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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 常州芒禾长荡湖音乐节缺乏后勤保障措施 |
| 信件内容： | 你好，常州市文旅局，常州长荡湖于8.30-9.1举办音乐节，因天气较热，现场很多人中暑晕倒，主办方未能提供藿香正气水等解暑药，并告知乐迷观众自行呼叫救护车，现场主办方未有任何后勤保障措施。乐迷观众来当常州是为了能有一个较好的观感及体验，但主办方措辞、态度恶劣，给大家造成很差的观感。建议参考8.25浙江衢州举办的音乐节，救护车在场边待命，及时进行救助，给大家准备了足够的藿香正气水。 |
| 留言时间： | 2024-08-30 |
| 回复时间： | 2024-09-02 |
| 回复内容： | 关于您反映的问题，我局高度重视，第一时间进行调查处理。 为应对高温天气，主办方已采取相应措施降温消暑，现场配置医疗点2处、救护车4辆、遮阳棚2处、雾炮车2辆、免费饮水点2处，并储备了藿香正气水、酒精湿巾等急救物资。物资告急时，又紧急调配了藿香正气水、冰块、冰袋。为保障后两日演出的顺利进行，为广大乐迷提供更凉爽的观演体验，主办方对医疗保障工作进行了全面提升，现场将配置配置医疗点4处、救护车8辆、遮阳棚5处、雾炮车8辆、免费饮水点2处，并保障藿香正气水、冰袋等物资充足。 感谢您对长荡湖·超级芒禾音乐节的关心和支持。 |
| 回复单位： | 市文化广电和旅游局 |
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