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主持人：各位网友下午好，感谢大家关注常州市人民政府门户网站“在线访谈”栏目。今天访谈的主题是常州市民海外安全及领事保护，访谈邀请到市外事办副主任司马双龙与网友进行在线交流，欢迎大家踊跃参与。 2019-10-25 14:32:52

司马双龙：各位网友好，很高兴和大家一起交流。 2019-10-25 14:33:06

主持人：好的，今天的在线交流时间约一个小时，欢迎广大网友踊跃提问，下面开始提问。 2019-10-25 14:33:34

网友_Betty：请问领事保护与协助是什么概念？我们向谁请求领事保护与协助？ 2019-10-25 14:34:13

司马双龙：领事保护是指中国政府和中国驻外外交、领事机构维护海外中国公民和机构安全及正当权益的工作。 2019-10-25 14:35:04

司马双龙：领事保护的实施主体是中国政府及其派驻国外的260多个驻外使领馆。领事保护的方式主要是通过外交途径向驻在国当局提出交涉、表达关切或转达当事人诉求，敦促其依法、公正、及时、妥善地处理。 2019-10-25 14:35:47

司马双龙：领事保护的内容是中国公民、法人在海外的合法权益，主要包括：人身安全、财产安全、必要的人道主义待遇，以及与我国驻当地使领馆保持正常联系的权利等。 2019-10-25 14:36:23

司马双龙：公民要求获得超出所在国国民待遇或因从事非法活动造成的法律后果等，不属于领事保护合法权益的范围。 2019-10-25 14:36:58

网友_慕容：持有效护照及签证在目的地国入境、出境或过境受阻时，如何寻求帮助？ 2019-10-25 14:37:51

司马双龙：您首先应向当地主管部门如实说明入出境或过境事由，同时了解受阻原因。 2019-10-25 14:38:32

司马双龙：如您不懂当地语言，可要求对方提供翻译服务。如果您的请求仍然得不到有关部门的回应，可要求与中国驻当地使领馆联系，寻求帮助。 2019-10-25 14:39:00

司马双龙：使领馆领事官员将向有关当局了解情况，视情反映您的要求，或进行必要交涉，但不能保证您一定会被放行。 2019-10-25 14:39:34

司马双龙：如交涉未果，您应理智接受当地主管部门的决定；如确系受到对方不公正对待，要注意收集和保存证据，以便日后诉诸法律解决。 2019-10-25 14:40:35

网友_☆青青草☆：我的护照在海外遗失、被偷或被抢时，怎么办？ 2019-10-25 14:43:29

司马双龙：请您即向当地警察部门报案，以便您向当地移民局申请出境签证时备用，同时向就近的中国驻当地使领馆申请补发护照或旅行证，以供回国使用。 2019-10-25 14:44:04

司马双龙：申请补发护照或旅行证所需的有关材料为：您本人完整、准确填写的《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》、护照遗失/被盗抢的情况说明及照片。 2019-10-25 14:44:47

司马双龙：另外，请您尽量提供原护照复印件或其他个人身份材料。 2019-10-25 14:45:22

网友_多吉：在海外受到人身侵害，该怎么办？ 2019-10-25 14:46:50

司马双龙：应立即向当地警方报警，并索要一份警察报告（报警记录）复印件。同时与律师或医生（如需就医）联系，向中国驻当地使领馆反映情况。 2019-10-25 14:47:12

司马双龙：领事官员可以向您提供以下帮助：安排适当人员（如有性别要求）听取您的受害情况并承诺保护您的个人隐私；敦促警方尽快破案；了解案件进展情况；向您提供律师和翻译的名单；提供医院名单；补发丢失或受损的旅行证件；协助您与家人、朋友或雇主联系；寻求当地社会救助。 2019-10-25 14:48:17

司马双龙：但是，领事官员不能调查案件或干涉当地法庭的审理，不能代替您出庭，不能充当翻译，也不能替您支付律师费、医疗费或其他相关费用。 2019-10-25 14:49:22

网友_FY：在居住国受到雇主不公正对待或无故拖欠工资，如何处理？ 2019-10-25 14:51:32

司马双龙：您应当依据合同及当地有关法律法规与雇主协商解决。 2019-10-25 14:52:09

司马双龙：如协商未果，您可向当地法院提起诉讼。 2019-10-25 14:52:36

司马双龙：您可同时请求领事官员为您提供当地律师、翻译名单。领事官员可向您简要介绍所在国有关法律信息。 2019-10-25 14:53:31

网友_Kitty：在居住国被拘留、羁押或监禁，该怎么办？ 2019-10-25 14:54:36

司马双龙：如您需要面见中国使领馆领事官员，应首先向所在的警察、监狱部门提出。 2019-10-25 14:55:40

司马双龙：领事官员将根据您的请求前往探视，并保护您的合法权益，如人道待遇、公平待遇等。 2019-10-25 14:56:28

司马双龙：领事官员还可以帮助您与亲友取得联系，向您提供当地律师名单。 2019-10-25 14:57:15

司马双龙：但是，领事官员不能干涉当地法律程序，不能代替您进行诉讼。 2019-10-25 14:58:19

网友_清风：在国外遭遇恐怖袭击、严重自然灾害、政治动乱等紧急情况时，应如何寻求领事保护？ 2019-10-25 14:58:46

司马双龙：（1）立即与就近的中国驻该国使领馆取得联系，以获得最新相关信息并进行注册登记。 2019-10-25 14:59:41

司马双龙：如您家人在国外与您失去联系，请您立即与中国驻当地使领馆取得联系，以获得最新相关信息，并提供您家人详细个人信息和联系方式等，以便使领馆协助查找。 2019-10-25 15:01:04

