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主持人：各位嘉宾、网友，大家好！这里是常州市人民政府门户网站“在线访谈”栏目。今天我们邀请到的嘉宾是新北区副区长、新桥街道党委书记陈瑛，新北区退役军人事务局党组成员、副局长顾东青。两位将围绕退役军人、其他优抚对象优待证申领政策宣传与大家在线互动交流。 2022-06-10 14:02:51

陈瑛：主持人好！各位网友，大家好！我是陈瑛，很高兴今天通过“在线访谈”这个栏目里和大家进行交流互动，也非常感谢广大网友对退役军人、其他优抚对象优待证申领政策的关心关注，大家有什么疑问，都可以在这里分享交流。 2022-06-10 14:03:19

罗兰：什么是优待证？ 2022-06-10 14:03:48

陈瑛：优待证是中华人民共和国退役军人优待证，中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证的简称。优待证由退役军人事务部统一制发，面向符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属发放。优待证全国统一式样，是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。发放优待证，是深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述、全面落实《中华人民共和国退役军人保障法》、积极推动退役军人工作高质量发展的具体举措，充分体现了党和政府对广大退役军人和其他优抚对象的关心关爱，有利于提升广大退役军人和其他优抚对象的荣誉感、获得感，有利于在全社会营造“让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”的浓厚氛围。优待证是中华人民共和国退役军人优待证，中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证的简称。优待证由退役军人事务部统一制发，面向符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属发放。优待证全国统一式样，是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。发放优待证，是深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述、全面落实《中华人民共和国退役军人保障法》、积极推动退役军人工作高质量发展的具体举措，充分体现了党和政府对广大退役军人和其他优抚对象的关心关爱，有利于提升广大退役军人和其他优抚对象的荣誉感、获得感，有利于在全社会营造“让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”的浓厚氛围。 2022-06-10 14:05:43

水清云淡：申请优待证的具体条件是什么？ 2022-06-10 14:07:55

顾东青：户籍在本辖区的退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属可以向户籍所在地的镇（街道）退役军人服务站申领优待证。遗属是指烈士、因公牺牲军人、病故军人的配偶、父母（抚养人）、子女，以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹。申领优待证的对象必须建档立卡、信息完善。未建档立卡或信息不完善的应前往镇（街道）退役军人服务站先建档立卡或完善信息后，再申请办理优待证。 2022-06-10 14:10:19

小叮当：申请优待证需要提供哪些材料？ 2022-06-10 14:10:36

顾东青：申请优待证需要提供的材料有：一是身份证和户口本；二是近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片；三是退役军人需提供退伍证或退伍登记表等证明材料；“三属”需提供相应的遗属证书和与烈士、因公牺牲军人、病故军人关系的证明材料；四是服役期间立功受奖证书、学历证明、伤残证件等相关证明材料。 2022-06-10 14:13:36

麻雀：我工作日都要上班，没有时间到现场办理应该怎么办？ 2022-06-10 14:13:58

顾东青：没有关系，我们会增加下班后、周末等时间办理。而且申请优待证有三种方式。一是现场申请。申请人携带相关材料前往户籍地镇（街道）退役军人服务站提出申请。二是网上申请。关注我们“戎耀新北”微信公众号下载建档立卡电子表格，将相关材料拍照打包发给户籍地镇（街道）退役军人服务站，完成建档立卡。已完成建档立卡信息补充完善的申请人，可通过互联网登录国家政务服务平台，在线提交申请。三是工作人员入户办理。对于年龄较大、无自理能力、长期卧床等不便到现场的申请人，本人及其家属可联系就近的镇（街道）退役军人服务站，申请入户办理。 2022-06-10 14:17:20

平凡：凭优待证能享受哪些优待？ 2022-06-10 14:17:43

陈瑛：目前，持证人凭优待证可以享受四方面的优待：一是国家提供的面向全国持证对象的优待服务，主要以《退役军人事务部等20部门关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》及优待目录清单中明确的可使用优待证的优待服务；二是退役军人事务部与相关合作单位签署的各优待类协议所涉及服务；三是省、市、县（市、区）提供的面向本省或全国持证人的优待服务；四是社会各界主动提供的优待服务。凭优待证享受的优待服务与国家和各地的经济社会发展水平相适应并将逐步拓展。 2022-06-10 14:22:43

