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天宁主持人：各位网友大家好，欢迎大家到常州市政府网站“在线访谈”栏目来互动交流。今天我们邀请到的嘉宾是常州市天宁区人民政府副区长张洪兵、常州市天宁区市场监督管理局局长王健。民生是我们老百姓最关心的事情，今天我们将围绕筑牢安全防线，服务民生、服务企业、服务消费者这一主题，与大家进行在线交流。 2017-04-14 10:08:05

张洪兵：各位网友好！我是张洪兵！很高兴和大家一起参与在线访谈。 2017-04-14 10:08:21

王健：网友好！我是王健！ 2017-04-14 10:09:43

网友_小永远：住宅是否可以作为住所申请企业注册？ 2017-04-14 10:10:28

王健：这位网友你好，首先正面回答你的问题，住宅是可以作为申请企业注册的！下面具体讲一下，从事计算机系统服务、数据处理、软件开发、电子商务、广告策划、工程管理服务、装饰设计业务、无实体店铺的网络交易服务、咨询策划、工业设计、股权投资、商务秘书、咨询代理等无污染、无安全隐患行业的市场主体，可以依法将住宅作为市场主体的住所（经营场所）登记（以下简称“住改商”）。对办理“住改商”工商登记的，营业执照不作为已改变房屋使用性质的凭证。 2017-04-14 10:15:30

网友_爱莲说：天宁区的领导，你们好，我想问下，是否领取营业执照后，就可以开展经营？ 2017-04-14 10:18:05

王健：这位网友你好，一般情况下，市场主体领取营业执照即可开展经营。但经营范围中若有属于《江苏省工商登记前置改后置审批事项目录》中的事项的（即“先照后证”），市场主体应及时到审批部门办理审批手续，依法应当取得许可证或批准文件后方可开展经营。 2017-04-14 10:21:36

网友_爱莲说：好的，谢谢领导的解答！ 2017-04-14 10:22:57

网友_1412：天宁领导你好，请问，别人没经过我的允许使用了我的商标，我该怎么办？ 2017-04-14 10:34:27

王健：这位网友你好，这个问题这样解决，一个是当事人之间自己协商解决，不愿协商或者协商不成的，商标的权利人可以向法院起诉，也可以请求工商部门处理。 2017-04-14 10:37:16

网友_zoudanhao：领导好，老百姓都很关心食品安全问题，食品安全监管检测设施很关键，比如有些存在安全隐患的食品肉眼是看不出来的，需要通过仪器检测。不知市场监管局有那些检测设施，作用大不大？ 2017-04-14 10:37:48

张洪兵：这位网友，关于食品安全检测中心的问题我也比较了解相关情况，就由我来回答一下！天宁区市场监督管理局下辖天宁区食品安全检验中心，负责食品生产、食品流通、餐饮环节的食品及相关产品的快速检验工作。现拥有总价共20万的设备六台，用于食品中的农药残留、添加剂、重金属、细菌数量的检测。但现有的食品检验设备与实际工作需要相比，尚不能完全满足现阶段我区食品安全监管的需要，只能为市场监管局履行职能提供部分技术支撑。我们还将继续加强检验中心建设。 2017-04-14 10:41:37

网友_JJ123：天宁领导您好，我在1月份参加交话费赠手机活动，获赠手机一部，现在手机出现黑屏、死机现象，要求商家免费维修，可以吗？ 2017-04-14 10:43:17

王健：这位网友你好，你这样的情况是可以的。根据相关规定（《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第二十三条），对于在经营活动中赠送的移动电话机商品，应当按照规定承担三包责任。也就是说，赠品手机出现质量问题，消费者同样有权要求商家提供售后三包。 2017-04-14 10:45:01

