| 去年7月份在礼嘉一家美å‘åº—åŠžäº†ä¸€å¼ æ¶ˆè´¹å¡ï¼Œé‡‘é¢æ˜¯2000元，有效é™æ˜¯ä¸€å¹´ï¼Œåˆ°ä»Šå¹´ä¸ºæ¢ï¼Œæˆ‘一共用了1600多元。5月åˆåˆ°åº—里去消费时，店家告诉我说å¡çš„有效期到了，ä¸èƒ½å†ä½¿ç”¨äº†ã€‚å¡é‡Œæ˜Žæ˜Žæœ‰é’±ï¼Œè™½è¯´æœ‰æ•ˆæœŸåˆ°äº†ï¼Œå¯æ˜¯å•†å®¶å°±æ˜¯ä¸åŒæ„继ç»ä½¿ç”¨ï¼Œè¯´å¡åˆ°æœŸä½œåºŸã€‚请问我应该怎么办？ 2013-05-15 10:16:43 |
| 预付å¡æ¶ˆè´¹æ˜¯çŽ°åœ¨è¾ƒä¸ºå¸¸è§çš„消费方å¼ï¼Œä»¥å¾€æˆ‘们也接到过类似的投诉。首先，商家的这ç§åšæ³•æ˜¯ä¸å¯¹çš„ã€‚å› ä¸ºä½ åŠžæ¶ˆè´¹å¡çš„钱，相当于预付款的性质，所有æƒæ˜¯å½’ä½ çš„ã€‚å³ä½¿ä½ 在约定的时间内没有消费完，商家也ä¸å¾—以任何ç†ç”±å¼ºè¡Œå æœ‰å±žäºŽä½ çš„èµ„é‡‘ã€‚å…¶æ¬¡ï¼Œä¸çŸ¥ä½ 当时办å¡æ—¶æœ‰æ²¡æœ‰å…³äºŽä½™é¢æ–¹é¢çš„约定，如果有约定按照约定æ¥åŠžï¼›å¦‚果没有，从刚æ‰ä»‹ç»çš„情况æ¥çœ‹ï¼Œå› ä¸ºæ²¡æœ‰åœ¨è§„å®šçš„æ—¶é—´å†…æ¶ˆè´¹å®Œï¼Œæ‰€ä»¥ä½ ä¹Ÿè¦æ‰¿æ‹…ä¸€å®šçš„è´£ä»»ã€‚å¯¹äºŽä½ è¿™ç§æƒ…å†µï¼Œä½ è¦ä¹ˆå¯ä»¥å’Œå•†å®¶é‡æ–°çº¦å®šå¡å†…ä½™é¢çš„使用问题，è¦ä¹ˆåœ¨ä½ 承担相应的è¿çº¦è´£ä»»åŽï¼Œå•†å®¶é€€è¿˜å¡å†…ä½™é¢ã€‚æ€»ä¹‹ï¼Œå•†å®¶æ˜¯æ— æƒå æœ‰ä½ å¡å†…ä½™é¢çš„。 2013-05-15 10:26:21 |
| 我在å‰é»„一干洗店洗了一件羽绒衣，å–衣时å‘现毛领上的一å—指甲盖大å°çš„毛没有了，è¦æ±‚商家解决，商家ä¸è‚¯æ€Žä¹ˆåŠžï¼Ÿ 2013-05-15 10:16:45 |
| 《江è‹çœæ´—染行业消费争议解决办法》第三æ¡è§„定：ç»è¥è€…在接收消费者é€æ´—è¡£ç‰©æ—¶ï¼Œåº”å°†è¡£ç‰©ä¸Šçš„ç ´æŸã€è‰²èŠ±ã€è™«è›€ã€å°‘扣ã€çº¤ç»´è€åŒ–ç‰ç–µç—…，以åŠæ´—æŸ“åŠ å·¥åŽå¯èƒ½äº§ç”Ÿçš„åŽæžœå‘消费者事先说明，并在洗衣å‡è¯ä¸Šæ³¨æ˜Žå¾—到消费者认å¯ã€‚è‹¥å‘现æ¼æ£€æƒ…况必须åŠæ—¶ä¸Žæ¶ˆè´¹è€…å–å¾—è”系，ä¿æŒè¡£æœåŽŸæ ·ã€‚而消费者å–衣时，应当场检验洗涤质é‡ï¼Œè‹¥å‘现问题，应在å–è¡£åŽéšå³å‡æ´—è¡£å‡æ®æ出并å商解决。å商未果å¯åŠæ—¶æ‹¨æ‰“12315投诉。 2013-05-15 10:30:04 |
| 好了，时间差ä¸å¤šåˆ°äº†ï¼Œæˆ‘们今天的访谈就到这里了。今天的在线访谈得到了广大网å‹çš„大力支æŒï¼Œæ„Ÿè°¢å˜‰å®¾ä»¬çš„精彩回ç”，感谢å„ä½ç½‘å‹çš„çƒæƒ…å‚与，还有个别网å‹çš„问题没有æ¥å¾—åŠå›žç”，我们会在访谈结æŸåŽå†ç»™äºˆå›žç”，å†è§ï¼ 2013-05-15 10:30:37 |