君言：每人可以申请几张优待证？ 2022-06-10 14:22:51

顾东青：每位申请人只能申请一张优待证。两种优待证申领条件均符合的对象，可根据意愿选择申请其中一种优待证。具有双重或多重身份的对象，其相关身份均写入优待证芯片，按规定享受相应的优待服务。 2022-06-10 14:26:44

雪人：申领优待证是否收费？ 2022-06-10 14:27:12

陈瑛：首次申领优待证免费。因优待证卡片质量问题造成无法使用、金融功能有效期到期、证面信息需要变更、户籍地或常住地省份发生变化、符合申领两种优待证条件的需变更优待证类别的，可免费更换。如因遗失、人为损坏、逾期未领取等需要补领或更换的，相关费用按照制证银行有关规定执行。 2022-06-10 14:29:51

曲终人散：我申请之后多久可以拿到优待证？ 2022-06-10 14:31:24

陈瑛：申请之后，需要一段时间才能拿到优待证。第一个原因是优待证有确认、审核、制作、邮寄等多个工作环节，每个环节都需要一定的时间。第二个原因是在工作初期，由于申请比较集中，人员相对紧张，各个工作环节所需的时间可能更长一些。希望中请人耐心等待。各级退役军人事务部门将尽最大能力，尽快完成审核，制作好优待证。 2022-06-10 14:34:04

自由如风：使用优待证应该注意什么？ 2022-06-10 14:34:46

顾东青：优待证仅限持证人本人使用，不得买卖、出租、出借。优待证是荣誉的象征，持证人应予以爱惜。对违规使用优待证的，或者做出有损退役军人和其他优抚对象形象的行为，且经批评、教育仍不改正的，有关部门可以依规取道其优待资格，收回优待证。发现涉嫌违法犯罪的，依法协调相关部门处理。 2022-06-10 14:42:14

立立成：优待证遗失了怎么办？ 2022-06-10 14:42:38

顾东青：持证人的优待证遗失后，应及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。持证人确认优待证无法找回的，可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失。如持证人不能及时前往制证银行营业网点的，或还有可能找回原证的，可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失。临时挂失的有效时间为5-15天，超过有效时间自动解挂。正式挂失后，持证人可同时在该营业网点办理补领手续，也可前往原受理的镇（街道）退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后，自动失效。 2022-06-10 14:48:57

清新醉人：我户口还在老家，现在常年居住在新北区，可以在新北区申请办理优待证吗？ 2022-06-10 14:49:58

顾东青：可以申请户籍地优待证。您可持有效期内的居住证等有效证件到常住地乡镇（街道）退役军人服务站申请办理。如果申请材料不全，应补全材料后再申请办理。未建档立卡的，应回户籍所在地申请。我们暂时不予办理申请常住地优待证。 2022-06-10 14:55:40

陈瑛：优待证办理，是深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述、全面落实《中华人民共和国退役军人保障法》、积极推动退役军人工作高质量发展的具体举措，充分体现了党和政府对广大退役军人和其他优抚对象的关心关爱，有利于提升广大退役军人和其他优抚对象的荣誉感、获得感。我们将切实把优待证发放工作抓实抓牢，做实做好，将优待证发放到位。优待证办理，是深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述、全面落实《中华人民共和国退役军人保障法》、积极推动退役军人工作高质量发展的具体举措，充分体现了党和政府对广大退役军人和其他优抚对象的关心关爱，有利于提升广大退役军人和其他优抚对象的荣誉感、获得感。我们将切实把优待证发放工作抓实抓牢，做实做好，将优待证发放到位。 2022-06-10 14:56:27

主持人：好，由于时间关系，我们本期的在线访谈到这里就全部结束了，感谢领导的精彩介绍和答复，也谢谢各位网友的关注和参与，咱们下期再见。 2022-06-10 14:56:54

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