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主持人：各位嘉宾、网友，大家好！这里是钟楼区政府网站“在线访谈”栏目，感谢你们长期以来对钟楼区政府网的关心和支持！社会养老服务作为社会保障和公共服务体系建设的重要组成部分，是一项涉及千家万户幸福安康和社会和谐稳定的民生大事。近年来，钟楼区养老事业发展取得了初步成效，在满足老年人多层次养老服务需求方面发挥了积极作用。今天这期“在线访谈”节目，主题是“实施‘幸福养老’，增强老年人幸福感”。我们邀请到的嘉宾是钟楼区副区长张菁女士，钟楼区民政局副局长、区老龄办主任周霞女士。张副区长、周副局长，请给我们广大网民问个好吧！ 2017-05-27 14:02:53

张菁：主持人好！各位网友，大家好！我是张菁。非常感谢大家对钟楼民政工作、养老事业发展的关心与支持，同时借助“在线访谈”这个平台，希望各位网友积极参与互动，把有助于推动钟楼养老事业发展的意见与建议提供给我们，为钟楼更好地开展养老服务工作出谋划策，让我们的养老服务工作、老龄事业发展更好地满足全区老年人的养老需求，让更多的老年人获得幸福感和满足感，提升生命质量。 2017-05-27 14:06:25

周霞：主持人好！各位网友，大家好！我是周霞。欢迎各位网友对钟楼的民政工作、尤其是老龄事业事业多提宝贵意见，让老年朋友生活得更加美好、幸福！ 2017-05-27 14:08:44

主持人：请问张副区长，钟楼现在的老龄化情况如何？ 2017-05-27 14:09:17

张菁：截止2016年底，全区60周岁及以上老年人达9.87万人，占全区总人口数的23.18%。面对老龄化日趋严重的社会问题，加快发展养老事业发展就显得更加重要。 2017-05-27 14:11:44

主持人：钟楼区从2007年开始启动社区居家养老工作试点，目前已初步形成了“运作市场化、管理规范化、服务人性化、队伍专业化、手段信息化”的居家养老服务新格局。请张副区长简单介绍一下钟楼养老事业发展有关情况。 2017-05-27 14:12:26

张菁：近年来，钟楼区养老服务工作取得了显著成效。一是居家养老服务设施达标，城乡标准化居家养老服务站建成率达56.25%、34.48%，助餐点59个，为全区1300名老年人提供助餐服务。二是居家养老队伍专业，全面推行养老护理员持证上岗制，全区419名养老护理员持证上岗率达96.4%。三是居家养老服务社会化运作，分布全区的17家养老机构为全区老年人提供娱乐、医疗、日托、看护、慰籍等养老服务，实现资源共享。四是居家养老服务实现信息化，借助“互联网 ”，大力发展虚拟养老工作，依托“12349”便民服务热线和网络服务平台，为全区老年人提供家政保洁、保姆月嫂、管道疏通、家电维修、法律及心理咨询等多项精细化服务。 2017-05-27 14:16:35

主持人：张副区长刚才简要介绍了钟楼养老服务事业发展情况。现在让我们把提问时间交给网友。 2017-05-27 14:16:59

网友_秋天的枫叶：我想问一下，钟楼现在养老机构有多少？是如何布局的？ 2017-05-27 14:17:19

周霞：近年来，我区积极引入社会力量举力养老机构，目前全区养老机构有17家，建成各类养老床位数4356张，每千名老人床位数达46张。目前全区养老机构布局合理、特色鲜明，如：地处东南（江南春宾馆旁）的玖玖江南将以养老加培训，做失智老人服务特色；地处东北关河路上的幸福天年，探索集机构、日托、居家养老为一体的综合养老服务模式；西南面开发区的运河山庄规模大，环境美，提供高档养老服务。这些机构的建成运行，为钟楼乃至全市的老人提供了优质服务。 2017-05-27 14:21:29

网友_蹉跎岁月： 2017年钟楼养老机构建设方面有没有新的提升？对于这些养老机构，钟楼是如何加强管理的？ 2017-05-27 14:22:03

周霞：今年，五星街道社区养老服务中心将建成投用，并将建成延陵居老年颐养中心，千名老人拥有养老床位数达48.5张。对于这些养老机构，区民政局将加强养老机构消防安全、卫生安全、食品安全、医疗安全、设备安全、保卫安全、职业健康安全等内部制度建设和安全隐患排查机制，做好各种突发安全事故的应急预案。通过定期开展演练，提高对各类安全事故的防范和控制能力。 2017-05-27 14:26:36

网友_会呼吸的鱼： 2017年，在强化养老服务基础上有什么打算？ 2017-05-27 14:27:01

周霞：这个问题我来问答。今年，全区新建2个老年人日间照料中心、35个社区老年人助餐点、3个老年人助浴点。继续推进标准化居家养老服务中心（站）建设，城乡标准化居家养老服务中心覆盖率分别达60%、36%。发展农村养老服务设施，至2017年底农村基层养老服务覆盖率达80%。 2017-05-27 14:32:06

网友_人民卫士：对于重点人群的养老，钟楼是如何做的？ 2017-05-27 14:32:23

周霞：社区居家养老服务重点关注城市“三无”老人、农村五保老人和经济困难的高龄、独居、空巢、失能、失智等老年人群体。对分散供养的老年特困人员，落实好关爱服务制度，关爱照料协议签订率100%。对失能、高龄、空巢、独居和失独老人给予关爱照料，失能半失能特困老人集中供养率达80%以上。通过政府购买服务，为全区老年人提供助餐、助浴、康复、护理、精神关爱、文艺巡演等服务项目。 2017-05-27 14:35:42

