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盛庭法：各位网友大家好，我是市医保中心稽核科科长盛庭法。 2013-11-05 14:53:24

封莲莲：各位网友，大家好，我是常州市人社局就业处副处长封莲莲，很高兴与各位网友进行在线交流。 2013-11-05 14:53:30

蒋志峰：各位网友，大家好，我是常州市劳动就业管理中心蒋志峰，很高兴有机会和大家交流。 2013-11-05 14:53:37

金雷：大家好，我是市社保中心综合科副科长金雷。 2013-11-05 14:53:52

主持人：下面我们一起来回答现场网友的提问。 2013-11-05 14:53:58

渊清：请问：102医院归常州管辖吗？ 2013-11-05 14:54:15

虞敏娥： 102医院是我市医保定点医疗机构。 2013-11-05 14:55:02

合署办公方便：市人社局就业处、劳动关系处、就管中心办公室这三个职能处室听起来都与就业有关，为什么不能合在一起呢，人家办事也方便啊，也不知这三个处室各管一滩效果怎么样？ 2013-11-05 14:55:19

蒋良华：就业处、劳动关系处属于我局职能处室，市就管中心是我局下属事业单位。虽然三个部门都和就业有关，但各自职能还是有很大区别。就业处主要负责制定就业创业政策，就管中心主要负责具体业务经办，劳动关系处主要负责劳动者在就业过程中的劳动关系协调。三个部门各司其职，对促进常州就业、构建和谐劳动关系起到了重要作用。 2013-11-05 14:57:21

窗口办事：常有人抱怨办事窗口“门难进、脸难看、事难办”，你局有很多办事窗口，有没出现过这种现象？你们对窗口工作人员是如何管理的？ 2013-11-05 14:58:09

范文蔚：正如网友所说，我局办事窗口很多，因此我局十分重视窗口作风建设，始终把优化窗口服务作为作风建设的重中之重来抓，将政风行风评议工作与服务窗口标准化建设相结合，与提升服务能力和服务质量相结合。窗口单位在服务大厅显要位置公布服务政策、服务内容、办事流程、收费标准、办事时限等，统一配置满意度评价器、设立意见箱，建立健全首问负责制、服务承诺制、服务预约制、限时办结制和失职追究制等服务制度。针对评价器的使用，我局还专门出台了窗口服务评价器使用管理规定，有效发挥社会监督和促进作用。同时，今年我局组织窗口单位全力打造“零距离”服务工程，积极推进人才服务“360”、温馨党园、考培E线牵、就业服务“4 e”、经办服务“321”、社保志愿服务雷锋岗、医保“百千万”服务行动、医保“6 1”网上服务直通车、投诉维权T 1、信息服务自助“餐”等十大特色品牌项目建设。市人才中心实行窗口服务“九统一”，即统一形象标识、质量标准、礼仪着装、文明用语、服务承诺、办理流程、服务指引、政策解答和考评监督。市社保中心设立综合咨询台，融合志愿服务雷锋岗、值班长、信息处理等多项职能，为办事群众提供优质便捷服务。常州12333热线咨询平台，从最初单纯的电话咨询服务，发展到现在的电话咨询、电台连线、网站咨询、论坛发帖、微博、QQ等全方位的咨询服务。近年来，常州12333年均受理咨询70万人次，人工呼入总量36万人次，人工接通率96%，位居全省前列。今年以来，我局未收到关于办事窗口“门难进、脸难看、事难办”方面的有效投诉。 2013-11-05 15:02:25

医保卡之痛：前两天看常州新闻报道金坛所有药店都违规涮医保卡买生活用品，其实此问题大家心知肚明，请问市医保中心稽核科科长盛庭法，你知道这事么，你们平时是怎么监管的啊？你们平时工作到这些地方明查暗访过么？ 2013-11-05 15:02:56

盛庭法：首先感谢广大网友长期以来对我市医保服务管理工作的关心和支持。自10月29日常州社会写真报道金坛药店违规刷保健品生活品以来，常州市医保中心一直密切关注此事。目前常州市本级统筹区医保定点药店共有146家，其中8家开通了门诊慢性病药费补助项目，极大方便了常州市区参保职工的医保个人账户刷卡购药的需求。医保药店利用医保卡刷保健品、生活用品等非药品的违规行为一直是市医保中心的重点稽核监管的重点。市医保中心也一直采取不定时明查暗访的形式进行对常州市区的医保药店进行监管检查，同时借助媒体、社会人员的力量对药店刷卡行为进行监督。市医保中心每年采取培训、发放宣传资料等形式对药店管理人员及工作人员进行培训，规范药店的刷卡行为，做到事前预防。市医保中心要求定点药店在非药品区域的专柜醒目位置摆放“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志，同时张贴医保违规举报电话，进行现场警示。一旦核实确认医保药店存在医保卡刷保健品等非药品的行为，严格按照双方签订的协议约定进行处理，性质严重的上报行政部门暂停、取消医保定点资格。欢迎广大网友对我们的医保服务管理工作进行监督，一如既往的支持我们的医保工作。 2013-11-05 15:04:55

