访谈详情 - ��VI��Ʒ��-www.9599116.com

主持人：各位网友上午好，感谢大家关注常州市人民政府门户网站“在线访谈”栏目。 2021-03-31 10:01:23

主持人：清明节临近，今天访谈的主题是常州殡葬管理工作相关内容，访谈邀请到常州市民政局副局长杨继洪和社会事务处庄韧、常州市殡仪馆党支部书记、馆长郁桂娣与网友进行在线交流，欢迎大家踊跃参与。 2021-03-31 10:01:57

主持人：各位嘉宾，先来和我们的网友们打个招呼吧。 2021-03-31 10:02:28

杨继洪：主持人好！各位网民朋友好！很高兴有机会做客常州市人民政府门户网站和大家进行线上交流，也借此机会向长期关心、理解、支持常州民政工作的朋友们表示感谢！ 2021-03-31 10:03:49

庄韧：主持人好！各位网友好！非常荣幸与网民朋友们在这里交流，非常乐意听到大家对常州殡葬工作宝贵意见和建议。 2021-03-31 10:04:34

郁桂娣：主持人好！各位网友好！非常高兴与网民朋友们交流，欢迎大家对我市殡葬工作多提宝贵意见和建议。 2021-03-31 10:04:59

主持人：好的，今天的在线交流时间约一个小时，欢迎广大网友踊跃提问，下面开始提问。 2021-03-31 10:05:19

网友_璀璨晏紫：清明即将来临，我注意到今年的清明文化宣传月活动已经启动，请问能具体介绍一下活动内容吗？ 2021-03-31 10:06:00

杨继洪：这位网民，你好！为传承和弘扬优秀清明文化，丰富和提升清明文化的时代内涵，我们连续多年举办清明文化宣传活动。今年的主题是“感知生命敬畏自然”，采用线上和线下相结合的方式同步进行，全景式、立体式宣传绿色清明、传播文明新风。活动推出集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫及预约火化等便民服务，组织开展“话说清明”文创谈话、集体生态公益安葬、文明倡导、公益宣传、安全出行、清明诗歌会、清明文化“进社区”等近百场活动，线下活动线上直播，通过电视采访、报纸报道、网站微信、制作视频抖音号、视频号，营造人人参与殡葬移风易俗、全社会关心殡葬事业发展的良好氛围。 2021-03-31 10:12:34

网友_MARCH：今年的清明祭扫要求有什么变化吗？ 2021-03-31 10:13:32

庄韧：关于今年的清明祭扫主要有以下几点要求或建议：一、安全清明。全市所有公墓、骨灰堂等殡葬服务机构，继续推行预约祭扫服务。市民可通过“我的常州”APP、“96444白事好帮手”微信公众号和“96444公众版”微信小程序进行预约祭扫。请广大市民自觉做好个人防护措施，主动出示“苏康码”，配合做好体温检测，减少人员扎堆聚集，积极配合墓区做好森林防火工作。二、文明祭扫。积极倡导通过举办家庭追思会、撰写缅怀文章、种植花草树木和网上祭祀等方式来怀念逝者、寄托哀思。公墓也继续为有需求的市民提供个性化代为祭扫服务，将中华民族慎终追远的情感融入现代文明的表达方式，变实地实物祭扫为注重精神传承，营造文明祭扫的社会氛围。 2021-03-31 10:15:33

庄韧：三、节俭治丧。弘扬孝老爱亲传统美德，对在世老人多关心、尽孝心，使他们老有所养、老有所乐；发扬勤俭节约优良传统，树立厚养礼葬新观念，老人仙逝后，以安静、生态、环保的方式治丧，以黑纱白花等节俭方式寄托哀思，减少大操大办，做到简化丧事办理。四、绿色殡葬。树立环保意识，遵守社会公德，自觉遵守烟花爆竹禁燃禁放和市容管理的有关规定，减少礼炮车扰民，杜绝在城市道路、广场、小区、绿化带、林区、景区等公共场所焚香烧纸，抛撒冥币，燃放爆竹，共同维护青山绿水蓝天，倡导绿色环保文明祭祀新风尚。 2021-03-31 10:17:44

网友_Jasmine：刚刚您提到的“网上祭扫”、“在线祭扫”，请问具体如何操作？ 2021-03-31 10:18:19

庄韧：我市推出“网上祭扫”服务，市民可关注微信公众号“96444白事好帮手”，进入“网上祭扫”，向逝者献花、祈福、留言，寄托哀思，免费进行在线祭扫。另外在“公众祈福”版块，我们今年新增了海葬践行者、生态葬践行者和遗体器官捐献者三个祭祀专区，历届生态安葬践行者的姓名我们都按年份排序，点击姓名即可供家属、公众共同祭扫缅怀。 2021-03-31 10:19:45

