7月28日，市商务局党组书记、局长韩雪琴走进《政风热线》直播间，倾听百姓需求，解答群众疑惑。
直播中，韩雪琴就市民反映的如何进一步促进消费、如何解决单用途商业预付卡纠纷等问题，现场开展了政策宣讲，并就具体问题进行了解答。
直播结束后，市商务局将第一时间对群众反映的问题进行调查、协调、处理，确保事事有回音、件件有着落。
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