| å„ä½ç½‘民朋å‹ä¸Šåˆå¥½ï¼Œæ¬¢è¿Žæ¥åˆ°â€œä¸å›½ 常州â€æ”¿åºœé—¨æˆ·ç½‘站在线嘉宾访谈室。今天走进我们访谈室的是常州市工商行政管ç†å±€å‰¯å±€é•¿å…šçº¢æ——ã€å¸¸å·žå¸‚工商行政管ç†å±€åŠžå…¬å®¤å‰¯ä¸»ä»»é™ˆå¨ï¼Œä»–们将就广大网民所关注的消费维æƒç‰æ–¹é¢çš„问题与大家进行在线交æµã€‚æ¬¢è¿Žä½ ä»¬çš„åˆ°æ¥ï¼Œè¯·å…ˆè·Ÿç½‘民朋å‹æ‰“个招呼。
2015-03-17 14:09:08 |
| 主æŒäººå¥½ï¼å¹¿å¤§ç½‘民朋å‹ï¼Œå¤§å®¶å¥½ï¼
2015-03-17 14:09:43 |
| 主æŒäººå¥½ï¼å¹¿å¤§ç½‘民朋å‹ï¼Œå¤§å®¶å¥½ï¼ 2015-03-17 14:09:55 |
| 好的，今天的在线交æµæ—¶é—´ä¸ºä¸€å°æ—¶ï¼Œæ¬¢è¿Žç½‘民朋å‹ä»¬è¸Šè·ƒæ问。下é¢å¼€å§‹æ问。 2015-03-17 14:10:25 |
| 我在4S店交了1000元订金，æ车时è¦æ±‚看车，商家称车ä¸åœ¨ï¼›æƒ³è¦æ›´æ”¹é…置，商家称已ç»ä¸ŽåŽ‚家订好，ä¸å¯ä¿®æ”¹ã€‚消费者欲放弃è´è½¦æ„愿，å¯å¦æ‹¿å›žè®¢é‡‘？ 2015-03-17 14:11:37 |
| æ‚¨å¥½ï¼Œæ ¹æ®ã€Šä¸åŽäººæ°‘共和国担ä¿æ³•ã€‹è§„定：“约定一方å‘对方给付定金作为债æƒçš„æ‹…ä¿ã€‚债务人履行债务åŽï¼Œå®šé‡‘应当抵作价款或者收回。给付定金的一方ä¸å±¥è¡Œçº¦å®šçš„å€ºåŠ¡çš„ï¼Œæ— æƒè¦æ±‚返还定金；收å—定金的一方ä¸å±¥è¡Œçº¦å®šçš„债务的，应当åŒå€è¿”还定金â€ã€‚消费者与4S店约定的为“订金â€è€Œéžâ€œå®šé‡‘â€ï¼Œå› æ¤ä¸èƒ½ä½œä¸ºåˆåŒæ‹…ä¿çš„å½¢å¼ï¼Œåªèƒ½ä½œä¸ºé¢„付款，消费者å¯ä»¥å‘4S店拿回订金。 2015-03-17 14:12:47 |
| 我å‰ä¸ä¹…è´ä¹°çš„三星手机出现质é‡é—®é¢˜ï¼Œè¿žç»ä¿®ç†äº†ä¸¤æ¬¡ï¼Œä»æœªä¿®å¥½ï¼Œæ€Žä¹ˆå¤„ç†ï¼Ÿ 2015-03-17 14:13:18 |
| æ‚¨å¥½ï¼Œæ ¹æ®ã€Šç§»åŠ¨ç”µè¯æœºå•†å“ä¿®ç†æ›´æ¢é€€è´§è´£ä»»è§„定》第å一æ¡ï¼šâ€œè‡ªå”®å‡ºä¹‹æ—¥èµ·7日内，移动电è¯æ‰‹æœºä¸»æœºå‡ºçŽ°é™„录3《移动电è¯æœºå•†å“性能故障表》所列性能故障的，消费者å¯ä»¥é€‰æ‹©é€€è´§ã€æ¢è´§æˆ–者修ç†â€ï¼Œæ¶ˆè´¹è€…现è´ä¹°çš„手机并éžå‡ºçŽ°è´¨é‡é—®é¢˜ï¼Œä¸ç¬¦åˆé€€è´§æ¡ä»¶ã€‚ 2015-03-17 14:15:04 |
| 我å‰ä¸ä¹…è´ä¹°çš„三星手机出现质é‡é—®é¢˜ï¼Œè¿žç»ä¿®ç†äº†ä¸¤æ¬¡ï¼Œä»æœªä¿®å¥½ï¼Œæ€Žä¹ˆå¤„ç†ï¼Ÿ 2015-03-17 14:17:25 |
