序号

地区

群众投诉问题

处理情况

1

溧阳市

服务对象来电举报山水名门北门后排刚开的“半山饭店”，厨房间风机声音特别响，造成噪音扰民，尤其又是做宵夜的，根本没法正常休息，希望相关部门要求其整改2、诉求目的：服务对象希望相关部门要求其整改

经查，投诉人反映的半山饭店主要从事中餐制售，针对经营过程中产生的油烟配套建设了一套油烟净化装置，该装置及配套的风机安装在顶楼，近期该饭店虽已对油烟净化装置配套风机安装了隔音棉，但噪音仍对周边居民的日常生活产生影响。针对投诉人反映的情况，已建议该饭店进一步采取有效的隔声降噪措施。下一步，将督促该饭店尽快将隔声降噪措施落实到位。投诉人为匿名投诉，调处情况无法反馈。

2

金坛区

服务对象举报白龙荡永平浴室内有人自己搞化工，堆放易燃易爆化工品，排放出化工气体，希望部门核实查处。

接到信访举报后，2024年3月13日联合金城镇政府赶赴现场检查。经查，举报人所述场所为白龙荡永平浴室西侧常州市嘉龙包装材料有限公司，主要从事纸质包装材料、塑料包装材料的销售及PC-01水性胶粘剂的生产与销售。据嘉龙包装现场负责人介绍，该企业长期停产，内部场地借给江苏亿辉再生资源有限公司用于仓储。厂区中间发现若干吨袋，内部为包装好的透析液过滤器、尚未包装的透析液过滤器。厂区西北侧有一车间，正中有一深井，井内及井边有白色纤维丝，车间南侧堆放若干存放白色纤维丝吨袋，未发现 化工品。据亿辉再生负责人介绍，透析液过滤器为其购买的过期报废产品，并非医疗废物。购买回来后过滤器拆解后内部纤维丝作为废弃品委托他人处置，外部塑料收集后作为废塑料外售，但嘉龙包装场地内仅作为仓储使用。经进一步调查，车间内深井不与外界联通，仅用于储水及清洗，井水无色透明，无异味，经采样检测，监测指标未发现明显异常数据，场地内及周边无化工痕迹或异味。经沟通，亿辉再生负责人表示将于近日清理场地内过滤器、包装袋及纤维丝；嘉龙包装负责人同意将在井内水妥善处置后将井填埋封堵。投诉人在现场进行见证。

服务对象反映常州喆康机器零部件加工有限公司酸洗车间夜间偷排污水，并且车间内硫酸、化工用品随意摆放，存在安全隐患，故来电希望部门核实处理。

3月11日下午，执法人员对该单位进行突击检查。经查，投诉人反映的单位为“常州喆康机械零部件加工有限公司”，位金坛经济开发区华兴路152号。其《新建机械零部件及储罐的设计与加工项目建设项目环境影响报告表》于2019年3月通过审批，于2021年1月完成企业自主验收。

该单位原辅材料为：脱脂剂、表调药水、磷化药水、盐酸、环氧电泳漆、电泳漆稀释剂、塑粉、铝材、焊条、二氧化碳、不锈钢。酸洗工段使用30%的盐酸对机械零部件表面进行清洗，不使用硫酸。酸洗工段使用的盐酸采用槽罐车直接装卸在酸洗槽内，现场无盐酸贮存，酸洗工段放置的药剂为脱脂剂、表调剂、磷化药水。

生产工艺流程为：脱脂-水洗-酸洗-水洗-表调-磷化-水洗-电泳或喷漆。脱脂水洗废水、酸洗清洗废水、磷化清洗废水经厂区自建污水处理设施处理后回用生产工段，不外排。废酸洗槽液、沉底残渣作为危废交有资质单位处理。2023年该单位盐酸购买量43吨，废酸委外处理量30.46吨，酸洗槽内容量约10余吨。

