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主持人：各位嘉宾、网友，大家好！欢迎大家来到常州市政府网站的“在线访谈”栏目互动交流。今天我们邀请到的是新北区人力资源和社会保障局副局长、民政局局长王雪明以及新北区老龄办副主任曹刚。 2014-03-11 14:03:32

王雪明：主持人好，各位网友大家好，我是王雪明。 2014-03-11 14:05:23

曹刚：大家好，我是曹刚。 2014-03-11 14:05:46

主持人：今天，嘉宾们将围绕新北区社会养老体系建设这一内容和大家进行在线交流，网友们可以就此相关问题展开咨询。今天在线交流的时间约为一小时，欢迎广大网友踊跃提问！ 2014-03-11 14:06:35

小马甲：我想了解下，社会养老服务体系建设包括哪些内容？ 2014-03-11 14:07:07

王雪明：根据《市政府关于加快构建社会养老服务体系的实施意见》（常政发〔2012〕93号）文件规定，构建社会养老服务体系要加快7个“建设”：分别是加快农村养老服务设施建设、加快居家养老服务中心建设、加快各类养老服务机构建设、加快养老服务网络平台建设、加快养老服务人才队伍建设、加快养老服务制度建设、加快老年人精神关爱体系建设。 2014-03-11 14:10:03

我不是超人：新北区在养老服务方面开展了哪些主要工作？ 2014-03-11 14:10:15

曹刚：主要工作：一是加快机构养老床位建设，养老床位总量达3424张，在全市率先实现“每千名老年人拥有床位40张”的现代化指标，同时置换护理型床位600张，占总床位的44.39%。二是完成2013年为民办实事项目——建成10家老年人助餐中心，解决了全区1500余位老年人“吃饭难”的问题。三是积极打造“万家安居家养老服务中心”品牌，得到省市领导高度肯定，并以点带面，加快推进全区居家养老服务中心载体建设。四是加快虚拟养老建设，成立了市虚拟养老新北分中心，为河海、三井、龙虎塘等三个街道400户空巢老人率先安装“贴心一键通”。五是实现区、镇（街道）老年大学（学校）建设全覆盖，区老年大学开设73个班，年招生2200余人次，镇、街道老年学校学员累计1400余人次。 2014-03-11 14:14:16

灰灰：您说的“居家养老服务”是一个什么样的服务模式？ 2014-03-11 14:15:01

曹刚：居家养老，顾名思义，就是住在家里养老，这是目前大多数老年人选择的养老方式。居家养老服务就是指以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供日间照料、助餐送餐、上门家政、康复护理、心理关爱、文体活动等社会化服务。 2014-03-11 14:16:56

桂圆还是龙眼：哪些人可以享受居家养老服务？ 2014-03-11 14:18:00

曹刚：居家养老服务对象可以分为政府援助服务对象与社会服务对象。政府援助服务对象包括当地无子女照顾年满60周岁市以上劳模，年满70周岁归国华侨、孤老、独居及属于介助和介护对象的离休老干部，以及90岁以上高龄老年人等困难和特殊老年人，每人每月享受价值200元的援助服务，其中介护对象提高为每人每月价值300元。除此以外的其他服务对象为社会服务对象，实行有偿、低偿为主的市场化优质、优先服务。 2014-03-11 14:22:26

冰河：目前新北区的养老服务机构有哪些？ 2014-03-11 14:23:43

王雪明：我区目前一共有12家养老机构，其中公办6家，分别是新北区社会福利中心、孟河镇敬老院、新桥镇敬老院、薛家镇敬老院、罗溪镇敬老院和西夏墅敬老院；民办6家，分别是天禄康复中心、圩塘康乐中心、新魏花园养老服务中心、康而寿养老服务中心、润德老年公寓、玲珑老年养护中心。 2014-03-11 14:27:26

丁当当：现在养老机构的确很多，但是我们也担心有些服务质量有问题，民政部门是如何推进养老服务规范化？ 2014-03-11 14:28:56

王雪明：目前国家、省、市民政部门已经制定了许多养老机构建设标准以及服务规范，如《养老机构设立许可办法》、《养老机构管理办法》，我们正在积极执行。另外，我区还通过专门成立区养老服务协会、开展全区养老服务业行风建设工作等一系列措施，进一步提升养老机构服务与管理水平。 2014-03-11 14:33:32

豆腐小伙子：现在大多数养老机构的服务人员素质不高，对此王局长是怎么看的？如何改进？ 2014-03-11 14:35:24

王雪明：养老服务人员素质不高的主要原因是养老人员工作苦、收入低，吸引不了人，也留不住人，人员流动大。随着养老服务需求量增加，这个问题会更加突出。要解决这个问题，需要提高养老服务人员待遇，稳定养老服务人员队伍，同时要提高养老队伍业务素质。为此，今年我们将实施养老护理院员培训工程，护理员持证上岗率达80%以上，开展优秀护理员特殊岗位补贴试点工作，积极组织全区护理员参加全市首届养老护理员技能大赛。 2014-03-11 14:38:37

Amy：我家住在新荷花园，母亲今年65岁了，听说万家安有老年人助餐服务，就是有点远，想问问就近有地方可以为老年人提供助餐服务吗？ 2014-03-11 14:42:25

曹刚： 2013年区政府将“建成10家老年人助餐服务中心”列入了新北区为民办实事工程，通过集中就餐、上门送餐等形式，为有需求的老年人提供助餐服务，社会反响较好，今年我区还将新增5家老年人助餐中心（点）。目前，河海街道除了万家安居家养老服务中心外，河海社区兰翔二村、富都社区都开设了助餐点，标准和菜式都是一样的，8元钱标准，社区老年人个人出5元，4菜一汤。根据你的情况，应该是靠河海社区助餐点更近，你可以到社区进行登记，办理会员卡，就能就近享受到老年人助餐服务。 2014-03-11 14:49:31

一维：我们不与老年父母住在一起，总是担心老年人出现紧急情况怎么办？ 2014-03-11 14:51:42

王雪明： 2013年，我区民政会同公安等部门，多次深入街道、社区进行考察调研，为河海、三井、龙虎塘三个街道400多名空巢老人安装了“贴心一键通”，老年人只要按下“一键通”话机上的快捷键即可获得应急救助或其他服务。今年，我们将“为9500户老年人安装居家养老‘贴心一键通’”列入了为民办实事工程，届时将有更多的老年人感受到政府的关爱。 2014-03-11 14:57:05

主持人：好的，因为时间关系，今天我们的在线访谈快要接近尾声了。在节目最后，王局长还有什么话要跟网友们说吗？ 2014-03-11 14:58:31

王雪明：非常感谢各位网友对新北区社会养老服务体系建设工作的关心和支持，如果还有其他问题，可来信来电与我们联系，谢谢大家。 2014-03-11 14:59:03

主持人：好的，非常感谢各位网友的热情参与，也非常感谢王局长和曹主任在百忙中参加我们这个节目。还有个别网友的问题没有来得及回答，我们会在访谈结束后再给予回答，本次访谈到此结束，我们下期节目再见。 2014-03-11 14:59:52

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