网友_白茶：我注意到，每年清明常州市民政局都会组织海葬活动，今年活动的组织安排是怎样的？ 2021-03-31 10:21:43

庄韧：为巩固来之不易的防疫成果，坚决防止输入性疫情和聚集性感染，原定于2021年4月举办的清明海葬活动暂停，恢复时间另行通知，市民朋友仍可通过拨打“96444”先报名登记，预约下一期。由此给您带来的不便，敬请理解、支持和配合！ 2021-03-31 10:23:53

庄韧：另外，我们也积极倡导市民朋友可选择其他生态葬式来践行绿色发展理念，如：可降解骨灰坛的草坪葬、花坛葬等。市民政局重点打造“绿色殡葬”，确定了栖凤山人文陵园、新安塔陵、舜山塔陵和龙城古园4个墓园为生态葬示范点，市民朋友们可以到这四个墓区选择相应的安葬方式。今后，我市将逐步在更多的公墓建设生态葬区域。 2021-03-31 10:25:31

庄韧：常州从2009年开始推广生态葬，近年来选择生态葬的人数逐渐增加。2015年1月1日，《常州市区推行文明绿色生态殡葬工作实施办法》开始施行，对选择文明绿色生态殡葬的本市市区户籍居民，实行优惠减免和补贴。选择文明节俭方式办丧的，基本服务费用给予适当减免。选择不占地海葬、树葬、可降解骨灰盒葬的每例补贴2000元；选择少占地花坛葬、壁葬的每例补贴1000元。 2021-03-31 10:27:46

网友_老杜：最近从媒体上看到，常州的殡仪馆可以接受火化预约，能谈谈具体事宜吗？ 2021-03-31 10:29:07

郁桂娣：感谢网友关注我们殡葬的最新动态。为满足群众对逝有所安的多层次、多样化、多方面的追求，更好的服务人民群众，常州民政围绕百姓身后一件事，将“互联网殡葬服务”不断拓展深化，殡仪服务、殡仪馆火化、公墓陵园祭扫服务链全流程，可以在移动终端实现预约。 2021-03-31 10:31:48

郁桂娣：为满足群众火化需求，实现殡仪馆火化预约。2021年初，考虑到整个殡葬服务链就殡仪馆这个环节还处于空白期，同时思考治丧群众到殡仪馆最关心的是什么问题，其中最关心的一个问题就是：自己亲人的遗体什么时候可以火化。基于以上因素，常州民政在实现守灵服务与祭扫服务预约的基础上，再次创新便民服务，市民可通过“96444公众版”小程序，直接选择预约各殡仪馆的火化炉与火化时间。 2021-03-31 10:33:40

郁桂娣：同时，将守灵服务、祭扫服务预约与殡仪馆火化预约进行整合，在“96444公众版”小程序设置统一入口，实现常州殡葬服务链全流程移动端预约。目前，常州市殡仪馆作为试点单位，从3月22日起已率先使用“殡仪馆火化服务预约”系统，逐步探索全市范围实行火化预约机制，切实回应群众治丧需求。 2021-03-31 10:34:59

郁桂娣：美容美发不是创新，但把美容美发放到海底捞的服务就是创新，预约不是创新，但把预约服务与老百姓关切的事结合起来，就是创新！预约，打破了常州殡葬服务链固有的服务流程，把群众关心的服务环节放到阳光下，把百姓的伤心事办得宽心、舒心、暖心，就是践行“民政为民、民政爱民”初心与使命。预约服务，为广大市民提供广泛的信息和便利的服务，引导市场健康有序发展。在推进“互联网殡葬服务”的征程上，常州殡葬将不断奋斗、砥砺前行！ 2021-03-31 10:36:43

网友_闪创：刚才说3月22日起已经常州市殡仪馆试行，那能谈一下试行的情况吗？ 2021-03-31 10:39:25

郁桂娣：好的，谢谢这位网友能这么关注这个问题。下面我就谈一下殡仪馆火化服务预约试行的情况。我们在开发这个系统之前呢，基于三个方面做这项工作：一是能否吸引治丧群众使用这个系统，如果纯粹是为了方便殡仪馆的管理而给群众造成诸多不便，那就违背了我们为民服务的初衷。所以，我们把火化炉的服务时间进行精准划分，让家属自己选择有序安排自己的治丧时间；二是系统开发过程反复测试，把使用功能与要求尽量简单化，只要会使用微信功能就能轻松操作；三是广泛宣传，我们提前编写《殡仪馆火化服务预约使用指南》在全市各大媒体刊登，出台《关于常州市殡仪馆推行火化服务预约的通知》在殡仪馆公共服务场所公示，印制《惠民生》2021版宣传册一万份，把惠民政策、殡仪服务、公墓祭扫、殡仪馆火化预约的操作都以图文的形式展示等等。另外，殡仪馆火化服务预约，也列入2021民政便民举措之一。 2021-03-31 10:43:08