司马双龙：使领馆将在必要及可能时协助中国公民（含死伤人员）撤离危险区域（不一定是回国）。 2019-10-25 15:02:02

司马双龙：（2）妥善保存自己的重要证件和文件，包括护照、出入境记录、保险和银行记录等。 2019-10-25 15:03:12

司马双龙：（3）检查护照、签证是否有效，如需更新护照请即到使领馆办理。 2019-10-25 15:04:06

司马双龙：（4）将存放家中或随身携带的重要证件和资料双备份，以防万一。同时要保证自己驾驶的汽车安全及行驶正常，并储备必要的食品和药品。 2019-10-25 15:05:32

司马双龙：（5）不要消极等待。如尚有安全方式离开，应立即行动。 2019-10-25 15:06:51

网友_LQL：非法进入或滞留他国，既无有效证件，也无经济来源时，如何办理回国手续？ 2019-10-25 15:13:10

司马双龙：您应向中国驻当地使领馆如实报告本人真实、详细情况，包括姓名、出生日期、出生地、职业、家庭住址、联系电话、非法出境或滞留经过等。 2019-10-25 15:14:44

司马双龙：待您的原居住地公安机关核实、确认您的身份后，领事官员可为您颁发回国旅行证件。如您的家属已垫付您的回国费用，领事官员可协助购买回国机（车、船）票。 2019-10-25 15:15:38

网友_舵主KK：在国外发生交通、工伤等事故时，如何处理？ 2019-10-25 15:17:01

司马双龙：应立即向当地警方报案或通知雇主，并要求其通知您的亲友或中国驻该国使领馆。 2019-10-25 15:19:54

司马双龙：您可要求领事官员敦促所在国当局尽快调查事故原因，或向您提供律师、医生等名单，以便后续处理。 2019-10-25 15:20:23

网友_心止如水：在国外突发重病或精神病，如何求助？ 2019-10-25 15:21:19

司马双龙：当您或您家人在国外突发重病或精神病，应迅速拨打当地急救电话，前往当地医院治疗。 2019-10-25 15:22:09

司马双龙：中国驻当地使领馆可以协助提供当地医院名单；可协助通知国内家属或单位。 2019-10-25 15:22:40

司马双龙：如您或您家人要回国治疗，经当地医院及有关航空公司同意，使领馆可协助联系航空公司予以适当关照，机票等相关费用由您承担。 2019-10-25 15:23:28

网友_小贰：家人在海外死亡，如何处理？ 2019-10-25 15:22:50

司马双龙：（1）您可通过领事官员或亲友了解家人死亡原因和遗物（遗嘱）情况，并协助向当地有关部门申请获得死亡证明书等证明文件。中国驻当地使领馆可应申请为上述证明文件办理领事认证。领事官员不能调查死亡原因。 2019-10-25 15:24:22

司马双龙：如您对死因有疑问，可聘请当地律师向当地司法部门提出，请其作出合理解释或重新进行调查；亦可请领事官员协助向当地政府有关部门转交您的书面意见，请其对您的意见予以关注或将您的意见转达给当地司法机关。 2019-10-25 15:25:05

司马双龙：（2）如死亡涉及刑事案件并已在当地提起诉讼，您应聘请律师，密切跟踪庭审情况，同时可请领事官员协助关注案件，并在当地法律允许的情况下旁听庭审。 2019-10-25 15:25:26

司马双龙：如您对庭审情况或判决结果不满，可请律师协助上诉，同时也可通过领事官员协助向当地有关部门转达您的意见。但是，领事官员不能调查案件，也不能代替您出庭。 2019-10-25 15:26:02

司马双龙：（3）您可前往当地处理有关善后事宜，但一切费用（含国际旅费、食宿及市内交通费）须自理；赴有关国家的签证、宾馆预订、接送等手续须自行办理，亦可请有资质的旅行社协助；在国外如需翻译，使领馆可提供翻译名单，但费用须自理。 2019-10-25 15:26:35

司马双龙：（4）如果您因故（如被拒签、无足够旅费等）不能前往当地处理后事，可委托在当地的亲友代办遗体火化、骨灰和遗物送回等事宜；如当地主管部门要求，您应提供经国内公证机关公证并经外交部（或其委托的地方外办）以及有关国家驻华使领馆认证的授权委托书。 2019-10-25 15:27:16

司马双龙：如当地法律法规允许，亦可委托领事官员代为处理上述事宜（费用需自理），但您应事先提供经国内公证机关公证并经外交部或其委托的地方外办认证的授权委托书。 2019-10-25 15:27:46

司马双龙：（5）如果您希望将遗体运回国，中国驻当地使领馆可向您提供办理运送遗体事务的公司名单。运送遗体的费用需要自行承担。 2019-10-25 15:28:02

司马双龙：（6）由于国外法律规定不同，如家属长期不处理遗体，不仅无助于问题解决，当地有关部门还可能根据当地法律规定，在一定期限内将遗体进行埋葬或火化。 2019-10-25 15:28:52

司马双龙：（7）死亡案件的处理时间可能很长，在这种情况下，您可聘请当地律师跟进处理。中国驻当地使领馆只能在职权范围内向您转告当地主管部门所提供的案件处理情况。 2019-10-25 15:29:34

主持人：好了，时间差不多了，我们今天的访谈就到这里了。今天的在线访谈得到了广大网友的大力支持，也感谢领导的精彩回答，感谢各位网友的热情参与，再见！ 2019-10-25 15:29:37

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