提升公共服务质量是践行以人民为中心发展思想的具体体现，关系到人民对美好生活的向往，关系到优化营商环境。市场监管总局根据《质量强国建设纲要》《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案（2022-2025年）》有关要求，组织开展了2022年全国公共服务质量监测，并于近期通报了监测结果。在全国31个省（区、市）的120个监测城市中，常州市公共服务质量满意度位列全国第七。排名前十的城市还有杭州、宁波、绍兴、南京、北京、深圳、重庆、合肥以及台州。

此次监测包括公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务12个领域，常州在12个领域的满意度分值均高于全国平均分值，其中医疗服务领域满意度全国最高。