郁桂娣：从这段时间的试行情况看，治丧群众的总体接受程度还是比较高的，提前预约比例已达90%以上，在疫情防控常态化下基本实现了殡仪馆服务的有序管理。但在实际运行过程中我们也发现，农村居民受民风民俗的影响，抵达殡仪馆的时间精准度有的还不可控。有的会提前一小时抵达，有的会推迟半小时以上才抵达，因此，我们积极采取了相应对策，确保治丧群众的服务不打折。把殡仪馆最核心的火化环节放到阳光下，既是便民利民的好事，更是我们殡仪馆服务能力与管理水平的一次大考，因此，我呼吁广大市民朋友移风易俗、丧事简办，到馆的时间与预约时间越准确，我们的精准服务才能更贴心、更暖心！ 2021-03-31 10:45:24

网友_肖盛：最近我在网上看到一个帖子，是关于礼炮车等扰民的问题，请问我们殡葬管理部门有什么具体措施吗？ 2021-03-31 10:46:59

庄韧：为树立文明殡葬新风，破除封建迷信陋俗，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治法》、国务院《殡葬管理条例》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《宗教事务条例》和《江苏省殡葬管理办法》等规定，决定在全市范围内进一步推进文明殡葬工作，现就有关事项通告如下：一、禁止使用殡葬礼炮车。自通告发布之日起，全市城乡范围内禁止任何形式的改装、车载礼炮车违法上路、运营。一经发现，由公安等部门依法予以处理。二、禁止丧葬迷信活动。禁止假冒佛教道教教职人员进行宗教活动或者利用宗教骗取钱财，一经发现，由宗教事务部门会同公安部门依法予以查处。制造、销售封建迷信殡葬用品的，由民政部门会同市场监督管理部门依法予以处罚；涉嫌生产、销售使用人民币图样祭祀用品的由中国人民银行予以查处。三、禁止丧葬活动扰民。倡导集中守灵治丧，禁止在城区主街道、广场、巷道、小区等公共区域乱搭灵棚，高音播放哀乐扰民、出殡沿途抛撒冥纸等影响市容、环境卫生和居民正常生活的不文明行为；经劝导拒不改正的，由公安、城管等部门依法予以处理。四、倡导厚养礼葬美德。弘扬尊老敬老爱老传统美德，老人在世时多尽孝道，老人逝去后从简办丧、文明祭奠，不大操大办、不铺张浪费，自觉抵制封建迷信等低俗活动。五、倡导节地生态安葬。将移风易俗，丧事简办纳入村规民约，禁止私埋乱葬，不建大墓、豪华墓、活人墓、家族墓，倡导树葬、草坪葬、花坛葬、海葬等生态安葬方式。六、倡导文明祭扫。在清明等传统祭祀期间，倡导通过“我的常州”APP或“常州民政”微信公众号进行预约，实行错峰出行，实现文明有序祭扫。自觉摒弃不文明的祭扫方式，不在路边、广场、小区、树林、草坪、建筑物等公共场所和墓区范围烧纸钱、香烛、冥物。倡导以敬献鲜花、植树绿化、网络祭扫等方式缅怀故人，积极参与各种公祭或集体祭祀活动。 2021-03-31 10:51:34

网友_超超：在前面的回答中，我看到了一个新名词“百姓身后一件事”，请问这是个什么概念？ 2021-03-31 10:53:49

杨继洪：我要为这位网友点赞，他已经注意到了这个新名词“百姓身后一件事”。其实“百姓身后一件事”是一个大概念，民政领域只是它其中的一个环节，围绕“百姓身后一件事”它涉及：卫健、公安、民政、人社、银行、保险、残联、住建等多个部门。随着互联网时代的发展，国务院办公厅在2016年就下发了《“互联网政务服务”技术体系建设指南》，要求各地区各部门结合实际统筹推动“互联网政务服务”技术体系建设。按照“坚持问题导向、加强顶层设计、推动资源整合、注重开放协同”的原则，目前在浙江湖州、金华、江苏南京溧水等地已经启动，多部门联合，从人死亡后的第一份死亡证明签发后，其他相关办理事项均可在线上办理审批，实现多个事项“零次跑”。下一步，常州民政将会同其他相关部门前去考察学习，积极推动常州“百姓身后一件事”的落地实施。 2021-03-31 10:55:53

主持人：好了，时间差不多了，我们今天的访谈就到这里了。今天的在线访谈得到了广大网友的大力支持，也感谢常州市民政局杨继洪副局长、庄韧处长、郁桂娣馆长的精彩回答，感谢各位网友的热情参与，再见！ 2021-03-31 10:56:57

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