现场检查时该单位正在生产，配套废气、废水处理设施正在运行，厂区周边未闻到明显异味。投诉人反应的废水偷排位置实际为该单位的脱脂水洗废水、酸洗清洗废水、磷化清洗废水收集池，酸洗生产线各类废水通过水泵将打入该收集水池汇集，再通过管道送入污水处理站处理后回用于生产，水泵与水管均采用固定式安装，未发现偷排现象。该单位污水处理设施进水口安装有计量装置，经查，该单位2023年使用自来水量690吨，污水站处理处理废水655吨。2023年3月11日24时执法人员对该单位突击检查，现场检查时，企业夜间停产。

3

武进区

服务对象反映武进区洛阳镇新科西路105号江苏节能保温设备科技有限公司没有环保测评，公司已经正常生产。

2024年3月13日，对该单位：江苏节能保温设备科技有限公司，开展现场检查，发现该单位未有生产行为。现场发现该单位有东西两个车间，西侧车间内正在安装2条发泡生产线，东侧车间目前处于空置状态。目前该单位暂未取得建设项目环评批复。针对该单位未批先建的环境违法行为，已立案处理。

4

新北区

群众通过多渠道反映：“常州市宏光机械设备有限公司生产废气无组织排放！涂装产生危废物品未设置危废物堆放场地！涂装区无报备擅自生产，防火措施，有磷化工艺，涉及化学污染，还存在粉尘污染！”。

现场检查情况

（一）举报对象情况

投诉人反映的常州市宏光机械设备有限公司实际名称为常州市宏光机械有限公司，生产地址位于常州市新北区旺富路18号。目前主要从事机加工生产，前处理、电泳及喷涂工段委外加工。

该单位《年产16万套钣金件扩能项目》环境影响报告书于2020年8月取得批复（常新行审环书[2020]13号），上述项目于2022年、2024年进行项目竣工环保设施自主验收。该单位2022年12月2日申领了排污许可证，证书编号：91320411731145262U001V。主要生产工艺：机加工（焊接、打磨）→前处理、电泳→喷漆、喷塑→装配。主要生产设备：1条前处理、电泳线、1条喷漆流水线、2条喷漆、喷塑流水线和折弯机、切割机、焊接机等，已配套建设环保治理设施。

（二）现场检查具体情况

执法人员分别在2024年2月26日、3月1日对该单位开展执法检查。经现场核查，该单位“年产16万套钣金件扩能项目”已履行环保手续，该单位目前主要以切割、焊接、打磨等机加工生产为主，前处理、电泳及喷涂工段委外加工。现场颗粒物废气监测结果均符合排污许可证中限值要求。

调处情况

（一）关于“磷化、酸洗、喷涂工艺环保手续”调查情况

经查，该单位一期项目前处理、电泳线生产线包含“酸洗工艺”，一期、二期项目喷漆、喷塑流水线生产线包含“喷涂工艺”。未发现该单位存在“磷化工艺”。

该单位一期项目于2021年建设于2022年进行项目竣工环保设施自主验收，包含1条前处理、电泳线，1条喷漆流水线和1条喷漆、喷塑流水线。酸洗硫酸雾废气经1套1级碱喷淋处理后排放，电泳烘干废气经1套水喷淋+活性炭+催化燃烧废气处理设施处理后排放，喷漆、烘干废气经活性炭+催化燃烧处理后排放。因与设备厂家存在合同纠纷，上述3条生产线于2023年上半年停产至今，已对电源控制柜上锁处理。

该单位二期项目于2023年下半年建设，于2024年1月进行项目竣工环保设施自主验收，包含1条喷漆、喷塑流水线。喷涂、烘干废气经沸石转轮+RTO处理后排放。于2024年1月进行项目竣工环保设施自主验收，目前处于停产状态。

（二）关于“烟气、金属粉末无任何收集措施”调查情况

经查，该单位切割、焊接、打磨工段有烟气、金属粉末等颗粒物产生，其焊接、打磨粉尘分别经除尘装置处理后通过排气筒排放，切割烟尘经设备自带除尘器处理后排放，现场检查时上述废气处理设施正在运行。2024年3月1日，对该单位生产过程中颗粒物排放情况进行监测采样，监测结果均符合排污许可证中限值要求。