复杂的常州医保：又见市政府办公室关于完善常州市市本级基本医疗保险政策的通知（常政办发〔2013〕151号），但让人搞不懂的是医保政策分类有几种，农村农保，人的身份分三六九等，医保也分三六九等，为什么全市不能统一一个类型？请问负责医保的职能人员，你们研究过此问题么，如果统一会有什么样的困难呢？ 2013-11-05 15:04:38

虞敏娥：根据《中华人民共和国社会保险法》规定，基本医疗保险包括职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险3种医疗保险制度。这种三个险种并存的现象与我国的发展状况有关，各地区之间、城乡之间经济发展不均衡，不同人群收入水平差距较大，这决定了我国在现阶段难以用一个制度、用统一的标准建立适合所有人群的医保制度。我国的医疗保障体系发展只能循序渐进，逐步推进医保制度的统筹发展，最终实现制度的统一。也就是说，只有将这些差距逐步缩小后，才能用一个制度覆盖所有人群。目前我市三项医疗保险参保人数为372万人，基本实现了人群全覆盖。我市坚持以“人人享有社会保障”为目标，注重保障公平公正、统筹发展，着力推进城镇居民医疗保险和新型农村合作医疗的有序接轨和并轨。其中金坛市、溧阳市、武进区建立了统一的城乡居民医疗保险体系，戚区、天宁区已实现城乡居民医疗保险并轨运行。 2013-11-05 15:05:53

就业困难：当前全国就业压力都很大，常州本地就有好多人找不到工作，但前几天看到日报上你们局还组织人到外地去招人，这是为什么？难道本地人都按排完了么？ 2013-11-05 15:05:37

封莲莲：这位网友您好，目前的大学生就业状况中结构性矛盾占有一定的比重，大学生在校学习的技能与就业所需技能不匹配，导致自身综合素质和能力与社会需求有着一定的差距。针对这一问题，我局积极开展了离校未就业高校毕业生就业促进计划,为高校毕业生提供职业技能培训、实名制登记服务、职业介绍推荐、就业创业指导、职业技能鉴定等服务，帮助他们尽快实现就业。同时，随着我市企业的产业升级换代、经济结构调整，对专业技术人员的相关技能也提出了新的要求，有些专业技术人才在本地招聘活动中难以寻觅。为大力引进我市经济社会发展所需的优秀高校毕业生和各类紧缺专业人才，促进企业转型升级，加快我市产业结构调整和产业层次提升步伐，我局每年定期组织一些有需求的企业赴北京大学、清华大学、西安交大、哈尔滨工业大学等外地高校招聘本科以上学历的中高层次人才，以满足我市经济发展的需要。 2013-11-05 15:07:05

网友_403：本人最近收到一年一度的社保对账单，反映的信息很清楚，不知道平时如何查询本人社保情况？ 2013-11-05 15:08:20

金雷：社保对账单是每年定期发放一次，平时参保人员可以通过多种渠道查询本人的社保信息。具体如下： 1，网上自助查询。网上搜索“常州市人力资源和社会保障网”登陆个人信息查询、打印缴费记录。 2，电话查询。请拨打电话12333。 3，查询机自助查询。各社保中心大厅均配有社保参保信息查询机，提供参保信息的查询、打印。 4，窗口查询。如您网上或者电话查询后对本人的参保、缴费信息有疑问，请携带身份证原件去单位所属的社保经办机构或职业介绍中心查询处理。 2013-11-05 15:13:21

网友_112：离校未就业大学生如何办理求职登记？ 2013-11-05 15:13:27

蒋志峰：所有具有求职愿望的离校未就业高校毕业生，不分户籍，均可以在常州市各级人力资源市场办理求职登记。人社部门将为离校未就业高校毕业生提供就业推荐、创业培训、职业技能培训等促进就业的帮扶措施。毕业生初次进行求职登记时，需携带身份证，以及相关的学历证书、职业技能等级证书或技术职称证书。 2013-11-05 15:15:22

网友_NIHAO：大学生自主创业可享受哪些优惠政策？ 2013-11-05 15:15:19

封莲莲：普通高校在校生及毕业五年内的大学生（无户籍限制），除了可享受免费创业培训外，自主创业的还可以享受一次性开业补贴、创业带动就业奖励、创业租金补贴、创业社保补贴等政策。1.一次性开业补贴：参加市人社部门认可的创业培训，取得合格证书，实现自主创业、自谋职业并领取营业执照正常经营3个月的大学生，可申请一次性开业补贴，补贴标准为2000元。2.创业带动就业奖励：大学生自主创业并正常经营纳税1年以上，同时带动2人以上大学生就业，签订1年以上劳动合同且按规定缴纳社会保险的企业或个体工商户，每户按5000元的标准给予一次性奖励。3.创业租金补贴：经认定的市级大学生创业园为新办的大学生自主创业项目免费提供20-50平方米经营场地的，可申请创业租金补贴。两年内按每户180元/平方米?年的标准给予租金补贴，每户每年最高不超过9000元。4.创业社保补贴：大学生在本市创办各类企业，从注册之日起3年内，当年新招用应届普通高校毕业生就业，签订1年以上劳动合同并为其缴纳社会保险的，可申请企业社会保险补贴，企业缴纳部分均由财政补贴；从事个体经营领取营业执照，并按规定缴纳社会保险的，可申请个人社会保险补贴，按其缴纳社会保险费金额的60%给予补贴。两项社会保险补贴标准按人社局每年公布的月最低缴费基数执行，补贴期限最长均不超过3年。 2013-11-05 15:17:31