网友_平凡的鱼：领导，我想问一下填报好的年报信息可以修改吗？ 2017-04-14 10:48:18

王健：网友平凡的鱼，你好，根据《企业信息公示暂行条例》的规定，企业对年报信息的真实性、及时性负责，且对年报信息的修改应当在当年6月30日前完成。工商、市场监管部门将通过抽查和接受举报的方式对企业年报信息、特别是有多次修改纪录的年报信息进行检查。对发现年报信息隐瞒真实情况、弄虚作假的市场主体，将严格依法查处并向社会公示。 2017-04-14 10:50:46

网友_蒋：领导，你好，今年春节前后，我看微信上传吃大盘鸡感染H7N9禽流感死亡的消息，我听说除了大盘鸡外，吃泡椒凤爪也会感染H7N9禽流感，人与人之间也会相互感染，请问是这样吗？ 2017-04-14 10:49:20

张洪兵：这个问题我来回答一下，导致人感染H7N9病毒最重要的危险因素是直接或间接暴露于受感染活禽或带毒禽类污染的环境中。尚无证据显示H7N9病毒能通过经妥善处理后的禽类或禽蛋类传播给人类，吃煮熟食物不会感染H7N9病毒。此外，网络上所谓的“禽流感能在人与人之间传播”的传言也不属实。根据国家卫计委网站公布的信息，直接或间接暴露于受感染活禽或带毒禽类污染的环境是导致人感染禽流感的最危险因素。禽流感病毒主要经呼吸道传播，密切接触感染禽类及其分泌物、排泄物等也是禽流感的主要传播途径。据国家卫计委监测信息显示，目前尚无证据表明H7N9病毒能持续地“人传人”。 2017-04-14 10:56:26

网友_让我飞：领导，我2014年5月的时候在局前街永琪店办了一张美发卡，卡里还有3000多块钱，去年6月去的时候，却发现店面已关门，请问我该怎么办？ 2017-04-14 10:51:49

王健：这位网友，这个问题我们已经跟商家协调过了，持有局前街永琪美容美发店消费卡的消费者，可以选择持卡到常州永琪的其他店面继续消费（目前常州市区还有9家永琪美发店），也可以选择持卡到飞龙路润德半岛花园酒店旁的“品尊美发店”继续消费，二者选其一，无需充值。但消费者所持的美体卡，因该卡为局前街店的自有特色经营项目，无法在其它永琪店面或品尊店消费，需与品尊店主协商或需充美体卡数目30%的金额，方能继续享受该项服务。对此，部分目前持有该卡的消费者还存有意见。而在原飞龙路永琪店的消费者，已于7月19日解决完毕。目前不存在任何消费纠纷问题。在此，我们也提醒广大消费者和市民，对于预付卡消费，一定要谨慎。一是要理性消费，切莫因优惠力度大，而一次性预付过多的消费金额；二是要与经营者签订合约或协议，明确具体项目的权利义务，为日后维权留下凭证；三是尽可能使用现金消费，不给不法经营者以可乘之机，避免自己的合法权益受到侵害。 2017-04-14 10:58:33

网友_往事随风：我想问下，买的西红柿放进冰箱，一个月后一点都没有坏，完好如初，我担心这是西红柿打农药过量所致。 2017-04-14 11:00:12

王健：往事随风，你好。西红柿并不是在完全成熟后再采摘，因为它完全成熟后，就会质地变软，很难长途运输，而且极其容易腐烂。所以，为了运输方便往往是未成熟就采摘，然后再使用乙烯来催熟。乙烯是一种植物激素，对人体的影响微乎其微，市民可以放心食用。市场上买的西红柿，常温五天左右。一般冷藏西红柿的保质期最长为一个月。从营养价值和口感上来说，不建议放时间太久。 2017-04-14 11:03:44

