常州市天宁区红梅街道北环南村小区是典型的老旧小区，2023年初完成老旧小区改造工程后小区面貌大有改观。为做好老旧小区改造的“后半篇文章”，北环南村社区围绕群众多元化需求，常态化开展“家门口”的议事会，立足“家门口”的基础设施和暖心服务，积极探索新型社区治理模式。

共商共治，提升社区治理“红动力”

聚邻里，捅破隔阂“窗户纸”。社区党组织构建“楼道—楼栋—小区—社区”四级议事体系，开展“家门口”的议事会，发动居民“共谋、共建、共管、共评、共享”，通过层层开展议事会，让居民熟络起来，打破邻里陌生和隔阂，带动居民共同参与社区治理。汇能人，吹响骨干“集结号”。在开展议事会、选拔议事代表的过程中，发掘出一批具有特长、热心社区事业的党员、居民骨干，并持续为他们赋能，常态化开展居民活动，以党员、社区骨干带动大批居民共同参与社区治理，进一步增强社区居民自治意识。倡信义，导入物业“信托制”。在专家团队的指导下，目前小区已经开设了全体业主共有的“阳光账户”，业主随时可以通过“联通万家”小程序查询收支明细、服务流程、服务记录。这一举措保证了业主的知情权与监督权，形成了“社区是我家”的认同感，从而激发了小区的共治活力。

居民的“信托制”账户

共创共融，擦亮楼道文化“金名片”

集思广益，形成楼道可复制推广经验。北环南村社区党组织充分发挥领航作用，引导居民参与打造不同的楼道文化品牌，让居民自主商议设计楼道主题、居民公约等并开展特色项目，形成一楼一品。目前已推出“书韵飘香楼”“民族团结楼”“消防畅通楼”“七彩睦邻楼”四个主题楼道，形成了各具特色、可借鉴可复制的楼道治理“锦囊妙计”。明责到人，建立楼道长效管理机制。推行“文明居住积分管理行动”，楼栋每月一评比，选出文明楼道。该项活动旨在提升楼道文化内涵，美化楼道环境，同时建立居民激励机制，形成人人参与、共建共享的良好氛围。多方联动，激发楼道维护积极性。链接共建单位及物业方面资源，为楼道文化建设和后续维护添砖加瓦。每月评选出的文明楼道中，每户居民可获得常州惠满家服务中心抵用券和楼道积分卡，楼道积分卡可用于抵扣物业费，以此激励居民自觉维护楼道环境，进而提升楼道归属感和居民幸福感。

社区家门口的便民服务

共建共享，打造邻里相望“暖家园”

“就享+”社区家门口就业服务站。以社区党建品牌为引领，以全要素网格化社会治理为依托，分为两大服务重点，一方面是对有求职需求的，尤其是五类困难人员、离校未就业高校毕业生、农民工等就业困难群体，常态化提供职业介绍、职业指导服务；另一方面是对有创业意愿的居民，通过开展创业培训、提供创业指导，支持其以创业带动就业。“共享+”社区家门口的便民服务。链接整合社区各类资源开展便民服务专题座谈会，商讨形成常态化机制，每月10日、20日开展各类便民服务，进一步完善“便民服务圈”，受到了居民的一致好评。“乐享+”社区家门口的老年大学。天宁区老年大学红梅分校自2018年在北环南村社区落地以来，共开设了健身气功班、形体舞蹈班、中西点烘焙班、太极拳班，培训老年人400余人次，培养老年人形成“我快乐、我健康、我时尚”的生活态度，不断提升老年人的生活质量和幸福指数。（钱玉亚）