（三）关于“装配车间擅自设置涂装区”调查情况

经查，该单位建有钣金和机械总装两个车间，前处理线、喷涂线均位于厂区机械总装车间内北侧，布局与环评一致，装配区位于总装车间南侧。

（四）关于“危废贮存、处置”调查情况

经查，该单位危废贮存场所位于厂区西北角，危废仓库建设满足《危险废物贮存污染控制标准》（GB18597-2023）中的要求，现场已张贴危废标志牌、危废标识，危废种类有：废漆渣、废水处理污泥、前处理槽渣、废包装桶等，已签订危废处置合同，未发现非法处置的情况。

（五）关于其他问题

该单位已编制突发环境事件应急预案，并于2021年7月取得备案意见。

信访人反映的涉及安全、消防的事项，已函转相关部门调查。

处理意见

（一）责成该单位加强厂区环境管理，定期开展环境检测，维护污染防治设施，确保各类污染物达标排放。

（二）要求罗溪镇政府严格落实网格化巡查工作，及时开展教育宣传，引导企业依法依规生产经营。积极做好信访化解工作，压降环境信访。

（三）将对该单位加大执法力度，不定期开展检查，发现违法行为将依法查处。

5

天宁区

服务对象反映青阳路高架与新堂路交叉口东侧，教育小镇以及万科新都会小区，深受小区北侧的几个印染厂臭气的污染。

自2023年4月至今，会同属地片区采取全面入户摸排、重点企业详查、第三方专家核查、监测车走航等方式对该上述5家印染企业开展了多轮次的排查和执法检查，对检查中发现的环境违法行为进行了立案查处，对其他一般环境问题责令企业立即进行了整改，督促企业开展污水池加盖、污水、废气治理设施等整治提升工作。目前企业已基本完成前期整治，正在实施第三轮查补提升等工作。

针对上述片区企业，自2023年4月以来，多次安排监督性检测，围绕万科新都会小区及周边企业分白天、夜间不同时段开展走航监测，监测及走航结果未见异常。常州天宁经济开发区也对上述5家印染企业开展定向监督监测，监测结果均未见异常。鉴于上述企业与居民区规划等问题，为进一步配合区做好稳控工作，会同属地通过现场见面会、情况反馈会、企业座谈会、微信联络群等多种方式与小区业主代表进行沟通，倾听诉求并及时通报最新整改进展情况。

 一是强化日常管理，督促企业加快实施第三轮查补提升整治，4月底前完成并进入试运行。同时也将加强对小区周边企业的日常监管，督促企业不断提升废气收集处理效率，严格查处企业环境违法行为。

二是加强科技支撑，在万科新都会小区周边设立大气监测微站，对附近环境空气质量进行实时监测，3月底完成建设并投入试运行。

三是持续强化沟通交流，积极配合天宁经济开发区及时做好向周边居民通报整治进展；督促天宁经济开发区加快小区周边印染企业产业结构调整等工作，加强与居民保持沟通联系，做好解释稳控工作。

6

钟楼区

3月15日服务对象反映钟楼区莱蒙双子星二号楼门口（7+7对面）旁安装了大型鼓风机，该设备24小时运转发出噪音，影响居民正常生活，希望相关部门处理设备噪音扰民的问题

举报人反应的单位实际为：常州市钟楼区莱蒙双子星二号楼门口（7+7对面）2号楼8楼平台层噪音，第一时间联系莱蒙物业及商管工作人员配合举报人到达现场，联系商管及物业到8楼平台层勘查，未发现噪音设备的存在。如有后续问题，街道将继续跟进后续整改情况。于2024年3月21日与举报人沟通回访。已告知举报人目前未发现大型噪音设备，如还有噪音情况，建议举报人自行下载分贝仪APP测试噪音

7

经开区

 本局来电万象府闻到异味

 3月份中旬以来夜间多次接到万象府小区异味扰民投诉，夜间值班人员均到现场进行处理，现场未闻到明显刺鼻异味，但确实感觉空气不清新，稍有异味，现场对小区周边重点涉气企业进行检查，也未发现异常。目前该小区信访反映问题已不仅仅涉及异味问题，从土地规划，房价等各方面都有反映，经开区信访局已组织相关部门定于3月28日与万象府居民代表进行会面，倾听居民意见，协调解决相关问题。