门诊大病如何办理：职工医保对哪些门诊大病有补助？如何办理？ 2013-11-05 15:17:36

盛庭法：尿毒症血液、腹膜透析治疗费和抗贫血治疗药费，器官移植后的抗排斥药费和环孢素浓度测定费，恶性肿瘤放、化疗费，血友病、再生障碍性贫血药费。一个年度内在选定的定点医疗机构门诊治疗发生符合规定的医疗费用，先由个人承担800元/年的起付标准，超过起付标准部分的费用，按职工医保住院结算办法支付。同时实行限额管理：器官移植后需进行抗排斥治疗限额标准为术后第一年100000元/年，术后第二年70000元/年，术后第三年及以后50000元/年；血友病治疗限额标准为8000元/年；再生障碍性贫血治疗限额标准为15000元/年。参保人员患门诊大病，经二级以上定点医疗机构确诊需要在门诊进行治疗的患者，可到确诊医院的医保办领取并按规定填写《常州市市本级统筹区基本医疗保险门诊大病待遇审批表》，由定点医疗机构将审批表定期汇总到市医保中心进行审核确认后，在选定定点医院就诊刷卡即可享受门诊大病待遇。 2013-11-05 15:21:03

网友_生病痛苦：亲戚生了心亲戚生了心脏病，常州的医院看不了，想去上海看，医保要办什么手续啊？ 2013-11-05 15:21:35

虞敏娥：您所说的情况，需要办理市外转院手续。具体的规定是：您要到我市有市外转院权限的三级医疗机构就诊，经院方确认该参保人员所患疾病是我市医疗技术和设备条件所不能诊治的，由院方审批同意办理手续后，报市医保中心备案，即可到上海去治疗。治疗期间发生的医疗费用，先由本人垫付后，再回到办理转院的医院报销。医保基金报销比例在规定的市内就医报销标准的基础上降低10个百分点。 2013-11-05 15:21:55

网友_づ蒾夨ㄋ龙城：我是常州大学的学生，准备寒假回老家开阑尾炎，医保卡好用吗？ 2013-11-05 15:22:03

虞敏娥：可以的。在您户籍所在地的医保定点医院可以治疗，再到我市医保中心来报销。报销时，您要提供学校出具的相关证明。学校出具的证明上应注明该校学生的入学时间，户籍地址，发生费用的具体情况等，由单位盖章。您在三个月内凭高校相关证明、门诊病历、医保证、正规发票原件（复印件不受理）、详细清晰的清单、出院小结到市医保中心审核报销处理。 2013-11-05 15:24:17

网友_仙游长城：小微企业招用高校毕业生有哪些优惠政策？ 2013-11-05 15:25:02

封莲莲：这位网友，您好。小微企业招用2012、2013、2014年三届当年毕业的全日制高校毕业生给予培训补贴和社会保险补贴。培训补贴：符合标准的小微企业与招用的高校毕业生签定6个月以上劳动合同，并进行岗前培训，取得结业证书或职业资格证书的给予300-1200元的培训补贴。取得专项能力证书的，每人补贴300元；取得初级《职业资格证书》的，每人补贴600元；取得中级《职业资格证书》的，每人补贴1000元；取得高级《职业资格证书》的，每人补贴1200元社会保险补贴：符合标准的小微企业当年新招用毕业年度（指自然年，即1月1日至12月31日）高校毕业生，签订1年以上劳动合同并按时足额缴纳社会保险的，给予一年（自劳动合同签订之日起计算）的社会保险补贴。补贴标准等同单位招用就业困难人员享受社会保险补贴标准，按目前月最低缴费基数计算，企业可以享受每人每月731元的社保补贴，一年总额为8772元。 2013-11-05 15:26:11

主持人：好的，因为时间关系，今天的在线访谈即将接近尾声了，在节目的最后不知道蒋书记还有什么想对广大网民说的吗？ 2013-11-05 15:26:48

蒋良华：非常感谢网友们的积极参与和支持。对部分网友提出的问题，我们的答复可能还不够全面，还有些问题没来得及回答，我们将作后续回复。也随时欢迎网友们来电咨询，我们的联系电话是：12333。最后再次感谢网民朋友的支持！谢谢大家！ 2013-11-05 15:28:53

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