| æ‚¨å¥½ï¼Œæ ¹æ®ã€Šç§»åŠ¨ç”µè¯æœºå•†å“ä¿®ç†æ›´æ¢é€€è´§è´£ä»»è§„定》第å三æ¡ï¼šâ€œåœ¨ä¸‰åŒ…有效期内，移动电è¯æœºä¸»æœºå‡ºçŽ°é™„录3《移动电è¯æœºå•†å“性能故障表》所列性能故障â€ï¼Œç»ä¸¤æ¬¡ä¿®ç†ï¼Œä»ä¸èƒ½æ£å¸¸ä½¿ç”¨çš„，å‡ä¸‰åŒ…å‡è¯ä¸ä¿®ç†è€…æ供的修ç†è®°å½•ï¼Œç”±é”€å”®è€…负责为消费者å…费更æ¢åŒåž‹å·åŒè§„æ ¼çš„ç§»åŠ¨ç”µè¯æœºæ‰‹æœºâ€ã€‚消费者å¯ä»¥å‡ä¸¤æ¬¡ä¿®ç†è®°å½•ï¼Œåœ¨ä¸‰åŒ…有效期内å‘商家è¦æ±‚æ›´æ¢æ–°æœºã€‚ 2015-03-17 14:21:25 |
| 我在一汽大众买的高尔夫车刚买两天，公里数的显示å±å°±é»‘å±äº†ï¼Œæ˜¯å¦å¯ä»¥æ¢ä¸€è¾†è½¦ï¼Ÿ 2015-03-17 14:23:25 |
| æ‚¨å¥½ï¼Œæ ¹æ®ã€Šå®¶ç”¨æ±½è½¦äº§å“ä¿®ç†ã€æ›´æ¢ã€é€€è´§ã€è´£ä»»è§„定》，显示å±é»‘å±ä¸ç¬¦åˆæ¢è´§æ¡ä»¶ï¼Œå»ºè®®æ¶ˆè´¹è€…先找4Såº—ç»´ä¿®ã€‚å¦‚æžœåœ¨ä¸‰åŒ…æœ‰æ•ˆæœŸå†…ï¼Œå› äº§å“è´¨é‡é—®é¢˜ä¿®ç†æ—¶é—´ç´¯è®¡è¶…过35æ—¥çš„ï¼Œæˆ–å› åŒä¸€äº§å“è´¨é‡é—®é¢˜ç´¯è®¡ä¿®ç†è¶…过5次的，消费者å¯å‡ä¸‰åŒ…å‡è¯ã€è´è½¦å‘票，由销售者负责更æ¢ã€‚ 2015-03-17 14:25:30 |
| 昨天帮家人买了一件外套，现在å¯ä»¥æ‰¾å•†å®¶è°ƒæ¢å¤§ä¸€ç çš„å—？ 2015-03-17 14:27:42 |
| 您好，尺ç 问题ä¸å±žäºŽå•†å“çš„è´¨é‡é—®é¢˜ï¼Œä¸ç¬¦åˆé€€æ¢è´§çš„æ¡ä»¶ã€‚建议您与商家自行å商。 2015-03-17 14:28:30 |
| 我在å¾æ‚¦å›½é™…全款定了一件衣æœï¼Œå•†åœºå¼€æœ‰å‘票。现在衣æœå·²ç»å–给他人，我是å¦å¯ä»¥è¦æ±‚åŠ å€èµ”å¿å®šé‡‘？ 2015-03-17 14:29:19 |
| 您好，《åˆåŒæ³•ã€‹ä¸è§„定：定金ä¸åº”超过全款的20%。现在消费者全é¢å®šä¸‹è¿™ä»¶è¡£æœï¼Œå±žäºŽé¢„ä»˜æ¬¾çš„èŒƒç•´ï¼Œå› è€Œä¸èƒ½å®žçŽ°åŠ å€èµ”å¿ã€‚如果消费者花了全款的20%作为定金，则在商家è¿çº¦çš„情况下，应åŒå€èµ”å¿å®šé‡‘部分。 2015-03-17 14:32:15 |
| 我买了一件貂皮大衣，现在出现裂ç¼ï¼Œè®¤ä¸ºå˜åœ¨è´¨é‡é—®é¢˜ï¼Œå¯ä»¥æ€Žä¹ˆä¸Žå•†å®¶ç†è®ºï¼Ÿ 2015-03-17 14:32:58 |
