近年来,我会在市商务局指导下,积极响应省、市妇联号召,充分发挥女员工占比较大的优势,鼓励女员工不断创新创优,大力提升服务技能和水平,积极争取岗位建功,深入开展“巾帼文明岗”创建活动。
我会以发挥贸促渠道优势为抓手,以提高企业满意度为目标,积极开展国际贸易投资促进工作,各项业务有了新发展,服务效能有了新提升,创建活动成效显著,受到了广大服务对象的充分肯定。在2016年成功创建常州市“巾帼文明岗”的基础上,再接再厉,2017年被授予“江苏省巾帼文明岗”荣誉称号。
今年以来,围绕服务提档升级,增创服务发展新优势,结合“三大一实干”活动,我会提出“服务创一流,巾帼展风采”的创建口号,开展“巾帼展英姿,献策促转型”大讨论,精心组织各种创建活动。贸促会领导率先垂范,带领全体同志广泛参与创建活动,增强贸促团队责任感、凝聚力和创造力。通过“营造创建氛围,激发争先创优热情;深化作风建设,树立规范服务形象;改进服务举措,提供优质高效服务;发挥渠道优势,开展创建实践活动;彰显社会责任,热心社会公益事业”五个方面全面提升服务品质。开展改善工作环境(如自助手机充电点、雨伞放置器等便民措施)、改进工作作风(如实行“三声服务”,对待服务对象做到“来有迎声,问有答声,走有送声”)、简化服务流程(如新企业注册网上快速审核,未年审企业无需重新注册以及逐步取消年审等便企举措)、提升服务效能(比如针对新企业注册以及办证等集中问题,整理重点业务流程、制定“模板”方便企业申报)等活动,以及“好书大家荐”、“帮扶结对”等文化建设、公益活动。创建过程中,全体成员热情空前高涨,岗位能手、业务标兵不断涌现,服务举措不断改进,激发了贸促会新一轮的活力与生机。
今天的荣誉是明天进步的基石,我会将立足岗位,创新进取,砥砺前行,为贸促事业、为常州开放型经济作出新的贡献,再创新的辉煌。