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消费维权环境建设调查问卷
发布单位:常州市 市场监管局
为进一步保护消费者的合法权益,提高消费者维权意识,调动消费者参与消费维权的积极性和主动性,营造安全放心消费环境,特开展此次调查。 调查时间为2021年09月15日 至2021年10月14日。
结果反馈:关于常州市消费维权环境建设调查问卷的结果反馈
1、您的性别? 单选题
占 73.81%
占 26.19%
2、您的年龄? 单选题
占 2.38%
占 26.19%
占 52.38%
占 19.05%
3、您的职业? 单选题
占 52.38%
占 21.43%
占 26.19%
4、您的居住地? 单选题
占 83.33%
占 16.67%
5、您知道《消费者权益保护法》吗? 单选题
占 80.95%
占 19.05%
6、您所知道的与消费维权相关的法律有哪些? 多选题
占 73.81%
占 73.81%
占 76.19%
占 61.9%
占 26.19%
7、根据您的了解,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出哪种行为? 多选题
占 80.95%
占 71.43%
占 90.48%
占 76.19%
8、在过去一年里,您在消费过程中是否有遇到侵犯自己合法权益的事? 单选题
占 14.29%
占 54.76%
占 21.43%
占 9.52%
9、您在消费过程中碰到的哪类问题最为突出? 单选题
占 11.9%
占 28.57%
占 9.52%
占 23.81%
占 23.81%
占 2.39%
10、在发生消费纠纷后,您会采取哪种方式维权? 单选题
占 30.95%
占 14.29%
占 33.33%
占 2.38%
占 0%
占 19.05%
11、您对提升消费环境建设有何建议? 问答题
 
主办单位:常州市市场监督管理局
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