地识别目前存在的机遇和挑战，规避风险，防止在汽车供应链中产生浪费，降低成本，为组织的持续发展提供了基础。

我们一定会在有效质量管理体系的大框架下，严格把好质量关，实现“星宇车灯、照亮世界”的梦想。

作者：常州市星宇车灯有限公司    丁美平