| æ‚¨å¥½ï¼Œå¦‚æžœæ˜¯å› ä¸ºæ‚¨çš„äººä¸ºç©¿ç€å¯¼è‡´è¡£æœè£‚ç¼ï¼Œåœ¨ä¸‰åŒ…期内，å¯ä»¥æ‰¾å•†å®¶ä¿®è¡¥ï¼›å¦‚果是商å“本身质é‡ä¸å¥½ï¼Œåˆ™éœ€è¦è¿›è¡Œè´¨é‡æ£€æµ‹ï¼Œç»æ£€æµ‹ä¸åˆæ ¼ï¼Œå¯ä»¥è¦æ±‚商家退æ¢è´§ã€‚ 2015-03-17 14:35:06 |
| 我网è´ä»¥åŽè¿Ÿè¿Ÿæ²¡æœ‰æ”¶åˆ°å•†å“，找快递公å¸æ— 果，应该怎么办？ 2015-03-17 14:35:52 |
| 您好，由于与快递公å¸å»ºç«‹åˆåŒå…³ç³»çš„是网店å–å®¶ï¼Œå› æ¤ï¼Œæ‚¨åº”当先找å–家，å†ç”±å–家è”系快递公å¸ã€‚ 2015-03-17 14:38:45 |
| 网上è´ç‰©ï¼Œä¸ç»™å¥½è¯„店家就打骚扰电è¯ï¼Œè¯·é—®è¿™ä¸ªè¯¥ç”±è°ç®¡ï¼Ÿæ˜¯è¯¥åŽ»æ‰¾å½“地的工商呢？还是找本地工商也有用？ 2015-03-17 14:39:35 |
| 我在è‹å®æ˜“è´çš„一家店里买了一å°æ´—衣机，ä¸åˆ°ä¸€å‘¨å°±å了。我ä¸çŸ¥é“该去哪里投诉？ 2015-03-17 14:44:55 |
| 您好，ä¾æ®ã€Šç½‘络商å“交易åŠæœ‰å…³æœåŠ¡è¡Œä¸ºç®¡ç†æš‚行办法》的有关规定，网络商å“ç»è¥è€…ã€æœ‰å…³æœåŠ¡ç»è¥è€…雇用或者伙åŒä»–人，以虚构交易的形å¼ä¸ºè‡ªå·±æˆ–者他人æå‡å•†ä¸šä¿¡èª‰å±žäºŽä¸æ£å½“竞争行为。对于第三方交易平å°ä¸Šçš„网店虚构交易记录或评价的行为，å¯å‘第三方交易平å°ç»è¥è€…ä½æ‰€æ‰€åœ¨åœ°åŽ¿çº§ä»¥ä¸Šå·¥å•†è¡Œæ”¿ç®¡ç†éƒ¨é—¨ä¸¾æŠ¥ã€‚对于店家打骚扰电è¯ï¼Œå¯¹æ¶ˆè´¹è€…æ£å¸¸å·¥ä½œç”Ÿæ´»é€ æˆå½±å“的，建议å‘公安部门åæ˜ ã€‚ 2015-03-17 14:43:59 |
| 我在优衣库买了一件衣æœï¼Œå›žå®¶ä¹‹åŽæ‰å‘现衣æœä¸Šæœ‰æ±¡æ¸ï¼Œå¯å¦æ‰¾å•†å®¶æ›´æ¢ï¼Ÿ 2015-03-17 14:47:44 |
| 您好，衣æœä¸Šæœ‰æ±¡æ¸å¹¶ä¸å±žäºŽå•†å“è´¨é‡é—®é¢˜ï¼Œä¸ç¬¦åˆæ¢è´§æ¡ä»¶ï¼Œè€Œä¸”，衣æœæ²¹æ¸ä»Žä½•è€Œæ¥æ— 法定论。您å¯ä»¥è¯•ç€ä¸Žå•†å®¶å商调解，今åŽåœ¨è´ä¹°è¡£æœæ—¶åº”当仔细查验，以å…å‘生类似问题。 2015-03-17 14:51:13 |
| 我自家汽车机油烧得éžå¸¸åŽ‰å®³ï¼Œ4S店说è¦èŠ±è´¹1万元æ¢å‘动机。我是å¦å¯ä»¥æŒ‰ç…§ã€Šå®¶ç”¨æ±½è½¦äº§å“ä¿®ç†ã€æ›´æ¢ã€é€€è´§è´£ä»»è§„定》处ç†ï¼Ÿ 2015-03-17 14:51:57 |