网友_743：近年来小区周边出现许多自营的卖菜的小店，这些店出售的菜你们市场监管局查么？他们的菜的质量怎么保证？ 2017-04-14 11:02:33

王健：一、据初步调查，我区类似蔬菜批发小店主要分两大类，一是没有任何执照，包括工商、卫生、税务等等；二是具有申领的营业执照，营业范围包括销售初级农产品。这两类中，后者的比例逐渐加大。二、对于无证蔬菜小店，我局将联合其他职能部门对其进行规范，对拒不办证或不符合办证条件的，及时移交有关部门查处。对于主体资格合法且有一定条件的蔬菜小店，我们将其纳入监管。主要做到以下几方面：一是督促蔬菜小店店主定期对食用农产品质量安全情况进行自查，落实索证索票义务，同时保持经营环境清洁、无毒、无害、安全。二是禁止食用农产品销售商销售下列食用农产品：（一）使用国家禁止的兽药和剧毒、高毒农药，或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质的；（二）致病性微生物、农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的；（三）超范围、超限量使用食品添加剂的；（四）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的；（五）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类；（六）未按规定进行检疫或者检疫不合格的肉类；（七）未按规定进行检验或者检验不合格的肉类；（八）使用的保鲜剂、防腐剂等食品添加剂和包装材料等食品相关产品不符合食品安全国家标准的；（九）被包装材料、容器、运输工具等污染的；（十）标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的；（十一）国家为防病等特殊需要明令禁止销售的；（十二）标注虚假的食用农产品产地、生产者名称、生产者地址，或者标注伪造、冒用的认证标志等质量标志的；（十三）其他不符合法律、法规或者食品安全标准的三是进一步加强蔬菜小店食用农产品监督抽检工作，并依据有关规定公布检验结果。农民自产自销食用农产品也将纳入监督抽检范围。监督检查或抽检工作中发现法律法规禁止销售的食用农产品，在依法处理的同时，将及时追查来源和流向，查明原因、控制风险。我们将严格规范包括蔬菜小店在内的食用农产品市场销售行为，加强食用农产品市场销售质量安全监督管理，切实保证食用农产品质量安全。 2017-04-19 13:28:51

网友_青汁：请问对商场打折商品一律不退换可以投诉吗？ 2017-04-14 11:06:15

王健：可以的，你可以打12315投诉。 2017-04-14 11:07:27

网友_秋夜梧雨：天宁区的领导，您好，现在传销方式层出不穷，我想问下，居民如何识别传销? 2017-04-14 11:12:57

王健：这位网友你好，传销可以说是一个社会的毒瘤，一旦陷进去，害人害己害社会。识别传销主要从四各方面，一是组织形式，传销组织者承诺给予参加者高额回报，发展他人加入，参加者再以同样的方式介绍和发展他人加入，以此组成上下线紧密联系的传销网络；二是团队计酬，组织者以参加者发展下线的数量为依据计算和给付报酬，或以参加者发展的下线的销售业绩为依据给付报酬，形成传销的“金钱链” 三是销售方式，传销是多层次网络式销售四是经营目的，传销不以销售商品为最终目的，而已发展数量，骗取钱财为最终目的。最后总结一句话，天上不会掉馅饼！ 2017-04-14 11:17:09

网友_劳动节：领导你好，我是一个个体工商户，可以申请办理商标注册吗？ 2017-04-14 11:20:37

王健：你好，答案是肯定的，具体规定是这样的。依照《中华人民共和国商标法》第四条的规定，从事生产、制造、加工、拣选、经销商品或者提供服务的自然人，需要取得商标专用权的，应当向商标局申请商标注册。个体工商户办理商标注册、转让等申请事宜，应按照有关规定提交《商标注册申请书》、商标图样等材料，具体到我办事大厅咨询！ 2017-04-14 11:26:01

天宁主持人：好的，因为时间关系，今天我们的在线访谈快要接近尾声了。在节目最后，张区长还有什么话要跟网友们说吗？ 2017-04-14 11:26:23

张洪兵：我们区将全力以赴做好民生工作，更好地服务人民群众！谢谢主持人！谢谢大家！ 2017-04-14 11:27:55

王健：谢谢主持人，谢谢广大网友的关心和支持！ 2017-04-14 11:28:30

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