网友_蓝色妖姬：我在社区看到有“心灵茶吧”，请问建设“心灵茶吧”主要目的是什么？ 2017-05-27 14:35:56

周霞：简单说，“心灵茶吧”是关爱老年人心理健康的一个品牌。老人最怕的不是贫穷，而是孤独和寂寞，而“心灵茶吧”可以提供老年人交流、沟通、聊天的机会，扩大自己的朋友圈，并且通过与心理辅导老师之间的谈话，解决一些心理上的问题，包括家庭矛盾、退休无着、心理空虚等问题。今年，全区将新增心灵茶吧8个。 2017-05-27 14:37:54

网友_雪茄的味道：请问对于居家养老援助对象，哪些可以由子女或亲属提供服务？ 2017-05-27 14:38:05

周霞：一是经医院证明患有精神病、传染性疾病的；二是持有县级以上残联核发的第二代《中华人民共和国残疾人证》且为一、二级重度残疾的；三是经医院证明，长期住院或阶段性住院期间的；四是经评估后，属于长期卧床不起的；五是子女、亲属及所请保姆（护工）持有《养老护理员资格证》的。 2017-05-27 14:41:14

网友_大西洋来客：请问对80周岁以上的老年人发放尊老金是如何规定的？ 2017-05-27 14:41:53

周霞：对常州市户籍80周岁及以上老年人，可以享受尊老金。具体标准为：80至89周岁，每人每月50元；90至99周岁，每人每月100元；100周岁及以上，每人每月300元。 2017-05-27 14:43:24

网友_键盘上的舞者：对于援助服务需要具备什么条件？ 2017-05-27 14:44:08

周霞：对介助、介护低保老年人，当地无子女照顾年满60周岁市以上劳模，年满70周岁归国华侨，孤老、独居及属于介助和介护对象的离休老干部，以及90周岁以上高龄老年人等困难和特殊老年人实行援助服务，每人每月给予价值200元的援助服务，其中为介护对象每人每月提供价值300元的援助服务。 2017-05-27 14:48:10

网友_叶落归根：我想开办养老机构，请问在老年人评估方面有什么要求？ 2017-05-27 14:48:34

周霞：养老服务评估程序有五个方面：一是申请。由老年人本人或其代理人向村（居）民委员会提出申请，填写《养老服务需求评估申请表》，并提交身份证、户口簿、医学诊断等相关证明原件及复印件。二是初审。村（居）民委员会接到申请后，应在10个工作日内对评估对象的身份特征、经济状况、居住状况、养老服务意愿等进行核实，根据情况及时报镇、街道初审。镇、街道应在10个工作日内组织人员对评估对象进行初审，根据初审情况及时报请区民政部门安排评估。三是评估，由第三方专业评估机构接到区民政局评估委托后，在10个工作日内组织评估小组对评估对象进行评估。四是公示。村（居）民委员会应将经区民政局同意的、拟享受养老服务补贴的评估意见在所在村（居）民委员会或养老机构予以公示，公示期为10个工作日。五是复议。如老年人本人或其代理人对评估结论有异议的，可提出复议。 2017-05-27 14:54:50

网友_111111111：今年，钟楼区出台《民政事业发展三年行动计划》，提出从2017年开始，以实施“幸福养老”系列工程为抓手，全力打造具有钟楼特色的养老服务品牌。请张副区长谈谈“幸福养老”工程是什么情况？ 2017-05-27 14:55:26

张菁： “幸福养老”系列工程，包括五方面内容，分别是“幸福驿站”、“幸福手环”、“幸福家居”、“幸福春晚”和“幸福保障”。从2017年起至2020年，通过五年的时间，城乡标准化社区居家养老服务中心建成率分别达80%、40%，老年助餐点实现全覆盖。通过加大政府购买服务，重点培育与老年人居家生活紧密相关的老年餐饮、康复护理、适老改造、养老家政等5个以上行业优秀养老服务品牌，扶持有专业规模的养老服务商开展连锁经营。利用互联网、物联网、云计算等技术，借助老年人数据库、幸福手环等载体，开发智慧养老服务平台，实现管理的精准化和服务的高效化。 2017-05-27 14:59:16

网友_风中的红丝巾：请问“幸福驿站”建设达到什么预期？ 2017-05-27 14:59:33

周霞：这个问题我来回答网友。五年内，全区建成10个以上综合养老服务中心，每年提升改造5个以上标准化居家养老服务站，增加助浴、理发、康复、便民等服务项目和内容。这种“驿站式”的养老服务设施，可以使老人在家门口就能享受到包含短期托养、日间照料、老年助餐、康复护理、便民服务等内容的多样化、全方位、管家式服务。 2017-05-27 15:02:13

网友_朦胧月色：推进“幸福家居”建设，主要目的是什么？ 2017-05-27 15:02:43

周霞：区民政局与区美家美护家居服务养老协会合作，推出每年“免费建设10户，公益改造100户，无偿服务1000户”的“十百千”计划，通过发动爱心企业捐助，工商联、政协委员、社会组织的积极参与，筹集百万资金，惠及千余户家庭，使贫困失能孤老家庭改善居住环境，让更多的居家养老服务中心和老年人活动室成为适老设施的体验馆，让更多的老人享受到适老化改造、家居维修、老房翻新和新房装修设计咨询等服务，让更多的子女和家庭关注老人家居环境的安全、舒适和便利，从而提升老年人的生活品质和幸福感。 2017-05-27 15:06:05

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