| æ‚¨å¥½ï¼Œæ ¹æ®æ‚¨çš„æ述，ä¸çŸ¥é“您的家用汽车是何时è´ä¹°çš„。《家用汽车产å“ä¿®ç†ã€æ›´æ¢ã€é€€è´§è´£ä»»è§„定》是从2013å¹´10月1日起实施的，在æ¤ä¹‹åŽè´ä¹°çš„家用汽车适用æ¤è§„定，在æ¤ä¹‹å‰è´ä¹°çš„å› è¯¥è§„å®šå°šæœªå‡ºå°ä¸èƒ½é€‚用，建议您查看è´è½¦æ—¶å–得的汽车ä¿ä¿®ä¿å…»æ‰‹å†Œã€‚ 2015-03-17 14:56:17 |
| 我买车时与4S店ç¾ç½²äº†åˆåŒï¼Œçº¦å®šç”±å•†å®¶ä»£åŠžä¿é™©ã€äº¤ç¨Žã€ä¸Šç‰Œç‰ï¼Œä½†æ˜¯åœ¨åˆåŒä¸å¹¶æœªæ˜Žç¡®çº¦å®šé€‰æ‹©å“ªå®¶ä¿é™©å…¬å¸ã€‚我有自己的选择，ä¸åŒæ„4S店选择的ä¿é™©å…¬å¸ã€‚æˆ‘æœ‰æ— é€‰æ‹©æƒï¼Ÿ 2015-03-17 14:56:59 |
| 您好，消费者对未明确约定的内容享有选择æƒï¼Œæ®æ¤ï¼Œå¦‚æžœ4S店强制为消费者选择指定的ä¿é™©å…¬å¸ï¼Œåˆ™æ‚¨æœ‰æƒæ出投诉。 2015-03-17 15:00:20 |
| 我于春节å‰è´ä¹°äº†ä¸€éƒ¨iPhone6，之åŽæ€»æ˜¯å‡ºçŽ°æ»æœºçŽ°è±¡ï¼Œæ˜¯å¦å¯ä»¥è¦æ±‚æ¢ä¸€éƒ¨æ–°æ‰‹æœºï¼Ÿ 2015-03-17 15:01:19 |
| æ‚¨å¥½ï¼Œæ ¹æ®ã€Šç§»åŠ¨ç”µè¯æœºå•†å“ä¿®ç†æ›´æ¢é€€è´§è§„定》第å一ã€å二æ¡ï¼Œæ‚¨æ‰€è´ä¹°çš„手机已ç»è¿‡äº†è‡ªå”®å‡ºä¹‹æ—¥èµ·7日退æ¢è´§ã€ä¿®ç†å’Œ8-15æ—¥æ¢è´§ã€ä¿®ç†çš„期é™ã€‚æ ¹æ®ç¬¬å三æ¡ï¼Œç§»åŠ¨ç”µè¯æœºä¸»æœºå‡ºçŽ°ã€Šç§»åŠ¨ç”µè¯æœºå•†å“性能故障表》所列性能故障，ç»ä¸¤æ¬¡ä¿®ç†ï¼Œä»ä¸èƒ½æ£å¸¸ä½¿ç”¨çš„，å‡ä¸‰åŒ…å‡è¯ä¸ä¿®ç†è€…æ供的修ç†è®°å½•ï¼Œç”±é”€å”®è€…负责为消费者å…费更æ¢åŒåž‹å·åŒè§„æ ¼çš„ç§»åŠ¨ç”µè¯ä¸»æœºã€‚å› è€Œï¼Œæ‚¨ç›®å‰åªèƒ½é€šè¿‡ä¿®ç†æ¥è§£å†³æ‰‹æœºé—®é¢˜ã€‚ 2015-03-17 15:06:12 |
| 过年期间与家人在一家é¥åº—åƒå¹´å¤œé¥ï¼Œæ¶ˆè´¹å®ŒåŽå‘商家索è¦å‘票，商家借å£ä¸ç»™ã€‚ 2015-03-17 15:06:56 |
| æ‚¨å¥½ï¼Œæ ¹æ®ã€Šæ¶ˆè´¹è€…æƒç›Šä¿æŠ¤æ³•ã€‹ç¬¬äºŒå二æ¡è§„定：ç»è¥è€…æ供商å“或者æœåŠ¡ï¼Œåº”当按照国家有关规定或者商业惯例å‘消费者出具å‘票ç‰è´ç‰©å‡è¯æˆ–者æœåŠ¡å•æ®ï¼›æ¶ˆè´¹è€…ç´¢è¦å‘票ç‰è´ç‰©å‡è¯æˆ–者æœåŠ¡å•æ®çš„，ç»è¥è€…必须出具。您å¯ä»¥å‘12315投诉，åŒæ—¶å‘税务部门举报。 2015-03-17 15:10:07 |