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《电子商务法》实施对常州电商经营者影响的问卷调查
发布单位:常州市 商务局
《电子商务法》已于2019年1月1日正式实施,为深入了解《电子商务法》实施对我市电子商务企业及从业者带来的影响,进一步推动我市电子商务健康有序发展,营造开放、共享、诚信、安全的电子商务发展环境,特开展此次《电子商务法》实施影响度的问卷调查。 调查时间为2019年10月17日 至2019年10月31日。
结果反馈:
《电子商务法》实施对常州电商经营者影响的问卷调查结果报告
1、您从事电商业务的经营主体是:
单选题
企业
占 95.24%
个体工商户
占 4.76%
个人卖家
占 0%
2、如果您是电子商务平台经营者,平台开展的电商业务模式主要是:
多选题
B2B
占 59.52%
B2C
占 64.29%
B2B2C
占 28.57%
C2C
占 4.76%
其他
占 9.52%
3、如果您是电子商务平台内经营者,利用的第三方平台主要有:
多选题
淘宝
占 54.76%
天猫
占 54.76%
京东
占 40.48%
拼多多
占 19.05%
苏宁
占 9.52%
抖音
占 21.43%
1688
占 21.43%
亚马逊
占 16.67%
ebay
占 9.52%
阿里巴巴国际站
占 21.43%
其他
占 33.33%
4、如果您是其他电子商务经营者,开展电商业务主要是通过:
多选题
自建网站
占 61.9%
APP
占 54.76%
微信小程序
占 52.38%
微信公众号
占 35.71%
微信朋友圈
占 26.19%
微店
占 19.05%
其他
占 14.29%
5、您从事电子商务的时间:
单选题
1年以内
占 2.38%
1—3年
占 21.43%
3—5年
占 26.19%
5—10年
占 35.71%
10年以上
占 14.29%
6、您主要经营的产品是:(可多选)
多选题
服装服饰
占 11.9%
家居家具
占 16.67%
食品饮料
占 21.43%
化妆护肤
占 9.52%
生活用品
占 11.9%
工业品
占 28.57%
旅游产品
占 7.14%
生活服务
占 11.9%
其他
占 33.33%
7、您得知《电子商务法》的途径是:(可多选)
多选题
政府及相关部门
占 88.1%
网络、电视、报纸等
占 73.81%
电商园区
占 26.19%
行业协会/商会
占 64.29%
中介机构
占 0%
其他
占 4.76%
8、您对《电子商务法》的了解程度:
单选题
仅仅听说过
占 14.29%
大致了解过
占 64.29%
仔细研究过
占 21.42%
9、您对《电子商务法》比较关注的内容是:(可多选)
多选题
市场主体登记
占 61.9%
纳税义务
占 76.19%
知识产权保护
占 69.05%
数据安全保护
占 71.43%
消费者权益保护
占 73.81%
其他
占 4.76%
10、到目前为止,《电子商务法》实施后对您的影响:
单选题
影响很大
占 28.57%
影响不大
占 40.48%
有帮助
占 30.95%
11、您应对《电子商务法》采取的方式是:
单选题
已做相应调整
占 90.48%
观望
占 9.52%
12、您在电商经营中遇到法律问题的频次:
单选题
经常
占 7.14%
偶尔
占 80.95%
从未遇到
占 11.91%
13、您在电商经营中经常遇到的法律问题有:(可多选)
多选题
自有产品、技术等方面的知识产权保护问题
占 40.48%
涉及知识产权侵权的投诉
占 40.48%
涉及违反广告法等相关法律的投诉
占 50%
消费者维权投诉
占 45.24%
物流等第三方服务纠纷
占 26.19%
其他
占 19.05%
14、您一般通过哪些途径解决自身电商法律服务需求:(可多选)
多选题
自有法务人员
占 71.43%
中介机构(律师事务所等)
占 30.95%
行业协会/商会
占 30.95%
电商园区
占 19.05%
政府部门
占 26.19%
其他
占 7.14%
15、您了解政府政策法规的渠道有哪些?(可多选)
多选题
政府及相关部门
占 80.95%
网络、电视、报纸等
占 64.29%
电商园区
占 26.19%
行业协会/商会
占 71.43%
中介机构
占 4.76%
其他
占 11.9%
16、您在日常电子商务的经营中存在的主要问题或困难:(可多选)
多选题
运营成本高
占 83.33%
人才缺乏
占 83.33%
融资难
占 47.62%
法律法规不够健全
占 23.81%
其他
占 7.14%
17、您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做哪些工作?(可多选)
多选题
完善电商政策法规
占 83.33%
建立完善电商信用体系
占 83.33%
完善物流、快递配送体系
占 73.81%
加强电商人才培养
占 85.71%
组织电商交流研讨活动
占 71.43%
其他
占 7.14%
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